Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
Tai vertimas, pateiktas tavo patogumui. Teisiškai privaloma tik versija anglų kalba.
Smart Factory paslaugų teikimo sąlygos
Sveiki atvykę į Smart Factory. Šias sąlygas stengiamės išlaikyti kuo trumpesnes ir aiškesnes, nes norime, kad galėtum jas perskaityti be teisininko pagalbos. Toliau rasi, ko gali tikėtis iš mūsų ir ko mes tikimės iš tavęs.
Keli dalykai iš anksto:
- Tavo duomenys priklauso tau. Saugome juos tau, jie yra tavo nuosavybė, ir naudojame juos tik tam, kad teiktume tau savo paslaugą.
- Nutraukti galima kas mėnesį. Jei mūsų paslauga tau netinka, tavęs nesaisto ilgalaikė sutartis.
- Parašo nereikia. Programinės įrangos naudojimas reiškia, kad sutinki su šiomis sąlygomis.
Turi klausimų dėl šio teksto? Rašyk mums adresu support@smarfac.com.
1. Kas esame mes ir kas esi tu
Šiose sąlygose vartojamos šios sąvokos:
- Smart Factory, „mes“ arba „mus“: Smart Factory B.V., Nyderlandų privati ribotos atsakomybės bendrovė, kurios registruota buveinė yra Haaksbergen mieste.
- Klientas arba „tu“: organizacija, naudojanti mūsų programinę įrangą.
- Naudotojas: bet kuris asmuo, dirbantis su programine įranga tavo vardu, pavyzdžiui, kolegos ar išoriniai darbuotojai, kuriems suteiki prieigą.
- Programinė įranga: Smart Factory taikomoji programa, įskaitant visus jos atnaujinimus ir naujas funkcijas, kurias į ją įtraukiame.
2. Kaip gali naudoti programinę įrangą
Įgyji teisę naudoti programinę įrangą savo organizacijoje. Ši teisė yra asmeninė (skirta tik tau), neišimtinė ir neperleidžiama jokiam kitam asmeniui.
Ką gali daryti:
- Naudoti programinę įrangą savo verslo veiklai.
- Suteikti prieigą kolegoms ir išoriniams darbuotojams, kurie dirba tau.
Ko negali daryti:
- Perparduoti, nuomoti ar licencijuoti programinę įrangą trečiosioms šalims.
- Kopijuoti, atkurti ar taikyti programinei įrangai atvirkštinę inžineriją.
- Pašalinti ar keisti mūsų pavadinimą, logotipą ar pranešimus apie autorių teises.
3. Atsakingas naudojimas
Tikimės, kad su programine įranga elgsiesi rūpestingai. Konkrečiai: nedaryk nieko, kas pažeidžia įstatymus, nebandyk sutrikdyti programinės įrangos veikimo ar jos pažeisti ir nesiek neteisėtos prieigos prie kitų asmenų sistemų ar duomenų.
4. Kam kas priklauso
Tavo duomenys priklauso tau. Viskas, ką įvedi ar saugai Smart Factory sistemoje, yra ir išlieka tavo nuosavybe. Mes tai tvarkome tau, tačiau į tai nepretenduojame.
Programinė įranga priklauso mums. Visos teisės į programinę įrangą, dizainą, modelius ir pagrindines technologijas priklauso Smart Factory (arba šalims, iš kurių jas licencijuojame). Šios sąlygos suteikia tau teisę naudoti programinę įrangą, kol galioja tavo prenumerata, ne daugiau ir ne mažiau.
5. Duomenys ir privatumas
Žinome, kad patiki mums jautrius verslo duomenis. Elgiamės su jais atsargiai.
- Konfidencialu. Tavo duomenis laikome griežtai konfidencialiais.
- Saugiai laikomi. Tavo duomenys laikomi Microsoft Azure debesyje, kuris atitinka tarptautiniu mastu pripažintus saugumo ir atitikties standartus (įskaitant ISO 27001 ir SOC 2).
- Teisėtai. Asmens duomenis tvarkome pagal taikomus privatumo įstatymus (įskaitant BDAR) ir mūsų privatumo pareiškimą.
6. Atnaujinimai ir tolesnis tobulinimas
Nestovime vietoje. Smart Factory nuolat tobulinama. Tai reiškia, kad reguliariai atsiranda naujų funkcijų, o esamos funkcijos kartais pasikeičia.
Neprivalome visam laikui palaikyti konkrečios funkcijos, tačiau tokius sprendimus visada priimame atsižvelgdami į klientų interesus.
7. Prenumerata ir mokėjimas
- Smart Factory siūloma mėnesinės prenumeratos pagrindu.
- Galiojančios kainos skelbiamos mūsų svetainėje.
- Sąskaitos išrašomos ir apmokamos kas mėnesį.
- Jei keisime kainas, apie tai sužinosi ne vėliau kaip prieš 30 dienų.
8. Galiojimas ir nutraukimas
Tavo sutartis įsigalioja tą akimirką, kai pradedi naudoti programinę įrangą, ir toliau galioja mėnesiniu pagrindu.
Sutartį gali nutraukti kiekvieną mėnesį, įspėjimo terminas yra 14 dienų. Priežasties nurodyti nereikia.
Išimtiniais atvejais galime nutraukti sutartį nedelsiant, būtent jei programine įranga šiurkščiai piktnaudžiaujama, pažeidžiami įstatymai arba tavo organizacija bankrutuoja.
Pasibaigus sutarčiai, tavo prieiga prie programinės įrangos nutraukiama ir galime išjungti tavo paskyras.
9. Atsakomybė
Darome viską, kad Smart Factory veiktų stabiliai ir patikimai. Vis dėlto programinę įrangą teikiame „tokią, kokia yra“ ir negalime garantuoti, kad viskas visada veiks be klaidų ar sutrikimų.
Kiek tai leidžia įstatymai:
- Visa mūsų atsakomybė apribojama vieno mėnesio prenumeratos mokesčio suma.
- Neatsakome už netiesioginę žalą, pavyzdžiui, prarastas pajamas, pasekminę žalą ar duomenų praradimą.
Jei kas nors negerai, pranešk mums. Mieliau išspręsime problemą, nei slėpsimės už sutarties punkto.
10. Šių sąlygų pakeitimai
Prireikus galime keisti šias sąlygas, pavyzdžiui, dėl naujų teisės aktų ar naujų funkcijų. Apie esminius pakeitimus pranešime ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Galiojanti versija visada skelbiama mūsų svetainėje.
11. Taikytina teisė
Šioms sąlygoms taikoma Nyderlandų teisė. Jei ginčo nepavyks išspręsti kartu, jį perduosime nagrinėti kompetentingam teismui Overijssel provincijoje, Nyderlanduose. Žinoma, tikimės, kad iki to niekada neprieis.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
Tai vertimas, pateiktas tavo patogumui. Teisiškai privaloma tik versija anglų kalba.
Smart Factory privatumo pareiškimas
Vertiname tavo privatumą ir visų, kurie dirba su mūsų programine įranga, privatumą. Šiame pareiškime aiškiai ir glaustai paaiškiname, kokius asmens duomenis tvarkome, kodėl tai darome ir kokios yra tavo teisės.
Šis pareiškimas taikomas asmens duomenims, kurių valdytoja yra pati Smart Factory, pavyzdžiui, paskyros, kontaktiniams ir atsiskaitymo duomenims. Asmens duomenims, kuriuos tu arba tavo naudotojai įvedate į programinę įrangą, pavyzdžiui, duomenims apie tavo darbuotojus, taikoma Duomenų tvarkymo sutartis.
- Duomenys
- Tvarkome tik tai, kas būtina mūsų programinei įrangai teikti ir apsaugoti.
- Tikslas
- Tvarkyti tavo paskyrą, teikti pagalbą, išrašyti sąskaitas ir užtikrinti patikimą Smart Factory veikimą.
- Saugumas
- Tavo duomenys šifruojami, ir mes niekada neparduodame tavo informacijos.
- Kontrolė
- Gali paprašyti mūsų leisti susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti ar ištrinti, kiek tai leidžia įstatymai.
Turi klausimų apie šį pareiškimą? Rašyk mums adresu privacy@smarfac.com.
1. Kas mes esame
Mes esame Smart Factory B.V., Nyderlandų privati ribotos atsakomybės bendrovė, kurios registruota buveinė yra Haaksbergen mieste.
Duomenų, kuriuos tvarkome savo tikslais, pavyzdžiui, tavo paskyros ar kontaktinės užklausos duomenų, atžvilgiu esame duomenų valdytojas, kaip jis apibrėžtas BDAR. Duomenų, kuriuos tu arba tavo naudotojai įvedate į mūsų programinę įrangą, atžvilgiu esame duomenų tvarkytojas, veikiantis tavo vardu. Duomenų tvarkymo sutartis yra tavo prenumeratos dalis.
2. Kokius duomenis tvarkome
Tvarkome kuo mažiau duomenų. Konkrečiai:
- Kliento duomenys programinėje įrangoje. Viskas, ką tu arba tavo naudotojai įvedate į Smart Factory, kiek tai apima asmens duomenis. Šiuos duomenis kontroliuoji tu. Juos naudojame tik pagal tavo nurodymus ir paslaugai teikti.
- Paskyros duomenys.
- Kontaktiniai duomenys.
- Sąskaitų ir mokėjimų duomenys.
- Techniniai ir analitiniai paslaugos duomenys. Duomenys apie Smart Factory naudojimą ir veikimą, reikalingi tam, kad paslauga būtų saugi, stabili ir patikima, ir kad galėtume ją tikslingai tobulinti.
3. Kodėl juos tvarkome
Kiekvienam tikslui turime teisinį pagrindą pagal BDAR:
- Sutarties vykdymas. Tavo paskyros tvarkymas, pagalbos teikimas, sąskaitų išrašymas ir programinės įrangos teikimas.
- Teisėtas interesas. Mūsų sistemų apsauga, prieinamumo užtikrinimas, sukčiavimo prevencija, klaidų analizė ir produkto tobulinimas. Visada užtikriname, kad tai būtų suderinta su tavo interesais.
- Teisinė prievolė. Pavyzdžiui, sąskaitų faktūrų saugojimas mokesčių administratoriui.
4. Kiek laiko juos saugome
Asmens duomenų nesaugome ilgiau, nei būtina tiems tikslams, kuriems juos tvarkome, arba nei reikalauja įstatymai.
5. Su kuo jais dalijamės
Tik su šalimis, kurios reikalingos paslaugai teikti, ir tik tiek, kiek būtina:
- Priegloba. Kliento duomenys programinėje įrangoje saugiai ir šifruotai saugomi Microsoft Azure debesyje, Vakarų Europos regione.
- Mokėjimai. Mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas tvarko mokėjimui reikalingus duomenis.
- Bendravimas su klientais. Paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis, reikalingus susisiekti ir atsakyti į klausimus, el. pašto ir pagalbos tikslais.
- Analitika ir stebėsena. Kad Smart Factory veiktų saugiai, stabiliai ir patikimai ir kad galėtume ją tikslingai tobulinti, naudojame analitikos ir stebėsenos įrankius. Jie tvarko techninius ir analitinius paslaugos duomenis, o ne kliento duomenis programinėje įrangoje.
- Išorinės sistemos, kurias prijungi savarankiškai. Jei per Smart Factory sukuri API ryšį su pasirinkta sistema, pavyzdžiui, ERP paketu ar informacinių skydelių įrankiu, tokiu būdu siunčiami duomenys patenka pas tos sistemos tiekėją. Mes tik suteikiame galimybę prisijungti, o lemiami tampa tavo susitarimai su ta šalimi.
- Teisinė prievolė. Priežiūros ar teisėsaugos institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.
Su šalimis, kurios tvarko asmens duomenis mūsų vardu, sudarome duomenų tvarkymo sutartis arba susitariame dėl tinkamų privatumo apsaugos priemonių. Niekada neparduodame tavo duomenų trečiosioms šalims.
6. Saugumas
Asmens duomenų saugumui skiriame didelį dėmesį:
- Šifravimas naudojant TLS 1.2 ar naujesnę versiją duomenis perduodant ir AES-256 juos saugant.
- Priegloba pas paslaugų teikėją, turintį ISO 27001 ir SOC 2 sertifikatus.
- Reguliarios mūsų procesų ir programinės įrangos peržiūros.
Prieiga prie kliento duomenų griežtai ribojama ir leidžiama tik tada, kai to reikia saugumui užtikrinti, gavus kliento sutikimą arba siekiant išspręsti rimtą incidentą.
Jei įvyksta kas nors, kas laikytina asmens duomenų saugumo pažeidimu, veikiame pagal BDAR. Kai duomenų valdytojas esame mes, apie pažeidimą per 72 valandas pranešame Nyderlandų duomenų apsaugos institucijai, jei to reikalaujama, ir informuojame duomenų subjektus, kai tai privaloma. Kai kliento duomenis tvarkome tavo vardu, nedelsdami tave informuojame, kad galėtum nuspręsti dėl tinkamų tolesnių veiksmų.
7. Tavo teisės
Pagal BDAR turi teisę:
- Žinoti, kokius asmens duomenis apie tave tvarkome.
- Reikalauti ištaisyti ar papildyti netikslius duomenis.
- Reikalauti ištrinti savo duomenis, kai tai leidžiama.
- Apriboti duomenų tvarkymą arba jam nepritarti.
- Gauti savo duomenis įprastai naudojamu formatu ir perduoti juos kitai šaliai.
- Atšaukti savo sutikimą, kiek duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu.
Savo prašymą pateik adresu privacy@smarfac.com.
8. Skundo pateikimas
Netenkina, kaip tvarkome tavo duomenis? Pirmiausia norėtume tai išgirsti iš tavęs adresu privacy@smarfac.com. Jei kartu nepavyks rasti sprendimo, gali pateikti skundą Nyderlandų duomenų apsaugos institucijai per autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Šio pareiškimo pakeitimai
Šį pareiškimą galime atnaujinti, pavyzdžiui, dėl naujų teisės aktų ar naujų funkcijų. Galiojanti versija visada skelbiama mūsų svetainėje. Apie reikšmingus pakeitimus tave aktyviai informuosime.
10. Kontaktai
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
Tai vertimas, pateiktas tavo patogumui. Teisiškai privaloma tik versija anglų kalba.
Smart Factory duomenų tvarkymo sutartis
Ši duomenų tvarkymo sutartis yra neatskiriama tavo Smart Factory prenumeratos dalis. Ji reglamentuoja, kaip tvarkome asmens duomenis, kuriuos tu arba tavo naudotojai įvedate į Smart Factory.
Ši sutartis reglamentuoja, kaip Smart Factory tvarko asmens duomenis, kuriuos tu arba tavo naudotojai įvedate į programinę įrangą, pavyzdžiui, duomenis apie tavo darbuotojus. Apie asmens duomenis, kuriuos apie tave saugo pati Smart Factory, pavyzdžiui, paskyros ir atsiskaitymo duomenis, žr. Privatumo pareiškimą.
- Vaidmenys
- Tu esi duomenų valdytojas, o mes esame duomenų tvarkytojas, veikiantis tavo vardu.
- Taikymo sritis
- Asmens duomenys, kuriuos tu arba tavo naudotojai įvedate į Smart Factory.
- Galiojimo laikas
- Galioja tol, kol tavo prenumerata yra aktyvi.
Turi klausimų? Rašyk mums adresu privacy@smarfac.com.
1. Ką apima ši sutartis
Asmens duomenis tvarkome pagal tavo prenumeratą ir tavo nurodymus, kad galėtume teikti Smart Factory paslaugą. Asmens duomenų rūšį ir duomenų subjektų kategorijas lemia tai, ką tu arba tavo naudotojai įvedate į Smart Factory. Šie duomenys lieka tavo nuosavybe, ir jokiais kitais tikslais jų nenaudojame.
Ši sutartis kartu su Paslaugų teikimo sąlygomis ir Privatumo pareiškimu sudaro tavo prenumeratos teisinį pagrindą. Kilus prieštaravimui dėl asmens duomenų klausimų, viršenybę turi ši sutartis.
2. Atsakomybės paskirstymas
Atsakome tik už tą duomenų tvarkymą, kurį atliekame Smart Factory sistemoje pagal tavo prenumeratą. Už bet kokį kitą tvarkymą, įskaitant, bet neapsiribojant, asmens duomenų rinkimą, naudojimą už programinės įrangos ribų, tvarkymą tavo prijungtose išorinėse sistemose ir tvarkymą tikslais, apie kuriuos mums nepranešei, mes neatsakome.
Tu garantuoji, kad asmens duomenys, kuriuos įvedi į Smart Factory, buvo gauti teisėtai ir nepažeidžia jokių trečiųjų šalių teisių.
3. Saugumas
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume kliento duomenis nuo praradimo ar neteisėto tvarkymo. Tarp jų yra duomenų šifravimas juos perduodant ir saugant, ribota darbuotojų prieiga ir priegloba pas paslaugų teikėją, turintį tarptautiniu mastu pripažintus saugumo sertifikatus.
4. Asmens duomenų saugumo pažeidimai
Jei nustatome asmens duomenų saugumo pažeidimą, kuris gali reikšmingai paveikti tavo, kaip kliento, duomenis, nedelsdami tave apie tai informuosime.
Pranešimas Nyderlandų duomenų apsaugos institucijai ir bet kokia pareiga informuoti duomenų subjektus tenka tau kaip duomenų valdytojui. Pateiksime informaciją, kurios tau pagrįstai reikia, kad įvykdytum pareigą pranešti.
5. Duomenų subjektų prašymai
Jei duomenų subjektas per klaidą kreipiasi į mus su prašymu dėl savo asmens duomenų (pavyzdžiui, dėl susipažinimo su jais, jų ištaisymo ar ištrynimo), šį prašymą persiųsime tau. Tu esi duomenų valdytojas ir nagrinėji prašymą.
6. Auditas
Tavo prašymu pateikiame naujausias mūsų išorinių auditų ataskaitas, pavyzdžiui, mūsų prieglobos paslaugų teikėjo SOC 2 ataskaitas.
7. Pakeitimai
Apie šios sutarties pakeitimus pranešime ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Jei pakeitimas yra esminis ir tau nepalankus, gali nutraukti prenumeratą nuo dienos, kurią pakeitimas įsigalioja.
8. Atsakomybė ir taikytina teisė
Paslaugų teikimo sąlygų nuostatos dėl atsakomybės vienodai taikomos ir šiai sutarčiai.
Šiai sutarčiai taikoma Nyderlandų teisė. Ginčai perduodami nagrinėti kompetentingam teismui Overijssel provincijoje, Nyderlanduose.