Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
Ovo je prijevod radi tvoje praktičnosti. Pravno je obvezujuća samo engleska verzija.
Uvjeti usluge za Smart Factory
Drago nam je što koristiš Smart Factory. Ove uvjete držimo što kraćima i jasnijima jer želimo da ih možeš pročitati bez pozivanja odvjetnika. U nastavku ćeš pronaći što možeš očekivati od nas i što mi očekujemo od tebe.
Nekoliko stvari unaprijed:
- Tvoji podaci su tvoji. Čuvamo ih na sigurnom, oni su tvoje vlasništvo i koristimo ih samo kako bismo ti pružali našu uslugu.
- Otkaz iz mjeseca u mjesec. Ako ti naša usluga ne odgovara, ne veže te dugoročni ugovor.
- Bez potpisa. Korištenjem softvera prihvaćaš ove uvjete.
Imaš pitanje o ovom tekstu? Piši nam na support@smarfac.com.
1. Tko smo mi, a tko si ti
U ovim uvjetima pod sljedećim pojmovima podrazumijevamo:
- Smart Factory, „mi“ ili „nas“: Smart Factory B.V., nizozemsko društvo s ograničenom odgovornošću sa sjedištem u Haaksbergenu.
- Klijent ili „ti“: organizacija koja koristi naš softver.
- Korisnik: svatko tko u tvoje ime radi sa softverom, poput kolega ili vanjskih suradnika kojima daš pristup.
- Softver: aplikacija Smart Factory, uključujući sva ažuriranja i nove funkcije koje joj dodajemo.
2. Kako smiješ koristiti softver
Dobivaš pravo korištenja softvera unutar vlastite organizacije. To je pravo osobno (samo za tebe), neisključivo i neprenosivo na bilo koga drugoga.
Što smiješ:
- Koristiti softver za vlastite poslovne aktivnosti.
- Dati pristup kolegama i vanjskim suradnicima koji rade za tebe.
Što ne smiješ:
- Preprodavati, iznajmljivati ili licencirati softver trećim stranama.
- Kopirati, umnožavati ili obrnutim inženjeringom rastavljati softver.
- Uklanjati ili mijenjati naše ime, logotip ili napomene o autorskim pravima.
3. Odgovorno korištenje
Pretpostavljamo da sa softverom postupaš pažljivo. Konkretno: ne čini ništa protuzakonito, ne pokušavaj srušiti ili ugroziti softver i ne pristupaj neovlašteno tuđim sustavima ili podacima.
4. Tko je vlasnik čega
Tvoji podaci su tvoji. Sve što uneseš ili pohraniš u Smart Factory jest i ostaje tvoje vlasništvo. Time upravljamo za tebe, ali na to ne polažemo nikakvo pravo.
Softver je naš. Sva prava na softver, dizajn, modele i temeljnu tehnologiju pripadaju tvrtki Smart Factory (ili stranama od kojih ih licenciramo). Ovi uvjeti daju ti pravo korištenja softvera dok je tvoja pretplata aktivna, ni više ni manje.
5. Podaci i privatnost
Znamo da nam povjeravaš osjetljive poslovne podatke. S njima postupamo pažljivo.
- Povjerljivo. Tvoje podatke tretiramo kao strogo povjerljive.
- Sigurno pohranjeno. Tvoji podaci smješteni su na platformi Microsoft Azure, koja ispunjava međunarodno priznate standarde sigurnosti i usklađenosti (uključujući ISO 27001 i SOC 2).
- Zakonito. Osobne podatke obrađujemo u skladu s važećim propisima o zaštiti privatnosti (uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka, GDPR) i našom izjavom o privatnosti.
6. Ažuriranja i daljnji razvoj
Ne stojimo na mjestu. Smart Factory se neprestano razvija kako bi bio sve bolji. To znači da se redovito dodaju nove funkcije, a postojeće se ponekad mijenjaju.
Nismo obvezni trajno podržavati određenu funkciju, ali takve odluke uvijek donosimo imajući na umu interese naših klijenata.
7. Pretplata i plaćanje
- Smart Factory nudi se na temelju mjesečne pretplate.
- Aktualne cijene objavljene su na našoj web-stranici.
- Fakturiranje i plaćanje odvijaju se mjesečno.
- Ako promijenimo cijene, saznat ćeš to najmanje 30 dana unaprijed.
8. Trajanje i otkaz
Tvoj ugovor počinje u trenutku kada počneš koristiti softver i nastavlja se iz mjeseca u mjesec.
Možeš otkazati svakog mjeseca, uz otkazni rok od 14 dana. Ne moraš navesti razlog.
U iznimnim slučajevima možemo odmah raskinuti ugovor, i to u slučaju ozbiljne zlouporabe softvera, kršenja zakona ili ako tvoja organizacija ode u stečaj.
Nakon prestanka ugovora tvoj pristup softveru prestaje i možemo deaktivirati tvoje račune.
9. Odgovornost
Dajemo sve od sebe da Smart Factory pružamo stabilno i pouzdano. Unatoč tome, softver pružamo „takav kakav jest“ i ne možemo jamčiti da će sve uvijek raditi bez pogrešaka ili prekida.
U mjeri u kojoj to zakon dopušta:
- Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos jednomjesečne pretplate.
- Nismo odgovorni za neizravnu štetu, poput gubitka prihoda, posljedične štete ili gubitka podataka.
Ako nešto pođe po zlu, javi nam. Radije ćemo riješiti problem nego se skrivati iza neke odredbe.
10. Izmjene ovih uvjeta
Ove uvjete možemo prilagoditi kada je to potrebno, primjerice zbog novih propisa ili novih funkcija. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo te najmanje 30 dana unaprijed. Aktualna verzija uvijek je dostupna na našoj web-stranici.
11. Mjerodavno pravo
Na ove uvjete primjenjuje se nizozemsko pravo. Ako spor ne možemo riješiti zajedno, podnijet ćemo ga nadležnom sudu u pokrajini Overijssel u Nizozemskoj. Naravno, nadamo se da do toga nikada neće doći.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
Ovo je prijevod radi tvoje praktičnosti. Pravno je obvezujuća samo engleska verzija.
Izjava o privatnosti za Smart Factory
Cijenimo tvoju privatnost i privatnost svih koji rade s našim softverom. Ova izjava jasno i sažeto objašnjava koje osobne podatke obrađujemo, zašto to činimo i koja su tvoja prava.
Ova izjava obuhvaća osobne podatke za koje je Smart Factory sam voditelj obrade, poput podataka o računu, kontaktnih podataka i podataka za naplatu. Za osobne podatke koje ti ili tvoji korisnici unesete u softver, primjerice o tvojim zaposlenicima, primjenjuje se Ugovor o obradi podataka.
- Podaci
- Obrađujemo samo ono što je nužno za pružanje i zaštitu našeg softvera.
- Svrha
- Za upravljanje tvojim računom, pružanje podrške, naplatu i pouzdan rad softvera Smart Factory.
- Sigurnost
- Tvoji su podaci šifrirani i nikada ne prodajemo tvoje informacije.
- Kontrola
- Možeš od nas zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak ili brisanje, u mjeri u kojoj to zakon dopušta.
Imaš pitanje o ovoj izjavi? Piši nam na privacy@smarfac.com.
1. Tko smo mi
Mi smo Smart Factory B.V., nizozemsko društvo s ograničenom odgovornošću sa sjedištem u Haaksbergenu.
Za podatke koje obrađujemo u vlastite svrhe, poput tvog računa ili zahtjeva za kontakt, mi smo voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Za podatke koje ti ili tvoji korisnici unesete u naš softver mi smo izvršitelj obrade u tvoje ime. Ugovor o obradi podataka dio je tvoje pretplate.
2. Koje podatke obrađujemo
Svodimo ih na najmanju moguću mjeru. Konkretno:
- Podaci klijenta u softveru. Sve što ti ili tvoji korisnici unesete u Smart Factory, u mjeri u kojoj sadrži osobne podatke. Ti zadržavaš kontrolu nad tim podacima. Koristimo ih samo prema tvojim uputama i za pružanje usluge.
- Podaci o računu.
- Kontaktni podaci.
- Podaci za fakturiranje i plaćanje.
- Tehnički i analitički podaci o usluzi. Podaci o korištenju i radu softvera Smart Factory, potrebni kako bi usluga bila sigurna, stabilna i pouzdana te kako bismo je ciljano poboljšavali.
3. Zašto ih obrađujemo
Za svaku svrhu imamo pravnu osnovu prema Općoj uredbi o zaštiti podataka:
- Izvršenje ugovora. Upravljanje tvojim računom, pružanje podrške, naplata i stavljanje softvera na raspolaganje.
- Legitimni interes. Zaštita naših sustava, osiguravanje dostupnosti, sprječavanje prijevara, analiza pogrešaka i poboljšanje proizvoda. Pazimo da to uvijek bude u ravnoteži s tvojim interesima.
- Pravna obveza. Primjerice, čuvanje računa za poreznu upravu.
4. Koliko dugo ih čuvamo
Osobne podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno za svrhe u koje ih obrađujemo ili nego što to zahtijeva zakon.
5. S kim ih dijelimo
Samo sa stranama koje su potrebne za pružanje usluge i samo u nužnoj mjeri:
- Hosting. Podaci klijenta u softveru sigurno su i šifrirano pohranjeni na platformi Microsoft Azure u regiji West Europe.
- Plaćanja. Naš pružatelj usluga plaćanja obrađuje podatke potrebne za plaćanje.
- Komunikacija s klijentima. Pružatelji usluga mogu obrađivati podatke potrebne za kontakt i rješavanje pitanja, za e-poštu i podršku.
- Analitika i nadzor. Kako bi Smart Factory ostao siguran, stabilan i pouzdan te kako bismo ga ciljano poboljšavali, koristimo alate za analitiku i nadzor. Oni obrađuju tehničke i analitičke podatke o usluzi, a ne podatke klijenta u softveru.
- Vanjski sustavi koje samostalno povezuješ. Ako putem softvera Smart Factory postaviš API vezu sa sustavom po svom izboru, poput ERP paketa ili alata za nadzorne ploče, podaci koje tako šalješ odlaze tom dobavljaču. Mi omogućujemo vezu; tada su mjerodavni tvoji dogovori s tom stranom.
- Pravna obveza. Regulatornim tijelima ili tijelima kaznenog progona kada to zakon zahtijeva.
Sa stranama koje obrađuju osobne podatke u naše ime sklapamo ugovore o obradi podataka ili dogovaramo odgovarajuće mjere zaštite privatnosti. Tvoje podatke nikada ne prodajemo trećim stranama.
6. Sigurnost
Sigurnost osobnih podataka shvaćamo ozbiljno:
- Šifriranje protokolom TLS 1.2 ili novijim tijekom prijenosa i standardom AES-256 u mirovanju.
- Hosting kod pružatelja usluga s certifikatima ISO 27001 i SOC 2.
- Redovite provjere naših procesa i softvera.
Pristup podacima klijenta strogo je ograničen i dopušten samo kada je nužan zbog sigurnosti, uz pristanak klijenta ili radi rješavanja ozbiljnog incidenta.
Ako dođe do problema koji predstavlja povredu osobnih podataka, postupamo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka. Za podatke za koje smo mi voditelj obrade povredu prijavljujemo nizozemskom tijelu za zaštitu podataka u roku od 72 sata kada je to potrebno te obavještavamo ispitanike kada je to obvezno. Za podatke klijenta koje obrađujemo u tvoje ime obavještavamo te bez nepotrebnog odgađanja, tako da možeš odrediti odgovarajuće sljedeće korake.
7. Tvoja prava
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka imaš pravo:
- Znati koje osobne podatke o tebi obrađujemo.
- Zatražiti ispravak ili dopunu netočnih podataka.
- Zatražiti brisanje svojih podataka kada je to dopušteno.
- Ograničiti obradu ili joj se usprotiviti.
- Dobiti svoje podatke u uobičajenom formatu i prenijeti ih drugoj strani.
- Povući svoj pristanak, u mjeri u kojoj se obrada temelji na pristanku.
Svoj zahtjev pošalji na privacy@smarfac.com.
8. Podnošenje pritužbe
Smatraš li da s tvojim podacima ne postupamo kako treba? Voljeli bismo da nam se najprije javiš na privacy@smarfac.com. Ako zajedno ne pronađemo rješenje, možeš podnijeti pritužbu nizozemskom tijelu za zaštitu podataka putem stranice autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Izmjene ove izjave
Ovu izjavu možemo ažurirati, primjerice zbog novih propisa ili novih funkcija. Aktualna verzija uvijek je dostupna na našoj web-stranici. O važnim izmjenama aktivno ćemo te obavijestiti.
10. Kontakt
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
Ovo je prijevod radi tvoje praktičnosti. Pravno je obvezujuća samo engleska verzija.
Ugovor o obradi podataka za Smart Factory
Ovaj ugovor o obradi podataka sastavni je dio tvoje pretplate na Smart Factory. Njime se uređuje kako postupamo s osobnim podacima koje ti ili tvoji korisnici unesete u Smart Factory.
Ovaj ugovor uređuje kako Smart Factory postupa s osobnim podacima koje ti ili tvoji korisnici unesete u softver, primjerice o tvojim zaposlenicima. Za osobne podatke koje Smart Factory sam pohranjuje o tebi, poput podataka o računu i naplati, pogledaj Izjavu o privatnosti.
- Uloge
- Ti si voditelj obrade, a mi smo izvršitelj obrade u tvoje ime.
- Opseg
- Osobni podaci koje ti ili tvoji korisnici unesete u Smart Factory.
- Trajanje
- Primjenjuje se dok god je tvoja pretplata aktivna.
Imaš pitanje? Piši nam na privacy@smarfac.com.
1. Što obuhvaća ovaj ugovor
Osobne podatke obrađujemo na temelju tvoje pretplate i prema tvojim uputama, kako bismo ti pružali uslugu Smart Factory. Vrsta osobnih podataka i kategorije ispitanika određene su onim što ti ili tvoji korisnici unesete u Smart Factory. Ti podaci ostaju tvoje vlasništvo i ne koristimo ih ni u koje druge svrhe.
Ovaj ugovor, zajedno s Uvjetima usluge i Izjavom o privatnosti, čini pravni okvir tvoje pretplate. U slučaju proturječja u pitanjima osobnih podataka prednost ima ovaj ugovor.
2. Raspodjela odgovornosti
Odgovorni smo samo za obradu koju provodimo unutar softvera Smart Factory u skladu s tvojom pretplatom. Za svu ostalu obradu, uključujući, ali ne ograničavajući se na prikupljanje osobnih podataka, korištenje izvan softvera, obradu u vanjskim sustavima koje povežeš i obradu u svrhe koje nam nisu priopćene, nismo odgovorni.
Jamčiš da su osobni podaci koje unosiš u Smart Factory zakonito pribavljeni i da ne krše prava trećih strana.
3. Sigurnost
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo podatke klijenta zaštitili od gubitka ili nezakonite obrade. To uključuje šifriranje podataka u prijenosu i u mirovanju, ograničen pristup za zaposlenike te smještaj podataka kod pružatelja usluga s međunarodno priznatim sigurnosnim certifikatima.
4. Povrede osobnih podataka
Ako utvrdimo povredu osobnih podataka koja može znatno utjecati na tvoje podatke klijenta, obavijestit ćemo te bez nepotrebnog odgađanja.
Prijava nizozemskom tijelu za zaštitu podataka i svaka obveza obavještavanja ispitanika tvoja su odgovornost kao voditelja obrade. S tobom ćemo podijeliti informacije koje su ti razumno potrebne za ispunjavanje obveze prijave.
5. Zahtjevi ispitanika
Ako ispitanik greškom nama uputi zahtjev u vezi sa svojim osobnim podacima (primjerice za pristup, ispravak ili brisanje), proslijedit ćemo taj zahtjev tebi. Ti si voditelj obrade i rješavaš taj zahtjev.
6. Revizija
Na zahtjev dijelimo najnovija izvješća naših vanjskih revizija, primjerice izvješća SOC 2 našeg pružatelja usluga hostinga.
7. Izmjene
O izmjenama ovog ugovora obavijestit ćemo najmanje 30 dana unaprijed. U slučaju bitne izmjene na tvoju štetu možeš otkazati pretplatu s učinkom od dana kada izmjena stupa na snagu.
8. Odgovornost i mjerodavno pravo
Odredbe o odgovornosti iz Uvjeta usluge jednako se primjenjuju na ovaj ugovor.
Na ovaj ugovor primjenjuje se nizozemsko pravo. Sporovi će se podnijeti nadležnom sudu u pokrajini Overijssel u Nizozemskoj.