Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Yalnızca İngilizce sürüm hukuken bağlayıcıdır.
Smart Factory hizmet koşulları
Smart Factory hizmetine hoş geldiniz. Bu koşulları, bir avukata danışmadan okuyabilmeniz için mümkün olduğunca kısa ve anlaşılır tutuyoruz. Aşağıda bizden neler bekleyebileceğinizi ve sizden neler beklediğimizi bulabilirsiniz.
Öncelikle birkaç önemli nokta:
- Verileriniz size aittir. Verilerinizi sizin için güvenle saklarız, sahibi sizsiniz ve bunları yalnızca size hizmetimizi sunmak için kullanırız.
- Her ay iptal edebilirsiniz. Hizmetimiz size uygun değilse uzun vadeli bir sözleşmeye bağlı kalmazsınız.
- İmza gerekmez. Yazılımı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
Bu metinle ilgili sorunuz mu var? support@smarfac.com adresine e-posta gönderin.
1. Biz kimiz, siz kimsiniz
Bu koşullarda şunları kastediyoruz:
- Smart Factory, “biz” veya “bize”: Kayıtlı merkezi Haaksbergen’de bulunan Hollanda limited şirketi Smart Factory B.V.
- Müşteri veya “siz”: Yazılımımızı kullanan kuruluş.
- Kullanıcı: Erişim verdiğiniz meslektaşlarınız veya harici çalışanlar gibi, sizin adınıza yazılımla çalışan herkes.
- Yazılım: Eklediğimiz tüm güncellemeler ve yeni özellikler dahil olmak üzere Smart Factory uygulaması.
2. Yazılımı nasıl kullanabilirsiniz
Yazılımı kendi kuruluşunuz içinde kullanma hakkı elde edersiniz. Bu hak kişiseldir (yalnızca size aittir), münhasır değildir ve başka hiç kimseye devredilemez.
Yapabilecekleriniz:
- Yazılımı kendi ticari faaliyetleriniz için kullanmak.
- Sizin için çalışan meslektaşlarınıza ve harici çalışanlara erişim vermek.
Yapamayacaklarınız:
- Yazılımı üçüncü kişilere yeniden satmak, kiralamak veya lisanslamak.
- Yazılımı kopyalamak, çoğaltmak veya yazılıma tersine mühendislik uygulamak.
- Adımızı, logomuzu veya telif hakkı bildirimlerimizi kaldırmak ya da değiştirmek.
3. Sorumlu kullanım
Yazılımı özenle kullandığınızı varsayarız. Somut olarak: yasalara aykırı hiçbir şey yapmayın, yazılımı devre dışı bırakmaya veya güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmayın ve başkalarının sistemlerine veya verilerine yetkisiz erişim sağlamayın.
4. Ne kime ait
Verileriniz size aittir. Smart Factory yazılımına girdiğiniz veya orada sakladığınız her şey sizin mülkiyetinizdedir ve öyle kalır. Bunları sizin için yönetiriz, ancak üzerlerinde hiçbir hak iddia etmeyiz.
Yazılım bize aittir. Yazılım, tasarımlar, modeller ve temeldeki teknolojiye ilişkin tüm haklar Smart Factory şirketine (veya bunları lisansladığımız taraflara) aittir. Bu koşullar size, aboneliğiniz devam ettiği sürece yazılımı kullanma hakkı tanır; ne daha fazlasını ne de daha azını.
5. Veriler ve gizlilik
Bize hassas ticari veriler emanet ettiğinizi biliyoruz. Bu verileri özenle ele alırız.
- Gizli. Verilerinizi kesinlikle gizli tutarız.
- Güvenle saklanır. Verileriniz, uluslararası kabul görmüş güvenlik ve uyumluluk standartlarını (ISO 27001 ve SOC 2 dahil) karşılayan Microsoft Azure altyapısında barındırılır.
- Hukuka uygun. Kişisel verileri geçerli gizlilik mevzuatına (GDPR dahil) ve gizlilik bildirimimize uygun olarak işleriz.
6. Güncellemeler ve sürekli geliştirme
Yerimizde saymıyoruz. Smart Factory daha iyi olmak için sürekli geliştirilir. Bu da düzenli olarak yeni özelliklerin eklendiği ve mevcut özelliklerin zaman zaman değiştiği anlamına gelir.
Belirli bir özelliği kalıcı olarak desteklemekle yükümlü değiliz, ancak bu tercihleri her zaman müşterilerimizin çıkarlarını gözeterek yaparız.
7. Abonelik ve ödeme
- Smart Factory aylık abonelik esasıyla sunulur.
- Güncel fiyatlar web sitemizde yayımlanır.
- Faturalandırma ve ödeme aylık olarak yapılır.
- Fiyatlarımızı değiştirirsek bunu size en az 30 gün önceden bildiririz.
8. Süre ve fesih
Sözleşmeniz, yazılımı kullanmaya başladığınız anda başlar ve aylık olarak devam eder.
14 günlük bildirim süresine uyarak her ay iptal edebilirsiniz. Gerekçe belirtmeniz gerekmez.
İstisnai durumlarda, yani yazılımın ciddi şekilde kötüye kullanılması, yasaların ihlal edilmesi veya kuruluşunuzun iflas etmesi halinde sözleşmeyi derhal feshedebiliriz.
Sözleşme sona erdikten sonra yazılıma erişiminiz durur ve hesaplarınızı devre dışı bırakabiliriz.
9. Sorumluluk
Smart Factory hizmetini kararlı ve güvenilir şekilde sunmak için elimizden geleni yaparız. Buna rağmen yazılımı “olduğu gibi” sunarız ve her şeyin her zaman hatasız veya kesintisiz çalışacağını garanti edemeyiz.
Yasaların izin verdiği ölçüde:
- Toplam sorumluluğumuz bir aylık abonelik bedeliyle sınırlıdır.
- Gelir kaybı, sonuç zararları veya veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
Bir sorun olursa bize bildirin. Bir maddenin arkasına saklanmak yerine sorunu çözmeyi tercih ederiz.
10. Bu koşullardaki değişiklikler
Bu koşulları gerektiğinde, örneğin yeni mevzuat veya yeni özellikler nedeniyle değiştirebiliriz. Önemli değişiklikleri size en az 30 gün önceden bildiririz. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yer alır.
11. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Hollanda hukukuna tabidir. Bir uyuşmazlığı birlikte çözemezsek uyuşmazlığı Hollanda’nın Overijssel bölgesindeki yetkili mahkemeye sunarız. Elbette işin hiçbir zaman bu noktaya varmamasını umarız.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Yalnızca İngilizce sürüm hukuken bağlayıcıdır.
Smart Factory gizlilik bildirimi
Sizin ve yazılımımızla çalışan herkesin gizliliğine önem veriyoruz. Bu bildirim, hangi kişisel verileri işlediğimizi, bunu neden yaptığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açık ve kısa bir şekilde açıklar.
Bu bildirim, hesap, iletişim ve fatura bilgileri gibi veri sorumlusunun bizzat Smart Factory olduğu kişisel verileri kapsar. Sizin veya kullanıcılarınızın yazılıma girdiği kişisel veriler (örneğin çalışanlarınıza ilişkin veriler) için Veri işleme sözleşmesi geçerlidir.
- Veriler
- Yalnızca yazılımımızı sunmak ve güvence altına almak için gerekli olan verileri işleriz.
- Amaç
- Hesabınızı yönetmek, destek sağlamak, faturalandırmayı yürütmek ve Smart Factory hizmetinin güvenilir şekilde çalışmasını sağlamak.
- Güvenlik
- Verileriniz şifrelenir ve bilgilerinizi asla satmayız.
- Kontrol
- Yasaların izin verdiği ölçüde kişisel verilerinize erişmek, bunları düzeltmek veya silmek için bize talepte bulunabilirsiniz.
Bu bildirimle ilgili sorunuz mu var? privacy@smarfac.com adresine e-posta gönderin.
1. Biz kimiz
Biz, Smart Factory B.V. unvanıyla faaliyet gösteren ve kayıtlı merkezi Haaksbergen’de bulunan bir Hollanda limited şirketiyiz.
Hesabınız veya bir iletişim talebi gibi kendi amaçlarımız için işlediğimiz veriler bakımından GDPR anlamında veri sorumlusuyuz. Sizin veya kullanıcılarınızın yazılımımıza girdiği veriler bakımından ise sizin adınıza veri işleyeniz. Veri işleme sözleşmesi aboneliğinizin bir parçasıdır.
2. Hangi verileri işliyoruz
Bunu asgari düzeyde tutarız. Ayrıntılı olarak:
- Yazılımdaki müşteri verileri. Sizin veya kullanıcılarınızın Smart Factory yazılımına girdiği, kişisel veri içerdiği ölçüdeki her türlü veri. Bu veriler üzerindeki kontrol sizde kalır. Bunları yalnızca talimatlarınız doğrultusunda ve hizmeti sunmak için kullanırız.
- Hesap verileri.
- İletişim bilgileri.
- Fatura ve ödeme bilgileri.
- Teknik ve analitik hizmet verileri. Hizmeti güvenli, kararlı ve güvenilir tutmak ve hedefli biçimde geliştirmek için gereken, Smart Factory yazılımının kullanımına ve işleyişine ilişkin veriler.
3. Verileri neden işliyoruz
Her amaç için GDPR kapsamında bir hukuki dayanağımız vardır:
- Sözleşmenin ifası. Hesabınızın yönetimi, destek sağlanması, faturalandırma ve yazılımın kullanıma sunulması.
- Meşru menfaat. Sistemlerimizin güvenliği, erişilebilirliğin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hata analizi ve ürün geliştirme. Bunun her zaman sizin menfaatlerinizle dengeli olmasına özen gösteririz.
- Yasal yükümlülük. Örneğin faturaların vergi makamları için saklanması.
4. Verileri ne kadar süre saklıyoruz
Kişisel verileri, işlendikleri amaçlar için gerekli olan veya yasaların öngördüğü süreden daha uzun süre saklamayız.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli taraflarla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde:
- Barındırma. Yazılımdaki müşteri verileri, Microsoft Azure altyapısında Batı Avrupa bölgesinde güvenli ve şifreli olarak saklanır.
- Ödemeler. Ödeme hizmeti sağlayıcımız, ödeme için gerekli verileri işler.
- Müşteri iletişimi. E-posta ve destek hizmeti sağlayıcıları, iletişim kurulması ve soruların yanıtlanması için gerekli verileri işleyebilir.
- Analiz ve izleme. Smart Factory hizmetini güvenli, kararlı ve güvenilir tutmak ve hedefli biçimde geliştirmek için analiz ve izleme araçları kullanırız. Bu araçlar yazılımdaki müşteri verilerini değil, teknik ve analitik hizmet verilerini işler.
- Kendi bağladığınız harici sistemler. Smart Factory üzerinden bir ERP paketi veya gösterge paneli aracı gibi seçtiğiniz bir sisteme API bağlantısı kurarsanız bu yolla gönderdiğiniz veriler ilgili tedarikçiye gider. Biz bağlantıyı sağlarız; bu durumda o tarafla yaptığınız anlaşmalar esas alınır.
- Yasal yükümlülük. Yasaların gerektirdiği durumlarda düzenleyici kurumlarla veya kolluk makamlarıyla.
Kişisel verileri bizim adımıza işleyen taraflarla veri işleme sözleşmeleri yapar veya uygun gizlilik düzenlemeleri oluştururuz. Verilerinizi asla üçüncü kişilere satmayız.
6. Güvenlik
Kişisel verilerin güvenliğini ciddiye alırız:
- Aktarım sırasında TLS 1.2 veya üzeri, depolamada AES-256 ile şifreleme.
- ISO 27001 ve SOC 2 sertifikalarına sahip bir sağlayıcıda barındırma.
- Süreçlerimizin ve yazılımımızın düzenli olarak gözden geçirilmesi.
Müşteri verilerine erişim sıkı biçimde sınırlandırılmıştır ve yalnızca güvenlik için gerekli olduğunda, müşterinin onayıyla veya ciddi bir olayın çözümü için izin verilir.
Kişisel veri ihlali niteliğinde bir sorun yaşanırsa GDPR uyarınca hareket ederiz. Veri sorumlusu olduğumuz veriler için, gerektiğinde ihlali 72 saat içinde Hollanda Veri Koruma Kurumuna bildirir ve zorunlu olduğunda ilgili kişileri bilgilendiririz. Sizin adınıza işlediğimiz müşteri verileri için ise uygun sonraki adımları belirleyebilmeniz amacıyla sizi gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendiririz.
7. Haklarınız
GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi öğrenmek.
- Yanlış verilerin düzeltilmesini veya tamamlanmasını istemek.
- İzin verilen durumlarda verilerinizin silinmesini istemek.
- İşlemeyi kısıtlamak veya işlemeye itiraz etmek.
- Verilerinizi yaygın olarak kullanılan bir formatta almak ve başka bir tarafa aktarmak.
- İşlemenin onaya dayandığı ölçüde onayınızı geri çekmek.
Talebinizi privacy@smarfac.com adresi üzerinden iletin.
8. Şikâyette bulunma
Verilerinizi işleme biçimimizden memnun değil misiniz? Öncelikle privacy@smarfac.com adresi üzerinden sizden haber almak isteriz. Birlikte bir çözüme ulaşamazsak autoriteitpersoonsgegevens.nl adresi üzerinden Hollanda Veri Koruma Kurumuna şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Bu bildirimdeki değişiklikler
Bu bildirimi, örneğin yeni mevzuat veya yeni özellikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yer alır. Önemli değişiklikleri size ayrıca ve doğrudan bildiririz.
10. İletişim
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Yalnızca İngilizce sürüm hukuken bağlayıcıdır.
Smart Factory veri işleme sözleşmesi
Bu veri işleme sözleşmesi, Smart Factory aboneliğinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Sizin veya kullanıcılarınızın Smart Factory yazılımına girdiği kişisel verileri nasıl işlediğimizi düzenler.
Bu sözleşme, sizin veya kullanıcılarınızın yazılıma girdiği kişisel verilerin (örneğin çalışanlarınıza ilişkin verilerin) Smart Factory tarafından nasıl işlendiğini düzenler. Hesap ve fatura bilgileri gibi Smart Factory tarafından hakkınızda saklanan kişisel veriler için Gizlilik bildirimine bakın.
- Roller
- Siz veri sorumlususunuz, biz ise sizin adınıza veri işleyeniz.
- Kapsam
- Sizin veya kullanıcılarınızın Smart Factory yazılımına girdiği kişisel veriler.
- Süre
- Aboneliğiniz devam ettiği sürece geçerlidir.
Sorunuz mu var? privacy@smarfac.com adresine e-posta gönderin.
1. Bu sözleşmenin kapsamı
Kişisel verileri, Smart Factory hizmetini sunmak amacıyla aboneliğinize dayanarak ve talimatlarınız doğrultusunda işleriz. Kişisel verilerin türü ve ilgili kişi kategorileri, sizin veya kullanıcılarınızın Smart Factory yazılımına girdiği verilere göre belirlenir. Bu veriler sizin mülkiyetinizde kalır ve bunları başka hiçbir amaçla kullanmayız.
Bu sözleşme, Hizmet koşulları ve Gizlilik bildirimi ile birlikte aboneliğinizin hukuki çerçevesini oluşturur. Kişisel verilere ilişkin konularda bir çelişki olması halinde bu sözleşme esas alınır.
2. Sorumluluğun paylaşımı
Yalnızca aboneliğiniz uyarınca Smart Factory içinde gerçekleştirdiğimiz işlemelerden sorumluyuz. Kişisel verilerin toplanması, yazılım dışında kullanılması, bağladığınız harici sistemler tarafından işlenmesi ve bize bildirmediğiniz amaçlarla işlenmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer tüm işlemelerden sorumlu değiliz.
Smart Factory yazılımına girdiğiniz kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edildiğini ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt edersiniz.
3. Güvenlik
Müşteri verilerini kayba veya hukuka aykırı işlemeye karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Bunlar arasında aktarım sırasında ve depolamada şifreleme, personel erişiminin kısıtlanması ve uluslararası kabul görmüş güvenlik sertifikalarına sahip bir sağlayıcıda barındırma yer alır.
4. Kişisel veri ihlalleri
Müşteri verileriniz üzerinde önemli etkisi olabilecek bir kişisel veri ihlali tespit edersek sizi gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendiririz.
Hollanda Veri Koruma Kurumuna bildirim yapılması ve ilgili kişileri bilgilendirme yükümlülüğü, veri sorumlusu olarak size aittir. Bildirim yükümlülüğünüzü yerine getirmek için makul ölçüde ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sizinle paylaşırız.
5. İlgili kişi talepleri
Bir ilgili kişi, kişisel verilerine ilişkin bir talebi (erişim, düzeltme veya silme gibi) yanlışlıkla bize iletirse bu talebi size yönlendiririz. Veri sorumlusu siz olduğunuz için talebi siz ele alırsınız.
6. Denetim
Talep etmeniz halinde, barındırma sağlayıcımızın SOC 2 raporları gibi harici denetimlerimize ait en güncel raporları paylaşırız.
7. Değişiklikler
Bu sözleşmedeki değişiklikleri en az 30 gün önceden duyururuz. Aleyhinize olan önemli bir değişiklik halinde aboneliğinizi, değişikliğin yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla iptal edebilirsiniz.
8. Sorumluluk ve uygulanacak hukuk
Hizmet koşullarındaki sorumluluk hükümleri bu sözleşme için de aynen geçerlidir.
Bu sözleşmeye Hollanda hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar, Hollanda’nın Overijssel bölgesindeki yetkili mahkemeye sunulur.