Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
Tento překlad slouží jen pro tvou orientaci. Právně závazná je pouze anglická verze.
Podmínky služby Smart Factory
Vítej ve Smart Factory. Tyto podmínky píšeme co nejkratší a nejsrozumitelnější, protože chceme, aby se daly přečíst i bez pomoci právníka. Níže najdeš, co můžeš očekávat od nás a co my očekáváme od tebe.
Několik věcí na úvod:
- Tvá data patří tobě. Bezpečně je pro tebe uchováváme, vlastníš je ty a používáme je jen k tomu, abychom ti poskytovali naši službu.
- Zrušit můžeš každý měsíc. Pokud ti naše služba nevyhovuje, nedrží tě žádná dlouhodobá smlouva.
- Bez podpisu. Používáním softwaru s těmito podmínkami souhlasíš.
Máš k tomuto textu dotaz? Napiš nám na support@smarfac.com.
1. Kdo jsme my a kdo jsi ty
V těchto podmínkách rozumíme:
- Smart Factory, „my“ nebo „nás“: Smart Factory B.V., nizozemská společnost s ručením omezeným se sídlem v Haaksbergenu.
- Zákazník nebo „ty“: organizace, která používá náš software.
- Uživatel: kdokoli, kdo se softwarem pracuje tvým jménem, například kolegové nebo externí pracovníci, kterým poskytneš přístup.
- Software: aplikace Smart Factory včetně všech aktualizací a nových funkcí, které do ní přidáme.
2. Jak smíš software používat
Získáváš právo používat software ve své vlastní organizaci. Toto právo je osobní (pouze pro tebe), nevýhradní a nepřevoditelné na kohokoli jiného.
Co smíš:
- Používat software pro vlastní podnikatelskou činnost.
- Poskytnout přístup kolegům a externím pracovníkům, kteří pro tebe pracují.
Co nesmíš:
- Dále prodávat, pronajímat nebo licencovat software třetím stranám.
- Kopírovat, replikovat nebo zpětně analyzovat software.
- Odstraňovat nebo měnit náš název, logo nebo upozornění na autorská práva.
3. Odpovědné používání
Předpokládáme, že se softwarem zacházíš s péčí. Konkrétně: nedělej nic, co je v rozporu se zákonem, nepokoušej se software vyřadit z provozu ani narušit jeho bezpečnost a nezískávej neoprávněný přístup k systémům nebo datům jiných osob.
4. Co komu patří
Tvá data patří tobě. Vše, co zadáš nebo uložíš do Smart Factory, je a zůstává tvým vlastnictvím. Spravujeme to pro tebe, ale nečiníme si na to žádný nárok.
Software patří nám. Veškerá práva k softwaru, návrhům, modelům a technologii, na které je postaven, náleží Smart Factory (nebo stranám, od kterých je máme v licenci). Tyto podmínky ti udělují právo používat software po dobu, kdy je tvé předplatné aktivní, nic víc a nic méně.
5. Data a soukromí
Víme, že nám svěřuješ citlivá firemní data. Zacházíme s nimi pečlivě.
- Důvěrně. S tvými daty zacházíme přísně důvěrně.
- Bezpečně uložená. Tvá data jsou hostována na platformě Microsoft Azure, která splňuje mezinárodně uznávané standardy bezpečnosti a shody (včetně ISO 27001 a SOC 2).
- V souladu se zákonem. Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými předpisy na ochranu osobních údajů (včetně GDPR) a s naším prohlášením o ochraně osobních údajů.
6. Aktualizace a další vývoj
Nestojíme na místě. Smart Factory neustále vyvíjíme a zlepšujeme. To znamená, že pravidelně přibývají nové funkce a stávající funkce se občas mění.
Nejsme povinni trvale podporovat konkrétní funkci, ale tato rozhodnutí vždy děláme s ohledem na zájmy našich zákazníků.
7. Předplatné a platba
- Smart Factory nabízíme formou měsíčního předplatného.
- Aktuální ceny zveřejňujeme na našem webu.
- Fakturace a platba probíhají měsíčně.
- Pokud ceny upravíme, dozvíš se o tom nejméně 30 dní předem.
8. Doba trvání a výpověď
Tvá smlouva začíná okamžikem, kdy software začneš používat, a pokračuje na měsíční bázi.
Smlouvu můžeš vypovědět každý měsíc s výpovědní lhůtou 14 dní. Nemusíš uvádět důvod.
Ve výjimečných případech můžeme smlouvu ukončit s okamžitou účinností, a to při závažném zneužití softwaru, porušení zákona nebo pokud se tvá organizace ocitne v úpadku.
Po skončení smlouvy zaniká tvůj přístup k softwaru a tvé účty můžeme deaktivovat.
9. Odpovědnost
Děláme maximum pro to, aby provoz Smart Factory byl stabilní a spolehlivý. Přesto software poskytujeme „tak, jak je“, a nemůžeme zaručit, že vše bude vždy fungovat bez chyb a bez přerušení.
V rozsahu povoleném zákonem:
- Naše celková odpovědnost je omezena na částku jednoho měsíčního předplatného.
- Neodpovídáme za nepřímé škody, jako je ušlý příjem, následné škody nebo ztráta dat.
Pokud se něco pokazí, dej nám vědět. Raději problém vyřešíme, než abychom se schovávali za nějaký článek smlouvy.
10. Změny těchto podmínek
Tyto podmínky můžeme v případě potřeby upravit, například kvůli nové legislativě nebo novým funkcím. O podstatných změnách tě budeme informovat nejméně 30 dní předem. Aktuální verze je vždy k dispozici na našem webu.
11. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí nizozemským právem. Pokud spor nevyřešíme společně, předložíme ho příslušnému soudu v provincii Overijssel v Nizozemsku. Samozřejmě doufáme, že k tomu nikdy nedojde.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
Tento překlad slouží jen pro tvou orientaci. Právně závazná je pouze anglická verze.
Prohlášení o ochraně osobních údajů Smart Factory
Záleží nám na tvém soukromí i na soukromí všech, kdo s naším softwarem pracují. Toto prohlášení jasně a stručně vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, proč to děláme a jaká máš práva.
Toto prohlášení se týká osobních údajů, u nichž je správcem přímo Smart Factory, například údajů o účtu, kontaktních a fakturačních údajů. Na osobní údaje, které do softwaru zadáš ty nebo tvoji uživatelé, například o tvých zaměstnancích, se vztahuje Smlouva o zpracování osobních údajů.
- Údaje
- Zpracováváme jen to, co je nezbytné k poskytování a zabezpečení našeho softwaru.
- Účel
- Abychom mohli spravovat tvůj účet, poskytovat podporu, vyřizovat fakturaci a zajistit spolehlivý chod Smart Factory.
- Zabezpečení
- Tvá data jsou šifrovaná a tvé údaje nikdy neprodáváme.
- Kontrola
- Můžeš nás požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, a to v rozsahu, který dovoluje zákon.
Máš k tomuto prohlášení dotaz? Napiš nám na privacy@smarfac.com.
1. Kdo jsme
Jsme Smart Factory B.V., nizozemská společnost s ručením omezeným se sídlem v Haaksbergenu.
U údajů, které zpracováváme pro vlastní účely, například tvůj účet nebo žádost o kontakt, jsme správcem ve smyslu GDPR. U údajů, které do našeho softwaru zadáš ty nebo tvoji uživatelé, jsme zpracovatelem, který jedná tvým jménem. Smlouva o zpracování osobních údajů je součástí tvého předplatného.
2. Jaké údaje zpracováváme
Omezujeme je na minimum. Konkrétně:
- Zákaznická data v softwaru. Vše, co do Smart Factory zadáš ty nebo tvoji uživatelé, pokud to obsahuje osobní údaje. Kontrolu nad těmito daty si ponecháváš ty. Používáme je pouze podle tvých pokynů a k poskytování služby.
- Údaje o účtu.
- Kontaktní údaje.
- Fakturační a platební údaje.
- Technické a analytické údaje o službě. Údaje o používání a provozu Smart Factory, které potřebujeme k zajištění bezpečnosti, stability a spolehlivosti služby a k jejímu cílenému zlepšování.
3. Proč je zpracováváme
Pro každý účel máme právní základ podle GDPR:
- Plnění smlouvy. Správa tvého účtu, poskytování podpory, fakturace a zpřístupnění softwaru.
- Oprávněný zájem. Zabezpečení našich systémů, zajištění dostupnosti, prevence podvodů, analýza chyb a zlepšování produktu. Vždy dbáme na to, aby byl tento zájem v rovnováze s tvými zájmy.
- Právní povinnost. Například uchovávání faktur pro daňové úřady.
4. Jak dlouho je uchováváme
Osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účely, pro které je zpracováváme, nebo než vyžaduje zákon.
5. S kým je sdílíme
Pouze se stranami, které potřebujeme k poskytování služby, a jen v nezbytném rozsahu:
- Hosting. Zákaznická data v softwaru jsou bezpečně a šifrovaně uložena v Microsoft Azure v regionu West Europe.
- Platby. Náš poskytovatel plateb zpracovává údaje potřebné k platbě.
- Komunikace se zákazníky. Poskytovatelé služeb pro e-mail a podporu mohou zpracovávat údaje potřebné pro kontakt a vyřizování dotazů.
- Analytika a monitoring. Abychom zajistili bezpečný, stabilní a spolehlivý provoz Smart Factory a mohli software cíleně zlepšovat, používáme nástroje pro analytiku a monitoring. Ty zpracovávají technické a analytické údaje o službě, nikoli zákaznická data v softwaru.
- Externí systémy, které si připojíš. Pokud si přes Smart Factory nastavíš API propojení se systémem podle svého výběru, například s ERP systémem nebo nástrojem pro dashboardy, putují data, která takto odešleš, k tomuto dodavateli. Propojení umožňujeme; rozhodující jsou pak tvé dohody s touto stranou.
- Právní povinnost. Regulačním orgánům nebo orgánům činným v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon.
Se stranami, které pro nás zpracovávají osobní údaje, uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů nebo přijímáme vhodná opatření na ochranu soukromí. Tvé údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.
6. Zabezpečení
Zabezpečení osobních údajů bereme vážně:
- Šifrování pomocí TLS 1.2 nebo vyšší při přenosu a AES-256 při uložení.
- Hosting u poskytovatele s certifikacemi ISO 27001 a SOC 2.
- Pravidelné kontroly našich procesů a softwaru.
Přístup k zákaznickým datům je přísně omezen a povolen pouze tehdy, je-li to nezbytné z bezpečnostních důvodů, se souhlasem zákazníka nebo k vyřešení závažného incidentu.
Pokud dojde k události, která představuje porušení zabezpečení osobních údajů, postupujeme v souladu s GDPR. U údajů, u nichž jsme správcem, ohlásíme porušení do 72 hodin nizozemskému Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud je to vyžadováno, a informujeme subjekty údajů, pokud je to povinné. U zákaznických dat, která zpracováváme tvým jménem, tě bez zbytečného odkladu informujeme, takže můžeš určit vhodné další kroky.
7. Tvá práva
Podle GDPR máš právo:
- Vědět, jaké osobní údaje o tobě zpracováváme.
- Nechat nesprávné údaje opravit nebo doplnit.
- Nechat své údaje vymazat, je-li to přípustné.
- Omezit zpracování nebo vůči němu vznést námitku.
- Získat své údaje v běžně používaném formátu a předat je jiné straně.
- Odvolat svůj souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Svou žádost zašli na privacy@smarfac.com.
8. Podání stížnosti
Nevyhovuje ti, jak nakládáme s tvými údaji? Rádi bychom se to nejprve dozvěděli od tebe na privacy@smarfac.com. Pokud společně nenajdeme řešení, můžeš podat stížnost u nizozemského Úřadu pro ochranu osobních údajů přes autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Změny tohoto prohlášení
Toto prohlášení můžeme aktualizovat, například kvůli nové legislativě nebo novým funkcím. Aktuální verze je vždy k dispozici na našem webu. O významných změnách tě budeme aktivně informovat.
10. Kontakt
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
Tento překlad slouží jen pro tvou orientaci. Právně závazná je pouze anglická verze.
Smlouva o zpracování osobních údajů Smart Factory
Tato smlouva o zpracování osobních údajů je pevnou součástí tvého předplatného Smart Factory. Upravuje, jak nakládáme s osobními údaji, které do Smart Factory zadáš ty nebo tvoji uživatelé.
Tato smlouva upravuje, jak Smart Factory nakládá s osobními údaji, které do softwaru zadáš ty nebo tvoji uživatelé, například o tvých zaměstnancích. Pro osobní údaje, které o tobě ukládá přímo Smart Factory, například údaje o účtu a fakturační údaje, viz Prohlášení o ochraně osobních údajů.
- Role
- Ty jsi správce, my jsme zpracovatel, který jedná tvým jménem.
- Rozsah
- Osobní údaje, které do Smart Factory zadáš ty nebo tvoji uživatelé.
- Doba trvání
- Platí, dokud je tvé předplatné aktivní.
Máš dotaz? Napiš nám na privacy@smarfac.com.
1. Co tato smlouva upravuje
Osobní údaje zpracováváme na základě tvého předplatného a podle tvých pokynů, abychom mohli poskytovat Smart Factory. Druh osobních údajů a kategorie subjektů údajů se řídí tím, co do Smart Factory zadáš ty nebo tvoji uživatelé. Tyto údaje zůstávají tvým vlastnictvím a k žádným jiným účelům je nepoužíváme.
Tato smlouva spolu s Podmínkami služby a Prohlášením o ochraně osobních údajů tvoří právní rámec tvého předplatného. V případě rozporu ve věcech osobních údajů má přednost tato smlouva.
2. Rozdělení odpovědnosti
Odpovídáme pouze za zpracování, které provádíme v rámci Smart Factory v souladu s tvým předplatným. Za veškeré ostatní zpracování, mimo jiné včetně shromažďování osobních údajů, použití mimo software, zpracování externími systémy, které připojíš, a zpracování pro účely, které nám od tebe nebyly sděleny, neodpovídáme.
Zaručuješ, že osobní údaje, které do Smart Factory zadáváš, byly získány v souladu se zákonem a neporušují práva žádné třetí strany.
3. Zabezpečení
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně zákaznických dat před ztrátou nebo nezákonným zpracováním. Patří k nim šifrování při přenosu i při uložení, omezený přístup zaměstnanců a hosting u poskytovatele s mezinárodně uznávanými bezpečnostními certifikacemi.
4. Porušení zabezpečení osobních údajů
Pokud zjistíme porušení zabezpečení osobních údajů, které může mít podstatný dopad na tvá zákaznická data, budeme tě o tom bez zbytečného odkladu informovat.
Ohlášení nizozemskému Úřadu pro ochranu osobních údajů a případná povinnost informovat subjekty údajů náleží tobě jako správci. Poskytneme ti informace, které rozumně potřebuješ ke splnění své ohlašovací povinnosti.
5. Žádosti subjektů údajů
Pokud subjekt údajů omylem směřuje žádost týkající se svých osobních údajů (například o přístup, opravu nebo výmaz) na nás, předáme tuto žádost tobě. Ty jsi správce a žádost vyřizuješ.
6. Audit
Na požádání poskytneme nejnovější zprávy z našich externích auditů, například zprávy SOC 2 od našeho poskytovatele hostingu.
7. Změny
Změny této smlouvy oznámíme nejméně 30 dní předem. V případě podstatné změny, která je pro tebe nevýhodná, můžeš předplatné zrušit s účinností ke dni, kdy změna nabývá účinnosti.
8. Odpovědnost a rozhodné právo
Ustanovení o odpovědnosti uvedená v Podmínkách služby se stejně vztahují i na tuto smlouvu.
Tato smlouva se řídí nizozemským právem. Spory budou předloženy příslušnému soudu v provincii Overijssel v Nizozemsku.