Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
Ez a fordítás a kényelmedet szolgálja. Jogilag csak az angol változat kötelező érvényű.
A Smart Factory szolgáltatási feltételei
Üdvözlünk a Smart Factory felhasználói között. Ezeket a feltételeket a lehető legrövidebbre és legérthetőbbre fogalmaztuk, mert azt szeretnénk, hogy ügyvéd nélkül is el tudd olvasni őket. Alább megtalálod, mire számíthatsz tőlünk, és mit várunk el tőled.
Néhány dolog előre:
- Az adataid a tieid. Biztonságban őrizzük őket, a te tulajdonodban vannak, és csak arra használjuk őket, hogy nyújtsuk neked a szolgáltatásunkat.
- Havonta felmondható. Ha a szolgáltatásunk nem neked való, nem köt hosszú távú szerződés.
- Nincs szükség aláírásra. A szoftver használatával elfogadod ezeket a feltételeket.
Kérdésed van ezzel a szöveggel kapcsolatban? Írj nekünk: support@smarfac.com.
1. Kik vagyunk mi, és ki vagy te
Ezekben a feltételekben:
- Smart Factory, „mi” vagy „minket”: a Smart Factory B.V., haaksbergeni székhelyű holland korlátolt felelősségű társaság.
- Ügyfél vagy „te”: a szoftverünket használó szervezet.
- Felhasználó: bárki, aki a nevedben dolgozik a szoftverrel, például kollégák vagy külsős munkatársak, akiknek hozzáférést adsz.
- Szoftver: a Smart Factory alkalmazás, beleértve minden frissítést és új funkciót, amelyet hozzáadunk.
2. Hogyan használhatod a szoftvert
Jogot kapsz a szoftver használatára a saját szervezeteden belül. Ez a jog személyes (csak téged illet), nem kizárólagos, és másra nem ruházható át.
Amit megtehetsz:
- A szoftver használata a saját üzleti tevékenységedhez.
- Hozzáférés biztosítása a neked dolgozó kollégáknak és külsős munkatársaknak.
Amit nem tehetsz meg:
- A szoftver továbbértékesítése, bérbeadása vagy licencbe adása harmadik feleknek.
- A szoftver másolása, sokszorosítása vagy visszafejtése.
- Nevünk, logónk vagy szerzői jogi közleményeink eltávolítása vagy módosítása.
3. Felelős használat
Feltételezzük, hogy gondosan bánsz a szoftverrel. Konkrétan: ne tégy semmi törvénybe ütközőt, ne próbáld megbénítani vagy veszélyeztetni a szoftvert, és ne szerezz jogosulatlan hozzáférést mások rendszereihez vagy adataihoz.
4. Mi kié
Az adataid a tieid. Minden, amit a Smart Factory rendszerbe beviszel vagy ott tárolsz, a te tulajdonod, és az is marad. Kezeljük helyetted, de nem tartunk rá igényt.
A szoftver a miénk. A szoftverrel, a tervekkel, a modellekkel és az alapul szolgáló technológiával kapcsolatos minden jog a Smart Factory tulajdona (vagy azoké a feleké, akiktől licencet kapunk rájuk). Ezek a feltételek jogot adnak a szoftver használatára, amíg az előfizetésed aktív, se többet, se kevesebbet.
5. Adatok és adatvédelem
Tudjuk, hogy érzékeny üzleti adatokat bízol ránk. Gondosan bánunk velük.
- Bizalmasan. Adataidat szigorúan bizalmasan kezeljük.
- Biztonságosan tárolva. Adataidat a Microsoft Azure szolgáltatás tárolja, amely megfelel a nemzetközileg elismert biztonsági és megfelelőségi szabványoknak (többek között az ISO 27001 és a SOC 2 szabványnak).
- Jogszerűen. A személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal (többek között a GDPR rendelettel) és az adatvédelmi nyilatkozatunkkal összhangban kezeljük.
6. Frissítések és folyamatos fejlesztés
Nem állunk egy helyben. A Smart Factory szoftvert folyamatosan fejlesztjük, hogy egyre jobb legyen. Ez azt jelenti, hogy rendszeresen jelennek meg új funkciók, és a meglévők időnként megváltoznak.
Nem vagyunk kötelesek egy adott funkciót tartósan támogatni, de ezeket a döntéseket mindig ügyfeleink érdekeit szem előtt tartva hozzuk meg.
7. Előfizetés és fizetés
- A Smart Factory havi előfizetéssel érhető el.
- Az aktuális árakat a weboldalunkon tesszük közzé.
- A számlázás és a fizetés havonta történik.
- Ha módosítjuk az árainkat, legalább 30 nappal előre értesítünk.
8. Időtartam és felmondás
A megállapodás abban a pillanatban lép hatályba, amikor a szoftvert használatba veszed, és havi alapon folytatódik.
Bármelyik hónapban felmondhatod, 14 napos felmondási idővel. Nem kell indokolnod.
Kivételes esetekben azonnali hatállyal felmondhatjuk a megállapodást, mégpedig a szoftverrel való súlyos visszaélés, jogszabálysértés vagy a szervezeted csődje esetén.
A megállapodás megszűnése után a szoftverhez való hozzáférésed megszűnik, és deaktiválhatjuk a fiókjaidat.
9. Felelősség
Mindent megteszünk, hogy a Smart Factory stabilan és megbízhatóan működjön. Ennek ellenére a szoftvert „adott állapotában” biztosítjuk, és nem garantálhatjuk, hogy minden mindig hibamentesen és megszakítás nélkül működik.
A jogszabályok által megengedett mértékben:
- Teljes felelősségünk egyhavi előfizetési díj összegére korlátozódik.
- Nem felelünk a közvetett károkért, például az árbevétel-kiesésért, a következményi károkért vagy az adatvesztésért.
Ha valami nem működik, szólj nekünk. Inkább megoldjuk a problémát, mint hogy egy záradék mögé bújjunk.
10. A feltételek módosítása
Szükség esetén módosíthatjuk ezeket a feltételeket, például új jogszabályok vagy új funkciók miatt. A lényeges változásokról legalább 30 nappal előre értesítünk. Az aktuális változat mindig elérhető a weboldalunkon.
11. Alkalmazandó jog
Ezekre a feltételekre a holland jog az irányadó. Ha egy jogvitát nem tudunk közösen rendezni, azt az illetékes overijsseli (Hollandia) bíróság elé terjesztjük. Természetesen reméljük, hogy erre soha nem kerül sor.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
Ez a fordítás a kényelmedet szolgálja. Jogilag csak az angol változat kötelező érvényű.
A Smart Factory adatvédelmi nyilatkozata
Fontosnak tartjuk a te magánszférádat és mindenkiét, aki a szoftverünkkel dolgozik. Ez a nyilatkozat világosan és tömören elmagyarázza, milyen személyes adatokat kezelünk, miért tesszük ezt, és milyen jogaid vannak.
Ez a nyilatkozat azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyek tekintetében maga a Smart Factory az adatkezelő, például a fiók-, kapcsolattartási és számlázási adatokra. A szoftverbe általad vagy felhasználóid által bevitt személyes adatokra, például a munkavállalóidra vonatkozó adatokra, az Adatfeldolgozási megállapodás vonatkozik.
- Adatok
- Csak azt kezeljük, ami a szoftverünk nyújtásához és biztonságához szükséges.
- Cél
- A fiókod kezelése, támogatás nyújtása, számlázás és a Smart Factory megbízható működésének biztosítása.
- Biztonság
- Adataidat titkosítjuk, és soha nem adjuk el őket.
- Rendelkezés
- Kérheted, hogy hozzáférj a személyes adataidhoz, illetve hogy helyesbítsük vagy töröljük őket, a jogszabályok által megengedett mértékben.
Kérdésed van ezzel a nyilatkozattal kapcsolatban? Írj nekünk: privacy@smarfac.com.
1. Kik vagyunk
Mi vagyunk a Smart Factory B.V., haaksbergeni székhelyű holland korlátolt felelősségű társaság.
A saját céljainkra kezelt adatok, például a fiókod vagy egy kapcsolatfelvételi kérés esetében a GDPR értelmében mi vagyunk az adatkezelő. A szoftverünkbe általad vagy felhasználóid által bevitt adatok esetében a nevedben eljáró adatfeldolgozó vagyunk. Az adatfeldolgozási megállapodás az előfizetésed része.
2. Milyen adatokat kezelünk
A lehető legkevesebbet. Konkrétan:
- Ügyféladatok a szoftverben. Minden, amit te vagy a felhasználóid a Smart Factory rendszerbe bevisztek, amennyiben személyes adatot tartalmaz. Ezek felett továbbra is te rendelkezel. Kizárólag a te utasításaid szerint és a szolgáltatás nyújtásához használjuk őket.
- Fiókadatok.
- Kapcsolattartási adatok.
- Számlázási és fizetési adatok.
- Technikai és analitikai szolgáltatási adatok. A Smart Factory használatára és működésére vonatkozó adatok, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a szolgáltatás biztonságos, stabil és megbízható maradjon, és célzottan fejleszthessük.
3. Miért kezeljük őket
Minden célhoz rendelkezünk a GDPR szerinti jogalappal:
- Szerződés teljesítése. A fiókod kezelése, támogatás nyújtása, számlázás és a szoftver rendelkezésre bocsátása.
- Jogos érdek. Rendszereink védelme, a rendelkezésre állás biztosítása, csalásmegelőzés, hibaelemzés és termékfejlesztés. Mindig ügyelünk arra, hogy ez egyensúlyban legyen a te érdekeiddel.
- Jogi kötelezettség. Például a számlák megőrzése az adóhatóság számára.
4. Meddig őrizzük meg őket
A személyes adatokat nem őrizzük meg tovább, mint ameddig a kezelésük céljaihoz szükséges, vagy ameddig a jogszabályok előírják.
5. Kivel osztjuk meg őket
Csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges felekkel, és csak a szükséges mértékben:
- Tárhely. A szoftverben lévő ügyféladatokat biztonságosan és titkosítva tároljuk a Microsoft Azure nyugat-európai (West Europe) régiójában.
- Fizetés. Fizetési szolgáltatónk a fizetéshez szükséges adatokat kezeli.
- Ügyfélkommunikáció. Szolgáltatók kezelhetik a kapcsolattartáshoz és a kérdések megválaszolásához szükséges adatokat, e-mail és ügyfélszolgálat céljából.
- Analitika és monitorozás. Analitikai és monitorozó eszközöket használunk, hogy a Smart Factory biztonságos, stabil és megbízható maradjon, és célzottan fejleszthessük. Ezek technikai és analitikai szolgáltatási adatokat kezelnek, nem a szoftverben lévő ügyféladatokat.
- Általad csatlakoztatott külső rendszerek. Ha a Smart Factory szolgáltatáson keresztül API kapcsolatot hozol létre egy általad választott rendszerrel, például egy ERP csomaggal vagy egy irányítópult-eszközzel, az így küldött adatok ahhoz a szolgáltatóhoz kerülnek. Mi biztosítjuk a kapcsolatot; ilyenkor az adott féllel kötött megállapodásaid az irányadók.
- Jogi kötelezettség. Felügyeleti vagy bűnüldöző hatóságoknak, ha a jogszabály előírja.
Azokkal a felekkel, amelyek a nevünkben kezelnek személyes adatokat, adatfeldolgozási megállapodást kötünk, vagy megfelelő adatvédelmi megállapodásokat teszünk. Adataidat soha nem adjuk el harmadik feleknek.
6. Biztonság
Komolyan vesszük a személyes adatok biztonságát:
- Titkosítás továbbítás közben legalább TLS 1.2, tárolt állapotban AES-256 használatával.
- Tárhely ISO 27001 és SOC 2 tanúsítvánnyal rendelkező szolgáltatónál.
- Folyamataink és szoftverünk rendszeres felülvizsgálata.
Az ügyféladatokhoz való hozzáférés szigorúan korlátozott, és csak akkor engedélyezett, ha az biztonsági okból szükséges, ha az ügyfél hozzájárult, vagy ha súlyos incidens elhárításához kell.
Ha olyan hiba történik, amely adatvédelmi incidensnek minősül, a GDPR szerint járunk el. Azoknál az adatoknál, amelyeknek mi vagyunk az adatkezelője, az incidenst szükség esetén 72 órán belül bejelentjük a holland adatvédelmi hatóságnak, és ha kötelező, tájékoztatjuk az érintetteket. A nevedben kezelt ügyféladatok esetében indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatunk, hogy meghatározhasd a megfelelő további lépéseket.
7. Jogaid
A GDPR alapján jogod van:
- Megtudni, milyen személyes adatokat kezelünk rólad.
- Kérni a helytelen adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
- Kérni az adataid törlését, ha ez megengedett.
- Korlátozni az adatkezelést, vagy tiltakozni ellene.
- Megkapni az adataidat általánosan használt formátumban, és továbbítani őket egy másik félnek.
- Visszavonni a hozzájárulásodat, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Kérelmedet a privacy@smarfac.com címre küldheted.
8. Panasz benyújtása
Nem vagy elégedett azzal, ahogyan az adataidat kezeljük? Először szeretnénk tőled hallani a privacy@smarfac.com címen. Ha közösen nem találunk megoldást, panaszt tehetsz a holland adatvédelmi hatóságnál: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. A nyilatkozat módosítása
Ezt a nyilatkozatot frissíthetjük, például új jogszabályok vagy új funkciók miatt. Az aktuális változat mindig elérhető a weboldalunkon. A jelentős változásokról külön értesítünk.
10. Kapcsolat
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
Ez a fordítás a kényelmedet szolgálja. Jogilag csak az angol változat kötelező érvényű.
A Smart Factory adatfeldolgozási megállapodása
Ez az adatfeldolgozási megállapodás a Smart Factory előfizetésed állandó része. Azt szabályozza, hogyan kezeljük a Smart Factory rendszerbe általad vagy felhasználóid által bevitt személyes adatokat.
Ez a megállapodás azt szabályozza, hogyan kezeli a Smart Factory a szoftverbe általad vagy felhasználóid által bevitt személyes adatokat, például a munkavállalóidra vonatkozó adatokat. Azokra a személyes adatokra, amelyeket a Smart Factory saját maga tárol rólad, például a fiók- és számlázási adatokra, az Adatvédelmi nyilatkozat vonatkozik.
- Szerepek
- Te vagy az adatkezelő, mi pedig a nevedben eljáró adatfeldolgozó vagyunk.
- Hatály
- A Smart Factory rendszerbe általad vagy felhasználóid által bevitt személyes adatok.
- Időtartam
- Addig érvényes, amíg az előfizetésed aktív.
Kérdésed van? Írj nekünk: privacy@smarfac.com.
1. A megállapodás tárgya
A személyes adatokat az előfizetésed alapján és a te utasításaid szerint kezeljük, a Smart Factory szolgáltatás nyújtása céljából. A személyes adatok típusát és az érintettek kategóriáit a Smart Factory rendszerbe általad vagy felhasználóid által bevitt adatok határozzák meg. Ezek az adatok a te tulajdonodban maradnak, és semmilyen más célra nem használjuk őket.
Ez a megállapodás a Szolgáltatási feltételekkel és az Adatvédelmi nyilatkozattal együtt alkotja az előfizetésed jogi keretét. A személyes adatokat érintő kérdésekben fennálló ellentmondás esetén ez a megállapodás az irányadó.
2. A felelősség megosztása
Kizárólag azért az adatkezelésért felelünk, amelyet a Smart Factory rendszeren belül, az előfizetéseddel összhangban végzünk. Minden egyéb adatkezelésért nem vállalunk felelősséget, ideértve többek között a személyes adatok gyűjtését, a szoftveren kívüli felhasználást, az általad csatlakoztatott külső rendszerek által végzett adatkezelést, valamint az olyan célú adatkezelést, amelyet nem közöltél velünk.
Szavatolod, hogy a Smart Factory rendszerbe bevitt személyes adatokat jogszerűen szerezted meg, és azok nem sértik harmadik felek jogait.
3. Biztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk, hogy az ügyféladatokat megvédjük az elvesztéssel és a jogellenes adatkezeléssel szemben. Ide tartozik az adatok titkosítása továbbítás közben és tárolt állapotban, a munkatársak korlátozott hozzáférése, valamint a tárhely egy nemzetközileg elismert biztonsági tanúsítványokkal rendelkező szolgáltatónál.
4. Adatvédelmi incidensek
Ha olyan adatvédelmi incidenst észlelünk, amely jelentős hatással lehet az ügyféladataidra, indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatunk.
A holland adatvédelmi hatóság felé történő bejelentés, valamint az érintettek tájékoztatására vonatkozó esetleges kötelezettség téged mint adatkezelőt terhel. Megosztjuk veled azokat az információkat, amelyekre a bejelentési kötelezettséged teljesítéséhez észszerűen szükséged van.
5. Az érintettek kérelmei
Ha egy érintett a személyes adataival kapcsolatos kérelmét (például hozzáférés, helyesbítés vagy törlés iránt) tévesen hozzánk intézi, a kérelmet továbbítjuk neked. Te vagy az adatkezelő, és te intézed a kérelmet.
6. Auditálás
Kérésre megosztjuk külső auditjaink legfrissebb jelentéseit, például tárhelyszolgáltatónk SOC 2 jelentéseit.
7. Módosítások
A megállapodás módosításait legalább 30 nappal előre bejelentjük. Ha egy lényeges módosítás hátrányos rád nézve, az előfizetést a módosítás hatálybalépésének napjára felmondhatod.
8. Felelősség és alkalmazandó jog
A Szolgáltatási feltételek felelősségi rendelkezései erre a megállapodásra is vonatkoznak.
Erre a megállapodásra a holland jog az irányadó. A jogviták az illetékes overijsseli (Hollandia) bíróság elé kerülnek.