Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
Dette er en oversettelse for å gjøre det enklere for deg. Bare den engelske versjonen er juridisk bindende.
Tjenestevilkår for Smart Factory
Velkommen til Smart Factory. Vi holder disse vilkårene så korte og tydelige som mulig, fordi vi vil at du skal kunne lese dem uten å ringe en advokat. Nedenfor finner du hva du kan forvente av oss, og hva vi forventer av deg.
Noen ting først:
- Dataene dine er dine. Vi tar vare på dem for deg, du eier dem, og vi bruker dem bare til å levere tjenesten vår til deg.
- Månedlig oppsigelse. Hvis tjenesten vår ikke passer for deg, er du ikke bundet av en langsiktig kontrakt.
- Ingen signatur nødvendig. Ved å bruke programvaren godtar du disse vilkårene.
Har du spørsmål om denne teksten? Send en e-post til support@smarfac.com.
1. Hvem vi er, og hvem du er
I disse vilkårene menes med:
- Smart Factory, «vi» eller «oss»: Smart Factory B.V., et nederlandsk aksjeselskap med forretningskontor i Haaksbergen.
- Kunde eller «du»: organisasjonen som bruker programvaren vår.
- Bruker: alle som arbeider med programvaren på dine vegne, for eksempel kolleger eller eksterne medarbeidere du gir tilgang.
- Programvare: applikasjonen Smart Factory, inkludert alle oppdateringer og nye funksjoner vi legger til i den.
2. Slik kan du bruke programvaren
Du får rett til å bruke programvaren i din egen organisasjon. Denne retten er personlig (bare for deg), ikke-eksklusiv og kan ikke overdras til andre.
Dette kan du gjøre:
- Bruke programvaren i din egen forretningsvirksomhet.
- Gi tilgang til kolleger og eksterne medarbeidere som arbeider for deg.
Dette kan du ikke gjøre:
- Videreselge, leie ut eller lisensiere programvaren til tredjeparter.
- Kopiere, gjenskape eller foreta omvendt utvikling av programvaren.
- Fjerne eller endre navnet, logoen eller opphavsrettsmerknadene våre.
3. Ansvarlig bruk
Vi forutsetter at du bruker programvaren med omhu. Konkret: ikke gjør noe som bryter loven, ikke forsøk å sette programvaren ut av drift eller kompromittere den, og ikke skaff deg uautorisert tilgang til andres systemer eller data.
4. Hvem som eier hva
Dataene dine er dine. Alt du legger inn eller lagrer i Smart Factory, er og forblir din eiendom. Vi forvalter det for deg, men gjør ikke krav på det.
Programvaren er vår. Alle rettigheter til programvaren, design, modeller og underliggende teknologi tilhører Smart Factory (eller partene vi lisensierer dem fra). Disse vilkårene gir deg rett til å bruke programvaren mens abonnementet ditt er aktivt, verken mer eller mindre.
5. Data og personvern
Vi vet at du betror oss sensitive forretningsdata. Vi behandler dem med omhu.
- Konfidensielt. Vi behandler dataene dine strengt konfidensielt.
- Sikker lagring. Dataene dine ligger hos Microsoft Azure, som oppfyller internasjonalt anerkjente standarder for sikkerhet og samsvar (blant annet ISO 27001 og SOC 2).
- Lovlig. Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (blant annet GDPR) og personvernerklæringen vår.
6. Oppdateringer og videreutvikling
Vi står ikke stille. Smart Factory videreutvikles kontinuerlig for å bli bedre. Det betyr at nye funksjoner jevnlig legges til, og at eksisterende funksjoner noen ganger endres.
Vi er ikke forpliktet til å støtte en bestemt funksjon permanent, men vi tar alltid slike valg med kundenes interesser for øye.
7. Abonnement og betaling
- Smart Factory tilbys som et månedlig abonnement.
- Gjeldende priser er publisert på nettstedet vårt.
- Fakturering og betaling skjer månedlig.
- Hvis vi justerer prisene, får du beskjed minst 30 dager i forveien.
8. Varighet og oppsigelse
Avtalen din starter i det øyeblikket du tar programvaren i bruk, og løper deretter fra måned til måned.
Du kan si opp hver måned med 14 dagers oppsigelsestid. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
I unntakstilfeller kan vi avslutte avtalen med umiddelbar virkning, nærmere bestemt ved alvorlig misbruk av programvaren, lovbrudd eller hvis organisasjonen din går konkurs.
Når avtalen opphører, stanser tilgangen din til programvaren, og vi kan deaktivere kontoene dine.
9. Ansvar
Vi gjør vårt ytterste for å levere Smart Factory på en stabil og pålitelig måte. Likevel leverer vi programvaren «som den er» og kan ikke garantere at alt alltid fungerer uten feil eller avbrudd.
I den grad loven tillater det:
- Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet for én måneds abonnement.
- Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt omsetning, følgeskader eller tap av data.
Hvis noe går galt, gi oss beskjed. Vi løser heller et problem enn å gjemme oss bak en klausul.
10. Endringer i disse vilkårene
Vi kan justere disse vilkårene ved behov, for eksempel på grunn av ny lovgivning eller nye funksjoner. Ved vesentlige endringer gir vi deg beskjed minst 30 dager i forveien. Den gjeldende versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt.
11. Gjeldende rett
Disse vilkårene er underlagt nederlandsk rett. Hvis vi ikke kan løse en tvist sammen, bringer vi den inn for den kompetente domstolen i Overijssel i Nederland. Vi håper naturligvis at det aldri kommer så langt.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
Dette er en oversettelse for å gjøre det enklere for deg. Bare den engelske versjonen er juridisk bindende.
Personvernerklæring for Smart Factory
Vi verdsetter personvernet ditt og personvernet til alle som arbeider med programvaren vår. Denne erklæringen forklarer klart og konsist hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
Denne erklæringen gjelder personopplysninger som Smart Factory selv er behandlingsansvarlig for, for eksempel konto-, kontakt- og faktureringsopplysninger. For personopplysninger som du eller brukerne dine legger inn i programvaren, for eksempel om de ansatte dine, gjelder databehandleravtalen.
- Opplysninger
- Vi behandler bare det som er nødvendig for å levere og sikre programvaren vår.
- Formål
- Å administrere kontoen din, gi støtte, håndtere fakturering og holde Smart Factory i stabil drift.
- Sikkerhet
- Opplysningene dine er kryptert, og vi selger aldri informasjonen din.
- Kontroll
- Du kan be oss om innsyn i, retting av eller sletting av personopplysningene dine, i den grad loven tillater det.
Har du spørsmål om denne erklæringen? Send en e-post til privacy@smarfac.com.
1. Hvem vi er
Vi er Smart Factory B.V., et nederlandsk aksjeselskap med forretningskontor i Haaksbergen.
For opplysninger vi behandler for egne formål, for eksempel kontoen din eller en kontaktforespørsel, er vi behandlingsansvarlig i henhold til GDPR. For opplysninger som du eller brukerne dine legger inn i programvaren vår, er vi databehandler på dine vegne. Databehandleravtalen er en del av abonnementet ditt.
2. Hvilke opplysninger vi behandler
Vi holder dette på et minimum. Konkret gjelder det:
- Kundedata i programvaren. Alt du eller brukerne dine legger inn i Smart Factory, i den grad det inneholder personopplysninger. Du beholder kontrollen over disse dataene. Vi bruker dem bare etter dine instrukser og for å levere tjenesten.
- Kontoopplysninger.
- Kontaktopplysninger.
- Fakturerings- og betalingsopplysninger.
- Tekniske og analytiske tjenestedata. Data om bruken og driften av Smart Factory som trengs for å holde tjenesten sikker, stabil og pålitelig, og for å forbedre den på en målrettet måte.
3. Hvorfor vi behandler dem
For hvert formål har vi et rettslig grunnlag etter GDPR:
- Oppfyllelse av avtalen. Administrasjon av kontoen din, støtte, fakturering og tilgjengeliggjøring av programvaren.
- Berettiget interesse. Sikring av systemene våre, sikring av tilgjengelighet, forebygging av svindel, feilanalyse og produktforbedring. Vi sørger for at dette alltid veies opp mot dine interesser.
- Rettslig forpliktelse. For eksempel oppbevaring av fakturaer for skattemyndighetene.
4. Hvor lenge vi lagrer dem
Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålene vi behandler dem for, eller lenger enn loven krever.
5. Hvem vi deler dem med
Bare med parter som trengs for å levere tjenesten, og bare i den grad det er nødvendig:
- Hosting. Kundedata i programvaren lagres sikkert og kryptert hos Microsoft Azure i regionen West Europe.
- Betalinger. Betalingsleverandøren vår behandler opplysningene som trengs for betalingen.
- Kundekommunikasjon. Tjenesteleverandører kan behandle opplysningene som trengs for kontakt og håndtering av spørsmål, for e-post og kundestøtte.
- Analyse og overvåking. For å holde Smart Factory sikker, stabil og pålitelig og forbedre den på en målrettet måte bruker vi verktøy for analyse og overvåking. Disse behandler tekniske og analytiske tjenestedata, ikke kundedata i programvaren.
- Eksterne systemer du selv kobler til. Hvis du via Smart Factory setter opp en API-tilkobling til et system du velger, for eksempel en ERP-pakke eller et dashbordverktøy, går dataene du sender på den måten, til den leverandøren. Vi legger til rette for tilkoblingen; avtalene dine med den parten er da styrende.
- Rettslig forpliktelse. Til tilsynsmyndigheter eller politi- og påtalemyndighet når loven krever det.
Med parter som behandler personopplysninger på våre vegne, inngår vi databehandleravtaler eller andre egnede avtaler om personvern. Vi selger aldri opplysningene dine til tredjeparter.
6. Sikkerhet
Vi tar sikkerheten for personopplysninger på alvor:
- Kryptering med TLS 1.2 eller høyere under overføring og AES-256 ved lagring.
- Hosting hos en leverandør med ISO 27001- og SOC 2-sertifisering.
- Regelmessige gjennomganger av prosessene og programvaren vår.
Tilgang til kundedata er strengt begrenset og tillates bare når det er nødvendig av sikkerhetshensyn, med kundens samtykke eller for å løse en alvorlig hendelse.
Hvis noe går galt som utgjør et brudd på personopplysningssikkerheten, handler vi i samsvar med GDPR. For opplysninger der vi er behandlingsansvarlig, melder vi bruddet til det nederlandske datatilsynet innen 72 timer når det kreves, og informerer de registrerte når dette er pålagt. For kundedata vi behandler på dine vegne, varsler vi deg uten ugrunnet opphold, slik at du kan avgjøre hvilke videre skritt som er riktige.
7. Rettighetene dine
Etter GDPR har du rett til å:
- Vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
- Få uriktige opplysninger rettet eller supplert.
- Få opplysningene dine slettet når det er tillatt.
- Begrense behandlingen eller protestere mot den.
- Motta opplysningene dine i et vanlig brukt format og overføre dem til en annen part.
- Trekke tilbake samtykket ditt, i den grad behandlingen bygger på samtykke.
Send forespørselen din til privacy@smarfac.com.
8. Klage
Er du ikke fornøyd med hvordan vi behandler opplysningene dine? Vi vil gjerne høre fra deg først på privacy@smarfac.com. Hvis vi ikke finner en løsning sammen, kan du klage til det nederlandske datatilsynet via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen, for eksempel på grunn av ny lovgivning eller nye funksjoner. Den gjeldende versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt. Ved vesentlige endringer varsler vi deg aktivt.
10. Kontakt
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
Dette er en oversettelse for å gjøre det enklere for deg. Bare den engelske versjonen er juridisk bindende.
Databehandleravtale for Smart Factory
Denne databehandleravtalen er en fast del av abonnementet ditt på Smart Factory. Den regulerer hvordan vi behandler personopplysninger som du eller brukerne dine legger inn i Smart Factory.
Denne avtalen regulerer hvordan Smart Factory behandler personopplysninger som du eller brukerne dine legger inn i programvaren, for eksempel om de ansatte dine. For personopplysninger som Smart Factory selv lagrer om deg, som konto- og faktureringsopplysninger, se personvernerklæringen.
- Roller
- Du er behandlingsansvarlig, og vi er databehandler på dine vegne.
- Omfang
- Personopplysninger som du eller brukerne dine legger inn i Smart Factory.
- Varighet
- Gjelder så lenge abonnementet ditt er aktivt.
Har du et spørsmål? Send en e-post til privacy@smarfac.com.
1. Hva denne avtalen omfatter
Vi behandler personopplysninger på grunnlag av abonnementet ditt og etter dine instrukser, for å levere Smart Factory. Hvilke typer personopplysninger og hvilke kategorier registrerte det gjelder, bestemmes av hva du eller brukerne dine legger inn i Smart Factory. Disse opplysningene forblir din eiendom, og vi bruker dem ikke til andre formål.
Denne avtalen utgjør, sammen med tjenestevilkårene og personvernerklæringen, det juridiske rammeverket for abonnementet ditt. Ved motstrid i spørsmål om personopplysninger går denne avtalen foran.
2. Ansvarsfordeling
Vi er bare ansvarlige for den behandlingen vi utfører i Smart Factory i samsvar med abonnementet ditt. For all annen behandling, inkludert, men ikke begrenset til, innsamling av personopplysninger, bruk utenfor programvaren, behandling i eksterne systemer du kobler til, og behandling for formål du ikke har meddelt oss, er vi ikke ansvarlige.
Du garanterer at personopplysningene du legger inn i Smart Factory, er innhentet på lovlig måte og ikke krenker tredjeparters rettigheter.
3. Sikkerhet
Vi treffer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte kundedata mot tap eller ulovlig behandling. Dette omfatter kryptering under overføring og ved lagring, begrenset tilgang for ansatte og hosting hos en leverandør med internasjonalt anerkjente sikkerhetssertifiseringer.
4. Brudd på personopplysningssikkerheten
Hvis vi oppdager et brudd på personopplysningssikkerheten som kan få vesentlig betydning for kundedataene dine, varsler vi deg uten ugrunnet opphold.
Meldingen til det nederlandske datatilsynet og en eventuell plikt til å informere de registrerte ligger hos deg som behandlingsansvarlig. Vi deler den informasjonen du med rimelighet trenger for å oppfylle meldeplikten din.
5. Henvendelser fra registrerte
Hvis en registrert ved en feil retter en henvendelse om sine personopplysninger (for eksempel om innsyn, retting eller sletting) til oss, videresender vi henvendelsen til deg. Du er behandlingsansvarlig og behandler henvendelsen.
6. Revisjon
På forespørsel deler vi de nyeste rapportene fra våre eksterne revisjoner, for eksempel SOC 2-rapporter fra hostingleverandøren vår.
7. Endringer
Vi varsler endringer i denne avtalen minst 30 dager i forveien. Ved en vesentlig endring som er til ulempe for deg, kan du si opp abonnementet med virkning fra datoen endringen trer i kraft.
8. Ansvar og gjeldende rett
Ansvarsbestemmelsene i tjenestevilkårene gjelder tilsvarende for denne avtalen.
Denne avtalen er underlagt nederlandsk rett. Tvister skal bringes inn for den kompetente domstolen i Overijssel i Nederland.