Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
To tłumaczenie przygotowaliśmy dla twojej wygody. Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja angielska.
Warunki korzystania z usługi Smart Factory
Witamy w Smart Factory. Staramy się, aby te warunki były jak najkrótsze i jak najjaśniejsze, bo chcemy, żeby można je było przeczytać bez dzwonienia do prawnika. Poniżej znajdziesz informacje o tym, czego możesz oczekiwać od nas i czego my oczekujemy od ciebie.
Kilka rzeczy na początek:
- Twoje dane należą do ciebie. Bezpiecznie je dla ciebie przechowujemy, ty jesteś ich właścicielem, a my wykorzystujemy je wyłącznie do świadczenia ci naszej usługi.
- Rezygnacja w każdym miesiącu. Jeśli nasza usługa ci nie odpowiada, nie wiąże cię długoterminowa umowa.
- Bez podpisu. Korzystając z oprogramowania, akceptujesz niniejsze warunki.
Masz pytanie dotyczące tego tekstu? Napisz do nas na adres support@smarfac.com.
1. Kim jesteśmy my, a kim jesteś ty
W niniejszych warunkach poniższe pojęcia oznaczają:
- Smart Factory, „my” lub „nas”: Smart Factory B.V., holenderska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Haaksbergen.
- Klient lub „ty”: organizacja korzystająca z naszego oprogramowania.
- Użytkownik: każda osoba, która pracuje z oprogramowaniem w twoim imieniu, na przykład współpracownicy lub osoby z zewnątrz, którym przyznajesz dostęp.
- Oprogramowanie: aplikacja Smart Factory wraz ze wszystkimi aktualizacjami i nowymi funkcjami, które do niej dodajemy.
2. Jak możesz korzystać z oprogramowania
Otrzymujesz prawo do korzystania z oprogramowania w ramach własnej organizacji. Prawo to jest osobiste (wyłącznie dla ciebie), niewyłączne i nie może zostać przeniesione na nikogo innego.
Co możesz robić:
- Korzystać z oprogramowania w ramach własnej działalności gospodarczej.
- Przyznawać dostęp współpracownikom i osobom z zewnątrz, które dla ciebie pracują.
Czego nie możesz robić:
- Odsprzedawać i wynajmować oprogramowania ani udzielać na nie licencji osobom trzecim.
- Kopiować i powielać oprogramowania ani poddawać go inżynierii wstecznej.
- Usuwać ani zmieniać naszej nazwy, logo ani informacji o prawach autorskich.
3. Odpowiedzialne korzystanie
Zakładamy, że korzystasz z oprogramowania z należytą starannością. W szczególności: nie rób niczego, co narusza prawo, nie próbuj unieruchomić oprogramowania ani naruszyć jego bezpieczeństwa i nie uzyskuj nieuprawnionego dostępu do cudzych systemów lub danych.
4. Do kogo co należy
Twoje dane należą do ciebie. Wszystko, co wprowadzasz lub przechowujesz w Smart Factory, jest i pozostaje twoją własnością. Zarządzamy tym w twoim imieniu, ale nie rościmy sobie do tego żadnych praw.
Oprogramowanie należy do nas. Wszelkie prawa do oprogramowania, projektów, modeli i technologii, na której się ono opiera, należą do Smart Factory (lub do podmiotów, od których uzyskaliśmy na nie licencję). Niniejsze warunki dają ci prawo do korzystania z oprogramowania, dopóki twoja subskrypcja jest aktywna, nic więcej i nic mniej.
5. Dane i prywatność
Wiemy, że powierzasz nam poufne dane firmowe. Obchodzimy się z nimi ostrożnie.
- Poufność. Traktujemy twoje dane jako ściśle poufne.
- Bezpieczne przechowywanie. Twoje dane są hostowane w usłudze Microsoft Azure, która spełnia uznane międzynarodowo standardy bezpieczeństwa i zgodności (w tym ISO 27001 i SOC 2).
- Zgodność z prawem. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności (w tym z RODO) oraz z naszym oświadczeniem o ochronie prywatności.
6. Aktualizacje i dalszy rozwój
Nie stoimy w miejscu. Oprogramowanie Smart Factory jest stale rozwijane, aby było coraz lepsze. Oznacza to, że regularnie dodajemy nowe funkcje, a istniejące funkcje czasem się zmieniają.
Nie mamy obowiązku bezterminowo utrzymywać określonej funkcji, ale takie decyzje zawsze podejmujemy z myślą o interesach naszych klientów.
7. Subskrypcja i płatności
- Usługa Smart Factory jest oferowana w modelu miesięcznej subskrypcji.
- Aktualny cennik jest opublikowany na naszej stronie internetowej.
- Fakturowanie i płatności odbywają się co miesiąc.
- Jeśli zmienimy ceny, dowiesz się o tym co najmniej 30 dni wcześniej.
8. Okres obowiązywania i wypowiedzenie
Twoja umowa zaczyna obowiązywać z chwilą rozpoczęcia korzystania z oprogramowania i przedłuża się co miesiąc.
Możesz wypowiedzieć umowę w każdym miesiącu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Nie musisz podawać przyczyny.
W wyjątkowych przypadkach możemy rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, a mianowicie w razie poważnego nadużycia oprogramowania, naruszenia prawa lub upadłości twojej organizacji.
Po zakończeniu umowy twój dostęp do oprogramowania wygasa, a my możemy dezaktywować twoje konta.
9. Odpowiedzialność
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić stabilne i niezawodne działanie Smart Factory. Mimo to udostępniamy oprogramowanie „w stanie, w jakim jest” i nie możemy zagwarantować, że wszystko zawsze będzie działać bez błędów i przerw.
W zakresie dozwolonym przez prawo:
- Nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty jednomiesięcznej subskrypcji.
- Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, takie jak utrata przychodów, szkody następcze lub utrata danych.
Jeśli coś pójdzie nie tak, daj nam znać. Wolimy rozwiązać problem, niż chować się za klauzulą.
10. Zmiany niniejszych warunków
W razie potrzeby możemy zmieniać niniejsze warunki, na przykład w związku z nowymi przepisami lub nowymi funkcjami. O istotnych zmianach poinformujemy cię co najmniej 30 dni wcześniej. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.
11. Prawo właściwe
Niniejsze warunki podlegają prawu holenderskiemu. Jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać sporu, przekażemy go do rozstrzygnięcia właściwemu sądowi w Overijssel w Holandii. Oczywiście mamy nadzieję, że nigdy do tego nie dojdzie.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
To tłumaczenie przygotowaliśmy dla twojej wygody. Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja angielska.
Oświadczenie o ochronie prywatności Smart Factory
Szanujemy twoją prywatność oraz prywatność wszystkich osób, które pracują z naszym oprogramowaniem. W tym oświadczeniu jasno i zwięźle wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego to robimy i jakie masz prawa.
Niniejsze oświadczenie dotyczy danych osobowych, których administratorem jest sama firma Smart Factory, takich jak dane konta, dane kontaktowe i dane rozliczeniowe. Do danych osobowych, które ty lub twoi użytkownicy wprowadzacie do oprogramowania, na przykład danych dotyczących twoich pracowników, ma zastosowanie Umowa powierzenia przetwarzania danych.
- Dane
- Przetwarzamy tylko to, co jest niezbędne do udostępniania i zabezpieczenia naszego oprogramowania.
- Cel
- Zarządzanie twoim kontem, udzielanie wsparcia, rozliczenia oraz zapewnienie niezawodnego działania Smart Factory.
- Bezpieczeństwo
- Twoje dane są szyfrowane i nigdy nie sprzedajemy twoich informacji.
- Kontrola
- Możesz poprosić nas o dostęp do swoich danych osobowych, ich poprawienie lub usunięcie, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Masz pytanie dotyczące tego oświadczenia? Napisz do nas na adres privacy@smarfac.com.
1. Kim jesteśmy
Jesteśmy firmą Smart Factory B.V., holenderską spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Haaksbergen.
W przypadku danych, które przetwarzamy do własnych celów, takich jak twoje konto lub prośba o kontakt, jesteśmy administratorem w rozumieniu RODO. W przypadku danych, które ty lub twoi użytkownicy wprowadzacie do naszego oprogramowania, jesteśmy podmiotem przetwarzającym działającym w twoim imieniu. Umowa powierzenia przetwarzania danych jest częścią twojej subskrypcji.
2. Jakie dane przetwarzamy
Ograniczamy je do minimum. Są to:
- Dane klienta w oprogramowaniu. Wszystko, co ty lub twoi użytkownicy wprowadzacie do Smart Factory, w zakresie, w jakim zawiera to dane osobowe. Zachowujesz kontrolę nad tymi danymi. Wykorzystujemy je wyłącznie zgodnie z twoimi poleceniami i w celu świadczenia usługi.
- Dane konta.
- Dane kontaktowe.
- Dane do faktur i płatności.
- Techniczne i analityczne dane usługi. Dane dotyczące korzystania z Smart Factory i działania usługi, potrzebne do zapewnienia jej bezpieczeństwa, stabilności i niezawodności oraz do jej celowego ulepszania.
3. Dlaczego je przetwarzamy
Dla każdego celu mamy podstawę prawną wynikającą z RODO:
- Wykonanie umowy. Zarządzanie twoim kontem, udzielanie wsparcia, rozliczenia i udostępnianie oprogramowania.
- Prawnie uzasadniony interes. Zabezpieczanie naszych systemów, zapewnianie dostępności, zapobieganie oszustwom, analiza błędów i ulepszanie produktu. Zawsze dbamy o to, aby zachować przy tym równowagę z twoimi interesami.
- Obowiązek prawny. Na przykład przechowywanie faktur na potrzeby organów podatkowych.
4. Jak długo je przechowujemy
Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to niezbędne do celów, w których je przetwarzamy, lub niż wymaga tego prawo.
5. Komu je udostępniamy
Wyłącznie podmiotom, które są potrzebne do świadczenia usługi, i tylko w niezbędnym zakresie:
- Hosting. Dane klienta w oprogramowaniu są bezpiecznie przechowywane w postaci zaszyfrowanej w usłudze Microsoft Azure, w regionie West Europe.
- Płatności. Nasz dostawca usług płatniczych przetwarza dane potrzebne do realizacji płatności.
- Komunikacja z klientami. Usługodawcy mogą przetwarzać dane potrzebne do kontaktu i obsługi pytań, w zakresie poczty e-mail i wsparcia.
- Analityka i monitorowanie. Aby zapewnić bezpieczne, stabilne i niezawodne działanie Smart Factory oraz celowo ulepszać usługę, korzystamy z narzędzi analitycznych i narzędzi do monitorowania. Przetwarzają one techniczne i analityczne dane usługi, a nie dane klienta w oprogramowaniu.
- Systemy zewnętrzne, które podłączasz samodzielnie. Jeśli za pośrednictwem Smart Factory skonfigurujesz połączenie API z wybranym przez siebie systemem, takim jak system ERP lub narzędzie do tworzenia pulpitów, dane, które wysyłasz w ten sposób, trafiają do tego dostawcy. My umożliwiamy połączenie, a decydujące są wówczas twoje ustalenia z tym podmiotem.
- Obowiązek prawny. Organom nadzorczym lub organom ścigania, gdy wymaga tego prawo.
Z podmiotami, które przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych lub wprowadzamy odpowiednie ustalenia dotyczące ochrony prywatności. Nigdy nie sprzedajemy twoich danych osobom trzecim.
6. Bezpieczeństwo
Poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa danych osobowych:
- Szyfrowanie TLS 1.2 lub nowszym podczas przesyłania oraz AES-256 podczas przechowywania.
- Hosting u dostawcy z certyfikatami ISO 27001 i SOC 2.
- Regularne przeglądy naszych procesów i oprogramowania.
Dostęp do danych klienta jest ściśle ograniczony i dozwolony tylko wtedy, gdy jest to niezbędne ze względów bezpieczeństwa, za zgodą klienta lub w celu rozwiązania poważnego incydentu.
Jeśli wystąpi zdarzenie stanowiące naruszenie ochrony danych osobowych, postępujemy zgodnie z RODO. W przypadku danych, których jesteśmy administratorem, zgłaszamy naruszenie holenderskiemu organowi ochrony danych osobowych w ciągu 72 godzin, jeśli jest to wymagane, i informujemy osoby, których dane dotyczą, gdy jest to obowiązkowe. W przypadku danych klienta, które przetwarzamy w twoim imieniu, informujemy cię bez zbędnej zwłoki, aby umożliwić ci określenie odpowiednich dalszych kroków.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz prawo:
- Wiedzieć, jakie dane osobowe na twój temat przetwarzamy.
- Żądać sprostowania lub uzupełnienia nieprawidłowych danych.
- Żądać usunięcia swoich danych, jeśli jest to dopuszczalne.
- Ograniczyć przetwarzanie lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania.
- Otrzymać swoje dane w powszechnie używanym formacie i przekazać je innemu podmiotowi.
- Wycofać zgodę, o ile przetwarzanie opiera się na zgodzie.
Swoje żądanie prześlij na adres privacy@smarfac.com.
8. Składanie skargi
Masz zastrzeżenia do tego, jak postępujemy z twoimi danymi? W pierwszej kolejności chętnie poznamy twoje uwagi pod adresem privacy@smarfac.com. Jeśli nie uda nam się wspólnie znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych osobowych za pośrednictwem strony autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Zmiany niniejszego oświadczenia
Możemy aktualizować niniejsze oświadczenie, na przykład w związku z nowymi przepisami lub nowymi funkcjami. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. O istotnych zmianach aktywnie cię powiadomimy.
10. Kontakt
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
To tłumaczenie przygotowaliśmy dla twojej wygody. Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja angielska.
Umowa powierzenia przetwarzania danych Smart Factory
Niniejsza umowa powierzenia przetwarzania danych stanowi stałą część twojej subskrypcji Smart Factory. Określa, w jaki sposób postępujemy z danymi osobowymi, które ty lub twoi użytkownicy wprowadzacie do Smart Factory.
Niniejsza umowa określa, w jaki sposób Smart Factory postępuje z danymi osobowymi, które ty lub twoi użytkownicy wprowadzacie do oprogramowania, na przykład z danymi dotyczącymi twoich pracowników. Informacje o danych osobowych, które Smart Factory samo przechowuje na twój temat, takich jak dane konta i dane rozliczeniowe, znajdziesz w Oświadczeniu o ochronie prywatności.
- Role
- Ty jesteś administratorem, a my jesteśmy podmiotem przetwarzającym dane w twoim imieniu.
- Zakres
- Dane osobowe, które ty lub twoi użytkownicy wprowadzacie do Smart Factory.
- Okres obowiązywania
- Obowiązuje tak długo, jak twoja subskrypcja jest aktywna.
Masz pytanie? Napisz do nas na adres privacy@smarfac.com.
1. Czego dotyczy niniejsza umowa
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie twojej subskrypcji i zgodnie z twoimi poleceniami, aby udostępniać Smart Factory. Rodzaj danych osobowych i kategorie osób, których dane dotyczą, wynikają z tego, co ty lub twoi użytkownicy wprowadzacie do Smart Factory. Dane te pozostają twoją własnością i nie wykorzystujemy ich do żadnych innych celów.
Niniejsza umowa, wraz z Warunkami korzystania z usługi i Oświadczeniem o ochronie prywatności, stanowi ramy prawne twojej subskrypcji. W razie sprzeczności w sprawach dotyczących danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza umowa.
2. Podział odpowiedzialności
Odpowiadamy wyłącznie za przetwarzanie, które prowadzimy w Smart Factory zgodnie z twoją subskrypcją. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne inne przetwarzanie, w tym między innymi za zbieranie danych osobowych, wykorzystywanie ich poza oprogramowaniem, przetwarzanie przez podłączone przez ciebie systemy zewnętrzne oraz przetwarzanie w celach, o których nas nie poinformowano.
Gwarantujesz, że dane osobowe, które wprowadzasz do Smart Factory, zostały pozyskane zgodnie z prawem i nie naruszają praw osób trzecich.
3. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane klienta przed utratą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem. Obejmują one szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania, ograniczony dostęp dla personelu oraz hosting u dostawcy z uznanymi międzynarodowo certyfikatami bezpieczeństwa.
4. Naruszenia ochrony danych osobowych
Jeśli stwierdzimy naruszenie ochrony danych osobowych, które może mieć istotny wpływ na twoje dane klienta, poinformujemy cię o tym bez zbędnej zwłoki.
Zgłoszenie do holenderskiego organu ochrony danych osobowych oraz ewentualny obowiązek zawiadomienia osób, których dane dotyczą, spoczywają na tobie jako administratorze. Przekażemy ci informacje, których w uzasadniony sposób potrzebujesz, aby wypełnić obowiązek zgłoszenia.
5. Żądania osób, których dane dotyczą
Jeśli osoba, której dane dotyczą, omyłkowo skieruje do nas żądanie dotyczące swoich danych osobowych (na przykład dostępu do nich, ich sprostowania lub usunięcia), przekażemy to żądanie tobie. To ty jesteś administratorem i rozpatrujesz żądanie.
6. Audyt
Na żądanie udostępniamy najnowsze raporty z naszych audytów zewnętrznych, takie jak raporty SOC 2 naszego dostawcy hostingu.
7. Zmiany
O zmianach niniejszej umowy informujemy co najmniej 30 dni wcześniej. W przypadku istotnej zmiany na twoją niekorzyść możesz wypowiedzieć subskrypcję ze skutkiem na dzień wejścia tej zmiany w życie.
8. Odpowiedzialność i prawo właściwe
Postanowienia Warunków korzystania z usługi dotyczące odpowiedzialności mają zastosowanie również do niniejszej umowy.
Niniejsza umowa podlega prawu holenderskiemu. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Overijssel w Holandii.