Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
Tämä käännös on tarkoitettu avuksesi. Vain englanninkielinen versio on oikeudellisesti sitova.
Smart Factory -palveluehdot
Tervetuloa Smart Factory -palveluun. Pidämme nämä ehdot mahdollisimman lyhyinä ja selkeinä, koska haluamme, että voit lukea ne ilman lakimiestä. Alta näet, mitä voit odottaa meiltä ja mitä odotamme sinulta.
Muutama asia heti alkuun:
- Tietosi ovat sinun. Säilytämme ne turvassa puolestasi, ne ovat sinun omaisuuttasi, ja käytämme niitä vain palvelumme tarjoamiseen sinulle.
- Irtisanottavissa kuukausittain. Jos palvelumme ei sovi sinulle, et ole sidottu pitkään sopimukseen.
- Allekirjoitusta ei tarvita. Käyttämällä ohjelmistoa hyväksyt nämä ehdot.
Onko sinulla kysyttävää tästä tekstistä? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@smarfac.com.
1. Keitä me olemme ja kuka sinä olet
Näissä ehdoissa tarkoitamme seuraavaa:
- Smart Factory, ”me” tai ”meitä”: Smart Factory B.V., alankomaalainen yksityinen osakeyhtiö, jonka kotipaikka on Haaksbergen.
- Asiakas tai ”sinä”: organisaatio, joka käyttää ohjelmistoamme.
- Käyttäjä: kuka tahansa, joka käyttää ohjelmistoa puolestasi, kuten kollegat tai ulkopuoliset työntekijät, joille annat käyttöoikeuden.
- Ohjelmisto: Smart Factory -sovellus, mukaan lukien kaikki päivitykset ja uudet ominaisuudet, joita lisäämme siihen.
2. Miten saat käyttää ohjelmistoa
Saat oikeuden käyttää ohjelmistoa omassa organisaatiossasi. Oikeus on henkilökohtainen (vain sinua varten) ja ei-yksinomainen, eikä sitä voi siirtää kenellekään muulle.
Mitä saat tehdä:
- Käyttää ohjelmistoa omassa liiketoiminnassasi.
- Antaa käyttöoikeuden kollegoille ja ulkopuolisille työntekijöille, jotka työskentelevät sinulle.
Mitä et saa tehdä:
- Jälleenmyydä, vuokrata tai lisensoida ohjelmistoa kolmansille osapuolille.
- Kopioida, monistaa tai takaisinmallintaa ohjelmistoa.
- Poistaa tai muuttaa nimeämme, logoamme tai tekijänoikeusmerkintöjämme.
3. Vastuullinen käyttö
Oletamme, että käsittelet ohjelmistoa huolellisesti. Tarkemmin sanottuna: älä tee mitään lainvastaista, älä yritä kaataa ohjelmistoa tai vaarantaa sen turvallisuutta äläkä hanki luvatonta pääsyä muiden järjestelmiin tai tietoihin.
4. Kuka omistaa mitäkin
Tietosi ovat sinun. Kaikki, mitä syötät tai tallennat Smart Factory -ohjelmistoon, on ja pysyy sinun omaisuutenasi. Hallinnoimme tietoja puolestasi, mutta emme esitä niihin mitään vaatimuksia.
Ohjelmisto on meidän. Kaikki oikeudet ohjelmistoon, suunnitelmiin, malleihin ja taustalla olevaan teknologiaan omistaa Smart Factory (tai osapuolet, joilta lisensoimme ne). Nämä ehdot antavat sinulle oikeuden käyttää ohjelmistoa niin kauan kuin tilauksesi on voimassa, eivät enempää eivätkä vähempää.
5. Tiedot ja tietosuoja
Tiedämme, että uskot meille arkaluonteisia liiketoimintatietoja. Käsittelemme niitä huolellisesti.
- Luottamuksellisesti. Käsittelemme tietojasi ehdottoman luottamuksellisesti.
- Turvallisesti tallennettu. Tietosi säilytetään Microsoft Azure -palvelussa, joka täyttää kansainvälisesti tunnustetut tietoturva- ja vaatimustenmukaisuusstandardit (mukaan lukien ISO 27001 ja SOC 2).
- Lainmukaisesti. Käsittelemme henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön (mukaan lukien tietosuoja-asetus eli GDPR) ja tietosuojaselosteemme mukaisesti.
6. Päivitykset ja jatkuva kehitys
Emme pysy paikallamme. Smart Factory -ohjelmistoa kehitetään jatkuvasti paremmaksi. Tämä tarkoittaa, että uusia ominaisuuksia lisätään säännöllisesti ja olemassa olevat ominaisuudet muuttuvat joskus.
Emme ole velvollisia tukemaan mitään tiettyä ominaisuutta pysyvästi, mutta teemme nämä valinnat aina asiakkaidemme edun mukaisesti.
7. Tilaus ja maksaminen
- Smart Factory tarjotaan kuukausitilauksena.
- Voimassa olevat hinnat on julkaistu verkkosivustollamme.
- Laskutus ja maksaminen tapahtuvat kuukausittain.
- Jos muutamme hintojamme, kerromme siitä vähintään 30 päivää etukäteen.
8. Voimassaolo ja irtisanominen
Sopimuksesi alkaa, kun otat ohjelmiston käyttöön, ja jatkuu kuukausi kerrallaan.
Voit irtisanoa sopimuksen kuukausittain 14 päivän irtisanomisajalla. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä.
Poikkeustapauksissa voimme päättää sopimuksen välittömästi, nimittäin jos ohjelmistoa käytetään vakavasti väärin, lakia rikotaan tai organisaatiosi asetetaan konkurssiin.
Kun sopimus päättyy, käyttöoikeutesi ohjelmistoon lakkaa ja voimme poistaa tilisi käytöstä.
9. Vastuu
Teemme parhaamme, jotta Smart Factory toimii vakaasti ja luotettavasti. Toimitamme ohjelmiston kuitenkin ”sellaisenaan” emmekä voi taata, että kaikki toimii aina virheettömästi tai keskeytyksettä.
Siinä laajuudessa kuin laki sallii:
- Kokonaisvastuumme rajoittuu yhden kuukauden tilausmaksun määrään.
- Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten liikevaihdon menetyksestä, seurannaisvahingoista tai tietojen menetyksestä.
Jos jokin menee vikaan, kerro meille. Ratkaisemme ongelman mieluummin kuin piiloudumme pykälän taakse.
10. Muutokset näihin ehtoihin
Voimme muuttaa näitä ehtoja tarvittaessa, esimerkiksi uuden lainsäädännön tai uusien ominaisuuksien vuoksi. Olennaisista muutoksista ilmoitamme sinulle vähintään 30 päivää etukäteen. Voimassa oleva versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.
11. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia. Jos emme pysty ratkaisemaan riitaa yhdessä, saatamme sen Overijsselin (Alankomaat) toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi. Toivomme luonnollisesti, ettei siihen koskaan jouduta.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
Tämä käännös on tarkoitettu avuksesi. Vain englanninkielinen versio on oikeudellisesti sitova.
Smart Factory -tietosuojaseloste
Arvostamme yksityisyyttäsi ja kaikkien ohjelmistoamme käyttävien yksityisyyttä. Tässä selosteessa kerrotaan selkeästi ja tiiviisti, mitä henkilötietoja käsittelemme, miksi käsittelemme niitä ja mitkä ovat oikeutesi.
Tämä seloste koskee henkilötietoja, joiden rekisterinpitäjä Smart Factory itse on, kuten tili-, yhteys- ja laskutustietoja. Henkilötietoihin, joita sinä tai käyttäjäsi syötätte ohjelmistoon, esimerkiksi työntekijöistäsi, sovelletaan tietojenkäsittelysopimusta.
- Tiedot
- Käsittelemme vain sitä, mikä on tarpeen ohjelmistomme tarjoamiseksi ja suojaamiseksi.
- Tarkoitus
- Tilisi hallinta, tuen tarjoaminen, laskutuksen hoitaminen ja Smart Factory -palvelun luotettavan toiminnan ylläpitäminen.
- Tietoturva
- Tietosi salataan, emmekä koskaan myy tietojasi.
- Hallinta
- Voit pyytää meitä antamaan pääsyn henkilötietoihisi, korjaamaan ne tai poistamaan ne siinä laajuudessa kuin laki sallii.
Onko sinulla kysyttävää tästä selosteesta? Lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@smarfac.com.
1. Keitä olemme
Olemme Smart Factory B.V., alankomaalainen yksityinen osakeyhtiö, jonka kotipaikka on Haaksbergen.
Tietojen osalta, joita käsittelemme omiin tarkoituksiimme, kuten tilisi tai yhteydenottopyyntösi, olemme tietosuoja-asetuksessa (GDPR) tarkoitettu rekisterinpitäjä. Tietojen osalta, joita sinä tai käyttäjäsi syötätte ohjelmistoomme, olemme henkilötietojen käsittelijä, joka toimii puolestasi. Tietojenkäsittelysopimus on osa tilaustasi.
2. Mitä tietoja käsittelemme
Rajoitamme tiedot mahdollisimman vähiin. Käsittelemme seuraavia tietoja:
- Ohjelmistossa olevat asiakastiedot. Kaikki, mitä sinä tai käyttäjäsi syötätte Smart Factory -ohjelmistoon, siltä osin kuin se sisältää henkilötietoja. Nämä tiedot pysyvät hallinnassasi. Käytämme niitä vain ohjeidesi mukaisesti ja palvelun tarjoamiseen.
- Tilitiedot.
- Yhteystiedot.
- Laskutus- ja maksutiedot.
- Tekniset ja analyyttiset palvelutiedot. Tiedot Smart Factory -palvelun käytöstä ja toiminnasta. Niitä tarvitaan, jotta palvelu pysyy turvallisena, vakaana ja luotettavana ja jotta voimme kehittää sitä kohdennetusti.
3. Miksi käsittelemme tietoja
Jokaiselle käyttötarkoitukselle meillä on tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste:
- Sopimuksen täyttäminen. Tilisi hallinta, tuen tarjoaminen, laskutus ja ohjelmiston saataville asettaminen.
- Oikeutettu etu. Järjestelmiemme suojaaminen, saatavuuden varmistaminen, petosten torjunta, virheanalyysi ja tuotteen kehittäminen. Varmistamme, että tämä on aina tasapainossa etujesi kanssa.
- Lakisääteinen velvoite. Esimerkiksi laskujen säilyttäminen veroviranomaisia varten.
4. Kuinka kauan säilytämme tietoja
Emme säilytä henkilötietoja pidempään kuin on tarpeen niiden käsittelyn tarkoituksia varten tai kuin laki edellyttää.
5. Kenelle luovutamme tietoja
Vain osapuolille, joita tarvitaan palvelun tarjoamiseen, ja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen:
- Palvelinympäristö. Ohjelmistossa olevat asiakastiedot tallennetaan turvallisesti ja salattuina Microsoft Azure -palveluun West Europe -alueelle.
- Maksut. Maksupalveluntarjoajamme käsittelee maksamiseen tarvittavat tiedot.
- Asiakasviestintä. Palveluntarjoajat voivat käsitellä yhteydenpitoon ja kysymysten käsittelyyn tarvittavia tietoja sähköpostia ja tukea varten.
- Analytiikka ja valvonta. Käytämme analytiikka- ja valvontatyökaluja pitääksemme Smart Factory -palvelun turvallisena, vakaana ja luotettavana ja kehittääksemme sitä kohdennetusti. Nämä työkalut käsittelevät teknisiä ja analyyttisiä palvelutietoja, eivät ohjelmistossa olevia asiakastietoja.
- Itse liittämäsi ulkoiset järjestelmät. Jos muodostat Smart Factory -ohjelmiston kautta API-yhteyden valitsemaasi järjestelmään, kuten ERP-järjestelmään tai raportointityökaluun, tällä tavoin lähettämäsi tiedot siirtyvät kyseiselle toimittajalle. Me mahdollistamme yhteyden; sopimuksesi kyseisen osapuolen kanssa ovat tällöin määrääviä.
- Lakisääteinen velvoite. Valvontaviranomaisille tai lainvalvontaviranomaisille, kun laki sitä edellyttää.
Niiden osapuolten kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme, teemme tietojenkäsittelysopimukset tai asianmukaiset tietosuojajärjestelyt. Emme koskaan myy tietojasi kolmansille osapuolille.
6. Tietoturva
Suhtaudumme henkilötietojen turvallisuuteen vakavasti:
- Salaus siirron aikana TLS 1.2 -protokollalla tai uudemmalla ja tallennettuna AES-256-salauksella.
- Tietojen säilytys palveluntarjoajalla, jolla on ISO 27001- ja SOC 2 -sertifioinnit.
- Prosessiemme ja ohjelmistomme säännölliset tarkastukset.
Pääsy asiakastietoihin on tiukasti rajattu, ja se sallitaan vain, kun se on tarpeen tietoturvan vuoksi, asiakkaan suostumuksella tai vakavan häiriön ratkaisemiseksi.
Jos tapahtuu henkilötietojen tietoturvaloukkaus, toimimme tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Kun kyse on tiedoista, joiden rekisterinpitäjä olemme, ilmoitamme loukkauksesta Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa silloin, kun se vaaditaan, ja ilmoitamme rekisteröidyille, kun se on pakollista. Kun kyse on asiakastiedoista, joita käsittelemme puolestasi, ilmoitamme sinulle ilman aiheetonta viivytystä, jotta voit päättää asianmukaisista jatkotoimista.
7. Oikeutesi
Tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on oikeus:
- Tietää, mitä henkilötietojasi käsittelemme.
- Saada virheelliset tiedot korjatuiksi tai täydennetyiksi.
- Saada tietosi poistetuiksi, kun se on sallittua.
- Rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä.
- Saada tietosi yleisesti käytetyssä muodossa ja siirtää ne toiselle osapuolelle.
- Peruuttaa suostumuksesi siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen.
Lähetä pyyntösi osoitteeseen privacy@smarfac.com.
8. Valituksen tekeminen
Etkö ole tyytyväinen siihen, miten käsittelemme tietojasi? Kerro siitä ensin meille osoitteeseen privacy@smarfac.com. Jos emme löydä ratkaisua yhdessä, voit tehdä valituksen Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle osoitteessa autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä selostetta esimerkiksi uuden lainsäädännön tai uusien ominaisuuksien vuoksi. Voimassa oleva versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sinulle erikseen.
10. Yhteystiedot
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
Tämä käännös on tarkoitettu avuksesi. Vain englanninkielinen versio on oikeudellisesti sitova.
Smart Factory -tietojenkäsittelysopimus
Tämä tietojenkäsittelysopimus on kiinteä osa Smart Factory -tilaustasi. Se määrittää, miten käsittelemme henkilötietoja, joita sinä tai käyttäjäsi syötätte Smart Factory -ohjelmistoon.
Tämä sopimus määrittää, miten Smart Factory käsittelee henkilötietoja, joita sinä tai käyttäjäsi syötätte ohjelmistoon, esimerkiksi työntekijöistäsi. Henkilötiedoista, joita Smart Factory itse tallentaa sinusta, kuten tili- ja laskutustiedoista, kerrotaan tietosuojaselosteessa.
- Roolit
- Sinä olet rekisterinpitäjä, ja me olemme henkilötietojen käsittelijä, joka toimii puolestasi.
- Soveltamisala
- Henkilötiedot, joita sinä tai käyttäjäsi syötätte Smart Factory -ohjelmistoon.
- Voimassaolo
- Voimassa niin kauan kuin tilauksesi on aktiivinen.
Onko sinulla kysyttävää? Lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@smarfac.com.
1. Mitä tämä sopimus kattaa
Käsittelemme henkilötietoja tilauksesi perusteella ja ohjeidesi mukaisesti tarjotaksemme Smart Factory -palvelun. Henkilötietojen tyypit ja rekisteröityjen ryhmät määräytyvät sen mukaan, mitä sinä tai käyttäjäsi syötätte Smart Factory -ohjelmistoon. Tiedot pysyvät sinun omaisuutenasi, emmekä käytä niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Tämä sopimus muodostaa yhdessä palveluehtojen ja tietosuojaselosteen kanssa tilauksesi oikeudellisen kehyksen. Jos asiakirjat ovat ristiriidassa henkilötietoja koskevissa asioissa, tämä sopimus on ensisijainen.
2. Vastuunjako
Vastaamme ainoastaan käsittelystä, jonka suoritamme Smart Factory -ohjelmistossa tilauksesi mukaisesti. Emme vastaa mistään muusta käsittelystä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen henkilötietojen keräämiseen, käyttöön ohjelmiston ulkopuolella, käsittelyyn liittämissäsi ulkoisissa järjestelmissä sekä käsittelyyn tarkoituksiin, joista et ole ilmoittanut meille.
Takaat, että Smart Factory -ohjelmistoon syöttämäsi henkilötiedot on hankittu laillisesti eivätkä ne loukkaa kenenkään kolmannen osapuolen oikeuksia.
3. Tietoturva
Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet asiakastietojen suojaamiseksi katoamiselta ja lainvastaiselta käsittelyltä. Näihin kuuluvat salaus siirron aikana ja tallennettuna, henkilöstön rajoitettu pääsy tietoihin sekä tietojen säilytys palveluntarjoajalla, jolla on kansainvälisesti tunnustetut tietoturvasertifioinnit.
4. Henkilötietojen tietoturvaloukkaukset
Jos havaitsemme henkilötietojen tietoturvaloukkauksen, jolla voi olla olennainen vaikutus asiakastietoihisi, ilmoitamme siitä sinulle ilman aiheetonta viivytystä.
Ilmoitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle ja mahdollinen velvollisuus ilmoittaa rekisteröidyille kuuluvat sinulle rekisterinpitäjänä. Annamme sinulle tiedot, joita kohtuudella tarvitset ilmoitusvelvollisuutesi täyttämiseen.
5. Rekisteröityjen pyynnöt
Jos rekisteröity osoittaa henkilötietojaan koskevan pyynnön (kuten tietojen tarkastamista, oikaisemista tai poistamista koskevan pyynnön) erehdyksessä meille, välitämme pyynnön sinulle. Sinä olet rekisterinpitäjä ja käsittelet pyynnön.
6. Auditointi
Pyynnöstä toimitamme viimeisimmät ulkoisten auditointiemme raportit, kuten palvelinympäristömme tarjoajan SOC 2 -raportit.
7. Muutokset
Ilmoitamme tähän sopimukseen tehtävistä muutoksista vähintään 30 päivää etukäteen. Jos muutos on olennainen ja sinulle epäedullinen, voit irtisanoa tilauksen päättymään päivänä, jona muutos tulee voimaan.
8. Vastuu ja sovellettava laki
Palveluehtojen vastuuta koskevia määräyksiä sovelletaan myös tähän sopimukseen.
Tähän sopimukseen sovelletaan Alankomaiden lakia. Riidat saatetaan Overijsselin (Alankomaat) toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistaviksi.