Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
Šis ir tulkojums tavai ērtībai. Juridiski saistoša ir tikai versija angļu valodā.
Smart Factory pakalpojuma noteikumi
Laipni lūdzam Smart Factory. Mēs veidojam šos noteikumus pēc iespējas īsus un skaidrus, jo vēlamies, lai tu tos varētu izlasīt bez jurista palīdzības. Tālāk uzzināsi, ko vari sagaidīt no mums un ko mēs sagaidām no tevis.
Vispirms dažas svarīgas lietas:
- Tavi dati pieder tev. Mēs tos tev droši glabājam, tie ir tavā īpašumā, un mēs tos izmantojam tikai, lai sniegtu tev savu pakalpojumu.
- Atsakies jebkurā mēnesī. Ja mūsu pakalpojums tev neder, tevi nesaista ilgtermiņa līgums.
- Paraksts nav vajadzīgs. Lietojot programmatūru, tu piekrīti šiem noteikumiem.
Ir jautājums par šo tekstu? Raksti mums uz support@smarfac.com.
1. Kas esam mēs un kas esi tu
Šajos noteikumos ar šiem terminiem saprotam:
- Smart Factory, „mēs“ vai „mūs“: Smart Factory B.V., Nīderlandes sabiedrība ar ierobežotu atbildību, kuras juridiskā adrese ir Hākbergenā (Haaksbergen).
- Klients vai „tu“: organizācija, kas izmanto mūsu programmatūru.
- Lietotājs: ikviens, kas tavā vārdā strādā ar programmatūru, piemēram, kolēģi vai ārējie darbinieki, kuriem tu piešķir piekļuvi.
- Programmatūra: Smart Factory lietojumprogramma, ieskaitot visus atjauninājumus un jaunās funkcijas, ko tai pievienojam.
2. Kā tu drīksti izmantot programmatūru
Tu saņem tiesības izmantot programmatūru savā organizācijā. Šīs tiesības ir personiskas (tikai tev), neekskluzīvas un nav nododamas nevienam citam.
Ko tu drīksti darīt:
- Izmantot programmatūru savas uzņēmējdarbības vajadzībām.
- Piešķirt piekļuvi kolēģiem un ārējiem darbiniekiem, kuri strādā tavā labā.
Ko tu nedrīksti darīt:
- Tālākpārdot, iznomāt vai licencēt programmatūru trešajām personām.
- Kopēt vai pavairot programmatūru vai veikt tās reverso inženieriju.
- Noņemt vai mainīt mūsu nosaukumu, logotipu vai autortiesību norādes.
3. Atbildīga lietošana
Mēs pieņemam, ka tu ar programmatūru rīkojies rūpīgi. Konkrēti: nedari neko, kas pārkāpj likumu, nemēģini programmatūru apturēt vai kompromitēt un neiegūsti nesankcionētu piekļuvi citu personu sistēmām vai datiem.
4. Kam kas pieder
Tavi dati pieder tev. Viss, ko tu ievadi vai glabā sistēmā Smart Factory, ir un paliek tavā īpašumā. Mēs to pārvaldām tavā vietā, bet neizvirzām uz to nekādas pretenzijas.
Programmatūra pieder mums. Visas tiesības uz programmatūru, dizainu, modeļiem un pamatā esošajām tehnoloģijām pieder uzņēmumam Smart Factory (vai pusēm, no kurām mēs tās licencējam). Šie noteikumi piešķir tev tiesības izmantot programmatūru, kamēr tavs abonements ir aktīvs, ne vairāk un ne mazāk.
5. Dati un privātums
Mēs zinām, ka tu mums uztici sensitīvus uzņēmuma datus. Mēs ar tiem rīkojamies rūpīgi.
- Konfidenciāli. Mēs ar taviem datiem rīkojamies stingri konfidenciāli.
- Droši glabāti. Tavi dati tiek mitināti platformā Microsoft Azure, kas atbilst starptautiski atzītiem drošības un atbilstības standartiem (tostarp ISO 27001 un SOC 2).
- Likumīgi. Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar piemērojamiem privātuma tiesību aktiem (tostarp VDAR) un mūsu privātuma paziņojumu.
6. Atjauninājumi un turpmākā attīstība
Mēs nestāvam uz vietas. Smart Factory tiek nepārtraukti attīstīts, lai kļūtu labāks. Tas nozīmē, ka regulāri tiek pievienotas jaunas funkcijas un esošās funkcijas dažkārt mainās.
Mums nav pienākuma pastāvīgi atbalstīt kādu konkrētu funkciju, taču šādas izvēles mēs vienmēr izdarām, domājot par mūsu klientu interesēm.
7. Abonements un maksājumi
- Smart Factory tiek piedāvāts ar ikmēneša abonementu.
- Pašreizējās cenas ir publicētas mūsu tīmekļa vietnē.
- Rēķini tiek izrakstīti un apmaksāti katru mēnesi.
- Ja mainīsim cenas, tu par to uzzināsi vismaz 30 dienas iepriekš.
8. Termiņš un līguma izbeigšana
Tavs līgums stājas spēkā brīdī, kad sāc lietot programmatūru, un turpinās no mēneša uz mēnesi.
Tu vari izbeigt līgumu katru mēnesi, ievērojot 14 dienu uzteikuma termiņu. Iemesls nav jānorāda.
Izņēmuma gadījumos mēs varam izbeigt līgumu nekavējoties, proti, programmatūras nopietnas ļaunprātīgas izmantošanas, likuma pārkāpuma vai tavas organizācijas bankrota gadījumā.
Pēc līguma izbeigšanās tava piekļuve programmatūrai beidzas, un mēs varam deaktivizēt tavus kontus.
9. Atbildība
Mēs darām visu iespējamo, lai Smart Factory darbotos stabili un uzticami. Tomēr mēs nodrošinām programmatūru „tādu, kāda tā ir“ un nevaram garantēt, ka viss vienmēr darbosies bez kļūdām vai pārtraukumiem.
Ciktāl to pieļauj tiesību akti:
- Mūsu kopējā atbildība ir ierobežota ar viena mēneša abonēšanas maksas apmēru.
- Mēs neesam atbildīgi par netiešiem zaudējumiem, piemēram, ieņēmumu zudumu, izrietošiem zaudējumiem vai datu zudumu.
Ja kaut kas noiet greizi, dari mums zināmu. Mēs labāk atrisinām problēmu, nekā slēpjamies aiz kāda punkta.
10. Izmaiņas šajos noteikumos
Mēs varam mainīt šos noteikumus, kad tas nepieciešams, piemēram, jaunu tiesību aktu vai jaunu funkciju dēļ. Par būtiskām izmaiņām mēs tevi informēsim vismaz 30 dienas iepriekš. Pašreizējā versija vienmēr ir pieejama mūsu tīmekļa vietnē.
11. Piemērojamie tiesību akti
Šiem noteikumiem piemēro Nīderlandes tiesību aktus. Ja strīdu nevarēsim atrisināt kopīgi, mēs to nodosim izskatīšanai Overeiselas provinces kompetentajā tiesā Nīderlandē. Protams, ceram, ka līdz tam nekad nenonāks.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
Šis ir tulkojums tavai ērtībai. Juridiski saistoša ir tikai versija angļu valodā.
Smart Factory privātuma paziņojums
Mēs cienām tavu privātumu un ikviena mūsu programmatūras lietotāja privātumu. Šajā paziņojumā skaidri un īsi izskaidrots, kādus personas datus mēs apstrādājam, kāpēc to darām un kādas ir tavas tiesības.
Šis paziņojums attiecas uz personas datiem, kuru pārzinis ir pats uzņēmums Smart Factory, piemēram, konta, kontaktinformācijas un norēķinu datiem. Uz personas datiem, ko tu vai tavi lietotāji ievada programmatūrā, piemēram, par taviem darbiniekiem, attiecas Datu apstrādes līgums.
- Dati
- Mēs apstrādājam tikai to, kas nepieciešams mūsu programmatūras nodrošināšanai un aizsardzībai.
- Nolūks
- Lai pārvaldītu tavu kontu, sniegtu atbalstu, veiktu norēķinus un nodrošinātu Smart Factory uzticamu darbību.
- Drošība
- Tavi dati ir šifrēti, un mēs nekad nepārdodam tavu informāciju.
- Kontrole
- Tu vari pieprasīt mums piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu vai dzēšanu, ciktāl to pieļauj tiesību akti.
Ir jautājums par šo paziņojumu? Raksti mums uz privacy@smarfac.com.
1. Kas mēs esam
Mēs esam Smart Factory B.V., Nīderlandes sabiedrība ar ierobežotu atbildību, kuras juridiskā adrese ir Hākbergenā (Haaksbergen).
Attiecībā uz datiem, ko apstrādājam saviem nolūkiem, piemēram, tavu kontu vai saziņas pieprasījumu, mēs esam pārzinis VDAR izpratnē. Attiecībā uz datiem, ko tu vai tavi lietotāji ievada mūsu programmatūrā, mēs esam apstrādātājs tavā vārdā. Datu apstrādes līgums ir daļa no tava abonementa.
2. Kādus datus mēs apstrādājam
Mēs to ierobežojam līdz minimumam. Konkrēti:
- Klienta dati programmatūrā. Viss, ko tu vai tavi lietotāji ievada sistēmā Smart Factory, ciktāl tas satur personas datus. Tu saglabā kontroli pār šiem datiem. Mēs tos izmantojam tikai saskaņā ar taviem norādījumiem un pakalpojuma sniegšanai.
- Konta dati.
- Kontaktinformācija.
- Rēķinu un maksājumu dati.
- Tehniskie un analītiskie pakalpojuma dati. Dati par Smart Factory lietošanu un darbību, kas nepieciešami, lai pakalpojums būtu drošs, stabils un uzticams un lai to varētu mērķtiecīgi uzlabot.
3. Kāpēc mēs tos apstrādājam
Katram nolūkam mums ir tiesiskais pamats saskaņā ar VDAR:
- Līguma izpilde. Tava konta pārvaldība, atbalsta sniegšana, norēķini un programmatūras pieejamības nodrošināšana.
- Leģitīmās intereses. Mūsu sistēmu aizsardzība, pieejamības nodrošināšana, krāpšanas novēršana, kļūdu analīze un produkta uzlabošana. Mēs vienmēr nodrošinām, lai tas būtu līdzsvarā ar tavām interesēm.
- Juridisks pienākums. Piemēram, rēķinu glabāšana nodokļu iestāžu vajadzībām.
4. Cik ilgi mēs tos glabājam
Mēs neglabājam personas datus ilgāk, nekā nepieciešams nolūkiem, kuriem tos apstrādājam, vai nekā to nosaka tiesību akti.
5. Kam mēs tos nododam
Tikai pusēm, kas nepieciešamas pakalpojuma sniegšanai, un tikai nepieciešamajā apjomā:
- Mitināšana. Klienta dati programmatūrā tiek droši un šifrēti glabāti platformā Microsoft Azure, reģionā West Europe.
- Maksājumi. Mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs apstrādā maksājumam nepieciešamos datus.
- Saziņa ar klientiem. Pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus, kas nepieciešami saziņai un jautājumu risināšanai, e-pasta un atbalsta nodrošināšanai.
- Analītika un uzraudzība. Lai Smart Factory būtu drošs, stabils un uzticams un lai to varētu mērķtiecīgi uzlabot, mēs izmantojam analītikas un uzraudzības rīkus. Tie apstrādā tehniskos un analītiskos pakalpojuma datus, nevis klienta datus programmatūrā.
- Tevis pievienotās ārējās sistēmas. Ja tu caur Smart Factory izveido API savienojumu ar sistēmu pēc savas izvēles, piemēram, ERP pakotni vai informācijas paneļu rīku, dati, ko šādā veidā nosūti, nonāk pie šīs sistēmas piegādātāja. Mēs nodrošinām savienojumu, bet noteicošās ir tavas vienošanās ar šo pusi.
- Juridisks pienākums. Uzraudzības vai tiesībaizsardzības iestādēm, ja to prasa likums.
Ar pusēm, kas apstrādā personas datus mūsu vārdā, mēs slēdzam datu apstrādes līgumus vai panākam atbilstošas privātuma vienošanās. Mēs nekad nepārdodam tavus datus trešajām personām.
6. Drošība
Mēs nopietni rūpējamies par personas datu drošību:
- Šifrēšana ar TLS 1.2 vai jaunāku versiju pārsūtīšanas laikā un AES-256 glabāšanā.
- Mitināšana pie pakalpojumu sniedzēja ar ISO 27001 un SOC 2 sertifikātiem.
- Regulāras mūsu procesu un programmatūras pārbaudes.
Piekļuve klienta datiem ir stingri ierobežota un atļauta tikai tad, ja tā nepieciešama drošības nolūkos, ar klienta piekrišanu vai nopietna incidenta novēršanai.
Ja kaut kas noiet greizi un tas ir personas datu aizsardzības pārkāpums, mēs rīkojamies saskaņā ar VDAR. Attiecībā uz datiem, kuru pārzinis esam mēs, mēs 72 stundu laikā ziņojam par pārkāpumu Nīderlandes datu aizsardzības iestādei, ja tas ir nepieciešams, un informējam datu subjektus, ja tas ir obligāti. Attiecībā uz klienta datiem, ko apstrādājam tavā vārdā, mēs tevi informējam bez nepamatotas kavēšanās, lai tu varētu noteikt atbilstošus turpmākos soļus.
7. Tavas tiesības
Saskaņā ar VDAR tev ir tiesības:
- Zināt, kādus personas datus par tevi apstrādājam.
- Panākt, ka nepareizi dati tiek laboti vai papildināti.
- Panākt savu datu dzēšanu, ja tas ir pieļaujams.
- Ierobežot apstrādi vai iebilst pret to.
- Saņemt savus datus plaši izmantotā formātā un nodot tos citai pusei.
- Atsaukt savu piekrišanu, ciktāl apstrāde balstās uz piekrišanu.
Iesniedz savu pieprasījumu, rakstot uz privacy@smarfac.com.
8. Sūdzības iesniegšana
Neapmierina tas, kā rīkojamies ar taviem datiem? Mēs labprāt to vispirms uzzinātu no tevis: raksti uz privacy@smarfac.com. Ja kopīgi nevarēsim rast risinājumu, tu vari iesniegt sūdzību Nīderlandes datu aizsardzības iestādē, izmantojot autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Izmaiņas šajā paziņojumā
Mēs varam atjaunināt šo paziņojumu, piemēram, jaunu tiesību aktu vai jaunu funkciju dēļ. Pašreizējā versija vienmēr ir pieejama mūsu tīmekļa vietnē. Par būtiskām izmaiņām mēs tevi aktīvi informēsim.
10. Kontakti
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
Šis ir tulkojums tavai ērtībai. Juridiski saistoša ir tikai versija angļu valodā.
Smart Factory datu apstrādes līgums
Šis datu apstrādes līgums ir neatņemama tava Smart Factory abonementa daļa. Tas nosaka, kā mēs rīkojamies ar personas datiem, ko tu vai tavi lietotāji ievada sistēmā Smart Factory.
Šis līgums nosaka, kā Smart Factory rīkojas ar personas datiem, ko tu vai tavi lietotāji ievada programmatūrā, piemēram, par taviem darbiniekiem. Par personas datiem, ko Smart Factory pati glabā par tevi, piemēram, konta un norēķinu datiem, skati Privātuma paziņojumu.
- Lomas
- Tu esi pārzinis, mēs esam apstrādātājs tavā vārdā.
- Darbības joma
- Personas dati, ko tu vai tavi lietotāji ievada sistēmā Smart Factory.
- Termiņš
- Ir spēkā, kamēr tavs abonements ir aktīvs.
Ir jautājums? Raksti mums uz privacy@smarfac.com.
1. Uz ko attiecas šis līgums
Mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz tavu abonementu un saskaņā ar taviem norādījumiem, lai nodrošinātu Smart Factory. Personas datu veidu un datu subjektu kategorijas nosaka tas, ko tu vai tavi lietotāji ievada sistēmā Smart Factory. Šie dati paliek tavā īpašumā, un mēs tos neizmantojam nekādiem citiem nolūkiem.
Šis līgums kopā ar Pakalpojuma noteikumiem un Privātuma paziņojumu veido tava abonementa juridisko ietvaru. Pretrunu gadījumā jautājumos par personas datiem noteicošais ir šis līgums.
2. Atbildības sadalījums
Mēs esam atbildīgi tikai par apstrādi, ko veicam sistēmā Smart Factory saskaņā ar tavu abonementu. Par jebkuru citu apstrādi, tostarp, bet ne tikai, personas datu vākšanu, izmantošanu ārpus programmatūras, apstrādi ārējās sistēmās, kuras tu pievieno, un apstrādi nolūkos, kas mums nav paziņoti, mēs neesam atbildīgi.
Tu garantē, ka personas dati, ko ievadi sistēmā Smart Factory, ir iegūti likumīgi un nepārkāpj nevienas trešās personas tiesības.
3. Drošība
Mēs veicam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu klienta datus pret nozaudēšanu vai nelikumīgu apstrādi. Tie ietver šifrēšanu pārsūtīšanas laikā un glabāšanā, ierobežotu darbinieku piekļuvi un mitināšanu pie pakalpojumu sniedzēja ar starptautiski atzītiem drošības sertifikātiem.
4. Personas datu aizsardzības pārkāpumi
Ja konstatēsim personas datu aizsardzības pārkāpumu, kas var būtiski ietekmēt tavus klienta datus, mēs tevi informēsim bez nepamatotas kavēšanās.
Pienākums paziņot Nīderlandes datu aizsardzības iestādei un jebkurš pienākums informēt datu subjektus ir tev kā pārzinim. Mēs sniegsim informāciju, kas tev pamatoti nepieciešama, lai izpildītu savu paziņošanas pienākumu.
5. Datu subjektu pieprasījumi
Ja datu subjekts kļūdaini vēršas pie mums ar pieprasījumu par saviem personas datiem (piemēram, par piekļuvi, labošanu vai dzēšanu), mēs šo pieprasījumu pārsūtīsim tev. Tu esi pārzinis un izskati pieprasījumu.
6. Audits
Pēc pieprasījuma mēs sniedzam jaunākos mūsu ārējo auditu ziņojumus, piemēram, mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzēja SOC 2 ziņojumus.
7. Izmaiņas
Par izmaiņām šajā līgumā mēs paziņosim vismaz 30 dienas iepriekš. Ja izmaiņas ir būtiskas un tev nelabvēlīgas, tu vari izbeigt abonementu ar dienu, kad izmaiņas stājas spēkā.
8. Atbildība un piemērojamie tiesību akti
Uz šo līgumu tādā pašā mērā attiecas Pakalpojuma noteikumu atbildības noteikumi.
Šim līgumam piemēro Nīderlandes tiesību aktus. Strīdi tiks nodoti izskatīšanai Overeiselas provinces kompetentajā tiesā Nīderlandē.