Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
See on sinu mugavuseks tehtud tõlge. Õiguslikult siduv on ainult ingliskeelne versioon.
Smart Factory teenusetingimused
Tere tulemast Smart Factory teenusesse. Hoiame need tingimused nii lühikesed ja selged kui võimalik, sest tahame, et saaksid neid lugeda ilma juristi poole pöördumata. Allpool on kirjas, mida võid meilt oodata ja mida ootame meie sinult.
Mõned asjad kohe alguses:
- Sinu andmed kuuluvad sulle. Hoiame neid sinu jaoks turvaliselt, need on sinu omand ja kasutame neid ainult selleks, et osutada sulle oma teenust.
- Saad lõpetada igal kuul. Kui meie teenus sulle ei sobi, ei ole sa seotud pikaajalise lepinguga.
- Allkirja pole vaja. Tarkvara kasutades nõustud nende tingimustega.
Kas sul on selle teksti kohta küsimus? Kirjuta meile aadressil support@smarfac.com.
1. Kes oleme meie ja kes oled sina
Nendes tingimustes tähendab:
- Smart Factory, „meie“ või „meid“: Smart Factory B.V., Madalmaade osaühing, mille registrijärgne asukoht on Haaksbergenis.
- Klient või „sina“: organisatsioon, mis kasutab meie tarkvara.
- Kasutaja: igaüks, kes töötab tarkvaraga sinu nimel, näiteks kolleegid või välised töötajad, kellele annad juurdepääsu.
- Tarkvara: Smart Factory rakendus, sealhulgas kõik uuendused ja uued funktsioonid, mille sellele lisame.
2. Kuidas võid tarkvara kasutada
Saad õiguse kasutada tarkvara oma organisatsioonis. See õigus on isiklik (ainult sinu jaoks), mitteainuõiguslik ja seda ei saa kellelegi teisele üle anda.
Mida sa võid teha:
- Kasutada tarkvara oma äritegevuses.
- Anda juurdepääs kolleegidele ja välistele töötajatele, kes töötavad sinu heaks.
Mida sa ei tohi teha:
- Tarkvara kolmandatele isikutele edasi müüa, rentida või litsentsida.
- Tarkvara kopeerida, paljundada või pöördprojekteerida.
- Meie nime, logo või autoriõiguse märkeid eemaldada või muuta.
3. Vastutustundlik kasutamine
Eeldame, et käsitled tarkvara hoolikalt. Täpsemalt: ära tee midagi, mis rikub seadust, ära ürita tarkvara rivist välja viia ega selle turvalisust ohustada ning ära hangi volitamata juurdepääsu teiste inimeste süsteemidele või andmetele.
4. Kellele mis kuulub
Sinu andmed kuuluvad sulle. Kõik, mida Smart Factory tarkvarasse sisestad või seal säilitad, on ja jääb sinu omandiks. Haldame seda sinu eest, kuid ei esita sellele mingeid nõudeid.
Tarkvara kuulub meile. Kõik õigused tarkvarale, kujundustele, mudelitele ja selle aluseks olevale tehnoloogiale kuuluvad ettevõttele Smart Factory (või osapooltele, kellelt me need litsentsime). Need tingimused annavad sulle õiguse kasutada tarkvara seni, kuni sinu tellimus on aktiivne, mitte rohkem ega vähem.
5. Andmed ja privaatsus
Teame, et usaldad meile tundlikke äriandmeid. Käsitleme neid hoolikalt.
- Konfidentsiaalne. Käsitleme sinu andmeid rangelt konfidentsiaalsena.
- Turvaliselt hoitud. Sinu andmeid majutatakse teenuses Microsoft Azure, mis vastab rahvusvaheliselt tunnustatud turva- ja vastavusstandarditele (sealhulgas ISO 27001 ja SOC 2).
- Seaduslik. Töötleme isikuandmeid kooskõlas kohaldatavate privaatsusalaste õigusaktidega (sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusega ehk GDPR) ja meie privaatsusavaldusega.
6. Uuendused ja pidev arendus
Me ei seisa paigal. Smart Factory tarkvara arendatakse pidevalt paremaks. See tähendab, et regulaarselt lisandub uusi funktsioone ja olemasolevad funktsioonid mõnikord muutuvad.
Me ei ole kohustatud ühte kindlat funktsiooni alaliselt toetama, kuid teeme need valikud alati oma klientide huve silmas pidades.
7. Tellimus ja maksmine
- Smart Factory teenust pakutakse igakuise tellimusena.
- Kehtivad hinnad on avaldatud meie veebisaidil.
- Arveldamine ja maksmine toimuvad igakuiselt.
- Kui muudame oma hindu, teatame sellest vähemalt 30 päeva ette.
8. Kehtivus ja lõpetamine
Sinu leping algab hetkest, mil võtad tarkvara kasutusele, ja jätkub kuu kaupa.
Saad lepingu lõpetada iga kuu, etteteatamisajaga 14 päeva. Põhjust ei pea esitama.
Erandjuhtudel võime lepingu viivitamata lõpetada, nimelt tarkvara tõsise väärkasutuse või seaduserikkumise korral või kui sinu organisatsioon läheb pankrotti.
Pärast lepingu lõppemist lõpeb sinu juurdepääs tarkvarale ja võime sinu kontod deaktiveerida.
9. Vastutus
Anname endast parima, et pakkuda Smart Factory teenust stabiilselt ja usaldusväärselt. Sellegipoolest pakume tarkvara „sellisena, nagu see on“ ega saa tagada, et kõik töötab alati vigade ja katkestusteta.
Seadusega lubatud ulatuses:
- Meie kogu vastutus piirdub ühe kuu tellimustasu suurusega.
- Me ei vastuta kaudse kahju eest, nagu saamata jäänud tulu, kaasnev kahju või andmete kadu.
Kui midagi läheb valesti, anna meile teada. Lahendame probleemi meelsamini, kui peidame end mõne sätte taha.
10. Nende tingimuste muudatused
Võime neid tingimusi vajaduse korral muuta, näiteks uute õigusaktide või uute funktsioonide tõttu. Olulistest muudatustest teatame vähemalt 30 päeva ette. Kehtiv versioon on alati saadaval meie veebisaidil.
11. Kohaldatav õigus
Nendele tingimustele kohaldatakse Madalmaade õigust. Kui me ei suuda vaidlust omavahel lahendada, anname selle lahendamiseks pädevale kohtule Overijsselis Madalmaades. Loomulikult loodame, et asi nii kaugele kunagi ei jõua.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
See on sinu mugavuseks tehtud tõlge. Õiguslikult siduv on ainult ingliskeelne versioon.
Smart Factory privaatsusavaldus
Hindame sinu privaatsust ja kõigi nende privaatsust, kes meie tarkvaraga töötavad. Selles avalduses selgitame selgelt ja lühidalt, milliseid isikuandmeid töötleme, miks me seda teeme ja millised on sinu õigused.
See avaldus hõlmab isikuandmeid, mille vastutav töötleja on Smart Factory ise, näiteks konto-, kontakt- ja arveldusandmed. Isikuandmetele, mille sina või sinu kasutajad tarkvarasse sisestate, näiteks andmetele sinu töötajate kohta, kohaldub andmetöötlusleping.
- Andmed
- Töötleme ainult seda, mis on vajalik meie tarkvara pakkumiseks ja turvamiseks.
- Eesmärk
- Sinu konto haldamiseks, toe pakkumiseks, arveldamiseks ja selleks, et Smart Factory teenus toimiks usaldusväärselt.
- Turvalisus
- Sinu andmed on krüpteeritud ja me ei müü kunagi sinu teavet.
- Kontroll
- Võid paluda meil anda juurdepääs oma isikuandmetele, neid parandada või kustutada seadusega lubatud ulatuses.
Kas sul on selle avalduse kohta küsimus? Kirjuta meile aadressil privacy@smarfac.com.
1. Kes me oleme
Oleme Smart Factory B.V., Madalmaade osaühing, mille registrijärgne asukoht on Haaksbergenis.
Andmete puhul, mida töötleme oma eesmärkidel, näiteks sinu konto või kontaktisoovi andmed, oleme isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) tähenduses vastutav töötleja. Andmete puhul, mille sina või sinu kasutajad meie tarkvarasse sisestate, oleme sinu nimel tegutsev volitatud töötleja. Andmetöötlusleping on sinu tellimuse osa.
2. Milliseid andmeid töötleme
Hoiame selle minimaalsena. Täpsemalt:
- Kliendiandmed tarkvaras. Kõik, mida sina või sinu kasutajad Smart Factory tarkvarasse sisestate, niivõrd kui see sisaldab isikuandmeid. Need andmed jäävad sinu kontrolli alla. Kasutame neid ainult sinu juhiste järgi ja teenuse osutamiseks.
- Kontoandmed.
- Kontaktandmed.
- Arve- ja makseandmed.
- Tehnilised ja analüütilised teenuseandmed. Andmed Smart Factory tarkvara kasutamise ja toimimise kohta, mida on vaja teenuse turvalisuse, stabiilsuse ja usaldusväärsuse tagamiseks ning selle sihipäraseks täiustamiseks.
3. Miks me neid töötleme
Igal eesmärgil on meil isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) kohane õiguslik alus:
- Lepingu täitmine. Sinu konto haldamine, toe pakkumine, arveldamine ja tarkvara kättesaadavaks tegemine.
- Õigustatud huvi. Meie süsteemide turvamine, kättesaadavuse tagamine, pettuste ennetamine, vigade analüüs ja toote täiustamine. Hoolitseme selle eest, et see oleks alati tasakaalus sinu huvidega.
- Juriidiline kohustus. Näiteks arvete säilitamine maksuhalduri jaoks.
4. Kui kaua me neid säilitame
Me ei säilita isikuandmeid kauem, kui on vajalik nende töötlemise eesmärkide jaoks või kui seadus nõuab.
5. Kellega me neid jagame
Ainult osapooltega, keda on vaja teenuse osutamiseks, ja ainult vajalikus ulatuses:
- Majutus. Tarkvaras olevaid kliendiandmeid hoitakse turvaliselt ja krüpteeritult teenuses Microsoft Azure, piirkonnas West Europe.
- Maksed. Meie makseteenuse pakkuja töötleb makse tegemiseks vajalikke andmeid.
- Kliendisuhtlus. Teenusepakkujad võivad e-posti ja klienditoe jaoks töödelda andmeid, mida on vaja suhtlemiseks ja küsimuste lahendamiseks.
- Analüütika ja seire. Et Smart Factory teenus oleks turvaline, stabiilne ja usaldusväärne ning et saaksime seda sihipäraselt täiustada, kasutame analüütika- ja seiretööriistu. Need töötlevad tehnilisi ja analüütilisi teenuseandmeid, mitte tarkvaras olevaid kliendiandmeid.
- Välised süsteemid, mille ühendad ise. Kui seadistad Smart Factory kaudu API-ühenduse enda valitud süsteemiga, näiteks ERP-paketi või armatuurlaua tööriistaga, liiguvad sel viisil saadetud andmed selle tarnijani. Meie võimaldame ühenduse; seejärel kehtivad sinu kokkulepped selle osapoolega.
- Juriidiline kohustus. Järelevalve- või õiguskaitseasutustele, kui seadus seda nõuab.
Osapooltega, kes töötlevad isikuandmeid meie nimel, sõlmime andmetöötluslepingud või teeme asjakohased privaatsuskokkulepped. Me ei müü kunagi sinu andmeid kolmandatele isikutele.
6. Turvalisus
Suhtume isikuandmete turvalisusse tõsiselt:
- Krüpteerimine: edastamisel TLS 1.2 või uuem, salvestatuna AES-256.
- Majutus teenusepakkuja juures, millel on ISO 27001 ja SOC 2 sertifikaadid.
- Meie protsesside ja tarkvara regulaarne ülevaatus.
Juurdepääs kliendiandmetele on rangelt piiratud ja lubatud ainult siis, kui see on vajalik turvalisuse tagamiseks, kliendi nõusolekul või tõsise intsidendi lahendamiseks.
Kui midagi läheb valesti ja tegemist on isikuandmetega seotud rikkumisega, tegutseme kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR). Andmete puhul, mille vastutav töötleja oleme meie, teatame rikkumisest vajaduse korral 72 tunni jooksul Madalmaade andmekaitseasutusele ja teavitame andmesubjekte, kui see on kohustuslik. Sinu nimel töödeldavate kliendiandmete puhul teavitame sind põhjendamatu viivituseta, et saaksid otsustada sobivad järgmised sammud.
7. Sinu õigused
Isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) alusel on sul õigus:
- Teada, milliseid isikuandmeid me sinu kohta töötleme.
- Lasta ebaõiged andmed parandada või täiendada.
- Lasta oma andmed kustutada, kui see on lubatud.
- Piirata töötlemist või esitada selle suhtes vastuväide.
- Saada oma andmed üldkasutatavas vormingus ja edastada need teisele osapoolele.
- Võtta oma nõusolek tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul.
Esita oma taotlus aadressil privacy@smarfac.com.
8. Kaebuse esitamine
Kas sa ei ole rahul sellega, kuidas me sinu andmeid käsitleme? Anna meile sellest esmalt teada aadressil privacy@smarfac.com. Kui me koos lahendust ei leia, võid esitada kaebuse Madalmaade andmekaitseasutusele aadressil autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Selle avalduse muudatused
Võime seda avaldust uuendada, näiteks uute õigusaktide või uute funktsioonide tõttu. Kehtiv versioon on alati saadaval meie veebisaidil. Olulistest muudatustest teavitame sind aktiivselt.
10. Kontakt
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
See on sinu mugavuseks tehtud tõlge. Õiguslikult siduv on ainult ingliskeelne versioon.
Smart Factory andmetöötlusleping
See andmetöötlusleping on sinu Smart Factory tellimuse lahutamatu osa. See määrab, kuidas käsitleme isikuandmeid, mille sina või sinu kasutajad Smart Factory tarkvarasse sisestate.
See leping määrab, kuidas Smart Factory käsitleb isikuandmeid, mille sina või sinu kasutajad tarkvarasse sisestate, näiteks andmeid sinu töötajate kohta. Isikuandmete kohta, mida Smart Factory ise sinu kohta säilitab, näiteks konto- ja arveldusandmed, vaata privaatsusavaldust.
- Rollid
- Sina oled vastutav töötleja, meie oleme sinu nimel tegutsev volitatud töötleja.
- Ulatus
- Isikuandmed, mille sina või sinu kasutajad Smart Factory tarkvarasse sisestate.
- Kehtivus
- Kehtib seni, kuni sinu tellimus on aktiivne.
Kas sul on küsimus? Kirjuta meile aadressil privacy@smarfac.com.
1. Mida see leping hõlmab
Töötleme isikuandmeid sinu tellimuse alusel ja sinu juhiste järgi, et pakkuda Smart Factory teenust. Isikuandmete liigi ja andmesubjektide kategooriad määrab see, mida sina või sinu kasutajad Smart Factory tarkvarasse sisestate. Need andmed jäävad sinu omandiks ja me ei kasuta neid muudel eesmärkidel.
See leping moodustab koos teenusetingimuste ja privaatsusavaldusega sinu tellimuse õigusliku raamistiku. Isikuandmeid puudutavate vastuolude korral on ülimuslik see leping.
2. Vastutuse jaotus
Vastutame ainult töötlemise eest, mida teeme Smart Factory tarkvaras kooskõlas sinu tellimusega. Me ei vastuta mis tahes muu töötlemise eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, isikuandmete kogumise, tarkvaravälise kasutamise, sinu ühendatud väliste süsteemide tehtava töötlemise ega selliste eesmärkide jaoks toimuva töötlemise eest, millest sa ei ole meile teatanud.
Sa kinnitad, et Smart Factory tarkvarasse sisestatud isikuandmed on saadud seaduslikult ega riku ühegi kolmanda isiku õigusi.
3. Turvalisus
Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta kliendiandmeid kaotsimineku ja ebaseadusliku töötlemise eest. Nende hulka kuuluvad krüpteerimine edastamisel ja salvestatuna, töötajate piiratud juurdepääs ning majutus teenusepakkuja juures, millel on rahvusvaheliselt tunnustatud turvasertifikaadid.
4. Isikuandmetega seotud rikkumised
Kui tuvastame isikuandmetega seotud rikkumise, mis võib sinu kliendiandmeid oluliselt mõjutada, teavitame sind põhjendamatu viivituseta.
Teavitus Madalmaade andmekaitseasutusele ja võimalik kohustus teavitada andmesubjekte on sinu kui vastutava töötleja ülesanne. Jagame sinuga teavet, mida sul on teavitamiskohustuse täitmiseks mõistlikult vaja.
5. Andmesubjektide taotlused
Kui andmesubjekt esitab oma isikuandmeid puudutava taotluse (näiteks juurdepääsu, parandamise või kustutamise kohta) ekslikult meile, edastame selle taotluse sulle. Sina oled vastutav töötleja ja menetled taotlust.
6. Audit
Taotluse korral jagame oma väliste auditite viimaseid aruandeid, näiteks meie majutusteenuse pakkuja SOC 2 aruandeid.
7. Muudatused
Teatame selle lepingu muudatustest vähemalt 30 päeva ette. Kui muudatus on oluline ja sinu jaoks ebasoodne, võid tellimuse lõpetada alates muudatuse jõustumise päevast.
8. Vastutus ja kohaldatav õigus
Teenusetingimuste vastutussätted kehtivad samamoodi ka selle lepingu suhtes.
Sellele lepingule kohaldatakse Madalmaade õigust. Vaidlused antakse lahendamiseks pädevale kohtule Overijsselis Madalmaades.