Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
Aceasta este o traducere oferită pentru confortul tău. Doar versiunea în limba engleză are forță juridică obligatorie.
Condițiile de utilizare Smart Factory
Bine ai venit la Smart Factory. Păstrăm aceste condiții cât mai scurte și clare posibil, pentru că vrem să le poți citi fără să apelezi la un avocat. Mai jos afli ce poți aștepta de la noi și ce așteptăm noi de la tine.
Câteva lucruri de la început:
- Datele tale îți aparțin. Le păstrăm în siguranță pentru tine, tu ești proprietarul lor și le folosim doar pentru a-ți furniza serviciul nostru.
- Reziliere lunară. Dacă serviciul nostru nu este potrivit pentru tine, nu ești legat de un contract pe termen lung.
- Nu este nevoie de semnătură. Prin utilizarea software-ului, accepți aceste condiții.
Ai o întrebare despre acest text? Scrie-ne la support@smarfac.com.
1. Cine suntem noi și cine ești tu
În aceste condiții, înțelegem prin:
- Smart Factory, „noi” sau „ne”: Smart Factory B.V., o societate cu răspundere limitată de drept olandez, cu sediul social în Haaksbergen.
- Client sau „tu”: organizația care utilizează software-ul nostru.
- Utilizator: oricine lucrează cu software-ul în numele tău, cum ar fi colegii sau colaboratorii externi cărora le acorzi acces.
- Software: aplicația Smart Factory, inclusiv toate actualizările și funcțiile noi pe care le adăugăm.
2. Cum poți utiliza software-ul
Primești dreptul de a utiliza software-ul în cadrul propriei organizații. Acest drept este personal (numai pentru tine), neexclusiv și netransferabil către altcineva.
Ce ai voie să faci:
- Să utilizezi software-ul pentru propriile activități comerciale.
- Să acorzi acces colegilor și colaboratorilor externi care lucrează pentru tine.
Ce nu ai voie să faci:
- Să revinzi, să închiriezi sau să acorzi licențe pentru software unor terțe părți.
- Să copiezi, să replici sau să aplici inginerie inversă (reverse engineering) software-ului.
- Să elimini sau să modifici numele, sigla sau mențiunile noastre privind drepturile de autor.
3. Utilizare responsabilă
Pornim de la premisa că folosești software-ul cu grijă. Concret: nu face nimic ce încalcă legea, nu încerca să blochezi sau să compromiți software-ul și nu obține acces neautorizat la sistemele sau datele altor persoane.
4. Cui îi aparține ce
Datele tale îți aparțin. Tot ce introduci sau stochezi în Smart Factory este și rămâne proprietatea ta. Le gestionăm pentru tine, dar nu avem nicio pretenție asupra lor.
Software-ul ne aparține. Toate drepturile asupra software-ului, designurilor, modelelor și tehnologiei de bază aparțin companiei Smart Factory (sau părților de la care le licențiem). Aceste condiții îți acordă dreptul de a utiliza software-ul cât timp abonamentul tău este activ, nimic mai mult și nimic mai puțin.
5. Date și confidențialitate
Știm că ne încredințezi date de afaceri sensibile. Le tratăm cu grijă.
- Confidențial. Tratăm datele tale cu strictă confidențialitate.
- Stocare sigură. Datele tale sunt găzduite pe Microsoft Azure, care respectă standarde de securitate și conformitate recunoscute la nivel internațional (inclusiv ISO 27001 și SOC 2).
- Conform legii. Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor (inclusiv RGPD) și cu declarația noastră de confidențialitate.
6. Actualizări și dezvoltare continuă
Nu stăm pe loc. Smart Factory este dezvoltat continuu ca să devină tot mai bun. Asta înseamnă că adăugăm regulat funcții noi, iar funcțiile existente se schimbă uneori.
Nu suntem obligați să susținem permanent o anumită funcție, dar luăm întotdeauna aceste decizii ținând cont de interesele clienților noștri.
7. Abonament și plată
- Smart Factory este oferit pe bază de abonament lunar.
- Prețurile actuale sunt publicate pe site-ul nostru.
- Facturarea și plata se fac lunar.
- Dacă ne ajustăm prețurile, vei afla cu cel puțin 30 de zile înainte.
8. Durată și reziliere
Contractul tău începe în momentul în care începi să utilizezi software-ul și continuă de la lună la lună.
Poți rezilia în fiecare lună, cu un termen de preaviz de 14 zile. Nu trebuie să oferi un motiv.
În cazuri excepționale, putem rezilia contractul cu efect imediat, și anume în caz de utilizare abuzivă gravă a software-ului, de încălcare a legii sau dacă organizația ta intră în faliment.
După încetarea contractului, accesul tău la software se oprește și putem dezactiva conturile tale.
9. Răspundere
Facem tot posibilul să furnizăm Smart Factory într-un mod stabil și fiabil. Cu toate acestea, furnizăm software-ul „ca atare” și nu putem garanta că totul va funcționa întotdeauna fără erori sau întreruperi.
În măsura permisă de lege:
- Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea abonamentului pentru o lună.
- Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, cum ar fi pierderea de venituri, prejudiciile subsecvente sau pierderea de date.
Dacă ceva nu merge bine, anunță-ne. Preferăm să rezolvăm o problemă decât să ne ascundem în spatele unei clauze.
10. Modificări ale acestor condiții
Putem ajusta aceste condiții atunci când este necesar, de exemplu din cauza unei legislații noi sau a unor funcții noi. În cazul modificărilor semnificative, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru.
11. Legea aplicabilă
Aceste condiții sunt guvernate de legea olandeză. Dacă nu putem soluționa împreună un litigiu, îl vom supune instanței competente din Overijssel, Țările de Jos. Sperăm, desigur, să nu se ajungă niciodată acolo.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
Aceasta este o traducere oferită pentru confortul tău. Doar versiunea în limba engleză are forță juridică obligatorie.
Declarația de confidențialitate Smart Factory
Prețuim confidențialitatea ta și a tuturor celor care lucrează cu software-ul nostru. Această declarație explică, clar și concis, ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce o facem și care sunt drepturile tale.
Această declarație se referă la datele cu caracter personal pentru care operatorul este chiar Smart Factory, cum ar fi datele de cont, de contact și de facturare. Pentru datele cu caracter personal pe care tu sau utilizatorii tăi le introduceți în software, de exemplu date despre angajații tăi, se aplică Acordul de prelucrare a datelor.
- Date
- Prelucrăm doar ceea ce este necesar pentru a furniza și a securiza software-ul nostru.
- Scop
- Pentru a-ți administra contul, a oferi asistență, a gestiona facturarea și a asigura funcționarea fiabilă a platformei Smart Factory.
- Securitate
- Datele tale sunt criptate și nu îți vindem niciodată informațiile.
- Control
- Ne poți cere acces la datele tale cu caracter personal, corectarea sau ștergerea lor, în măsura permisă de lege.
Ai o întrebare despre această declarație? Scrie-ne la privacy@smarfac.com.
1. Cine suntem
Suntem Smart Factory B.V., o societate cu răspundere limitată de drept olandez, cu sediul social în Haaksbergen.
Pentru datele pe care le prelucrăm în scopuri proprii, cum ar fi contul tău sau o cerere de contact, suntem operator în sensul RGPD. Pentru datele pe care tu sau utilizatorii tăi le introduceți în software-ul nostru, suntem persoană împuternicită de operator și acționăm în numele tău. Acordul de prelucrare a datelor face parte din abonamentul tău.
2. Ce date prelucrăm
Le limităm la minimum. Concret:
- Datele clienților din software. Tot ce tu sau utilizatorii tăi introduceți în Smart Factory, în măsura în care conține date cu caracter personal. Păstrezi controlul asupra acestor date. Le folosim numai conform instrucțiunilor tale și pentru a furniza serviciul.
- Date de cont.
- Date de contact.
- Date de facturare și de plată.
- Date tehnice și analitice despre serviciu. Date privind utilizarea și funcționarea platformei Smart Factory, necesare pentru ca serviciul să rămână sigur, stabil și fiabil și pentru a-l îmbunătăți în mod țintit.
3. De ce le prelucrăm
Pentru fiecare scop avem un temei juridic conform RGPD:
- Executarea contractului. Administrarea contului tău, asistența, facturarea și punerea la dispoziție a software-ului.
- Interes legitim. Securizarea sistemelor noastre, asigurarea disponibilității, prevenirea fraudei, analiza erorilor și îmbunătățirea produsului. Ne asigurăm că acest interes este întotdeauna pus în balanță cu interesele tale.
- Obligație legală. De exemplu, păstrarea facturilor pentru autoritățile fiscale.
4. Cât timp le păstrăm
Nu păstrăm datele cu caracter personal mai mult decât este necesar pentru scopurile în care le prelucrăm sau decât impune legea.
5. Cu cine le partajăm
Doar cu părțile necesare pentru furnizarea serviciului și doar în măsura necesară:
- Găzduire. Datele clienților din software sunt stocate în siguranță și criptat la Microsoft Azure, în regiunea West Europe.
- Plăți. Furnizorul nostru de servicii de plată prelucrează datele necesare pentru efectuarea plății.
- Comunicarea cu clienții. Furnizorii de servicii de e-mail și asistență pot prelucra datele necesare pentru contact și pentru soluționarea întrebărilor.
- Analiză și monitorizare. Pentru ca Smart Factory să rămână sigur, stabil și fiabil și pentru a-l îmbunătăți în mod țintit, folosim instrumente de analiză și monitorizare. Acestea prelucrează date tehnice și analitice despre serviciu, nu datele clienților din software.
- Sisteme externe pe care le conectezi tu. Dacă configurezi prin Smart Factory o conexiune API către un sistem ales de tine, cum ar fi un pachet ERP sau un instrument de dashboard, datele pe care le trimiți astfel ajung la furnizorul respectiv. Noi facilităm conexiunea; în acest caz, determinante sunt acordurile tale cu partea respectivă.
- Obligație legală. Către autoritățile de reglementare sau organele de aplicare a legii, atunci când legea o impune.
Cu părțile care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru încheiem acorduri de prelucrare a datelor sau stabilim măsuri adecvate de protecție a datelor. Nu vindem niciodată datele tale unor terțe părți.
6. Securitate
Tratăm cu seriozitate securitatea datelor cu caracter personal:
- Criptare cu TLS 1.2 sau o versiune superioară în tranzit și AES-256 în repaus.
- Găzduire la un furnizor cu certificări ISO 27001 și SOC 2.
- Verificări periodice ale proceselor și software-ului nostru.
Accesul la datele clienților este strict limitat și permis numai atunci când este necesar pentru securitate, cu consimțământul clientului sau pentru remedierea unui incident grav.
Dacă se produce o problemă care constituie o încălcare a securității datelor cu caracter personal, acționăm în conformitate cu RGPD. Pentru datele pentru care suntem operator, raportăm încălcarea Autorității olandeze pentru protecția datelor în termen de 72 de ore, atunci când este necesar, și informăm persoanele vizate atunci când acest lucru este obligatoriu. Pentru datele clienților pe care le prelucrăm în numele tău, te informăm fără întârzieri nejustificate, astfel încât să poți stabili pașii următori potriviți.
7. Drepturile tale
Conform RGPD, ai dreptul:
- Să afli ce date cu caracter personal prelucrăm despre tine.
- Să obții corectarea sau completarea datelor incorecte.
- Să obții ștergerea datelor tale, atunci când acest lucru este permis.
- Să restricționezi prelucrarea sau să te opui acesteia.
- Să primești datele tale într-un format utilizat în mod curent și să le transferi unei alte părți.
- Să îți retragi consimțământul, în măsura în care prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Trimite-ți cererea la privacy@smarfac.com.
8. Depunerea unei plângeri
Nu ești mulțumit de modul în care tratăm datele tale? Am vrea să aflăm mai întâi de la tine, la privacy@smarfac.com. Dacă nu reușim să găsim împreună o soluție, poți depune o plângere la Autoritatea olandeză pentru protecția datelor, prin autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Modificări ale acestei declarații
Putem actualiza această declarație, de exemplu din cauza unei legislații noi sau a unor funcții noi. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru. Te vom informa activ despre modificările importante.
10. Contact
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
Aceasta este o traducere oferită pentru confortul tău. Doar versiunea în limba engleză are forță juridică obligatorie.
Acordul de prelucrare a datelor Smart Factory
Acest acord de prelucrare a datelor face parte integrantă din abonamentul tău Smart Factory. El stabilește modul în care tratăm datele cu caracter personal pe care tu sau utilizatorii tăi le introduceți în Smart Factory.
Acest acord stabilește modul în care Smart Factory tratează datele cu caracter personal pe care tu sau utilizatorii tăi le introduceți în software, de exemplu date despre angajații tăi. Pentru datele cu caracter personal pe care Smart Factory le stochează despre tine, cum ar fi datele de cont și de facturare, consultă Declarația de confidențialitate.
- Roluri
- Tu ești operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită de operator, care acționează în numele tău.
- Domeniu de aplicare
- Datele cu caracter personal pe care tu sau utilizatorii tăi le introduceți în Smart Factory.
- Durată
- Se aplică atât timp cât abonamentul tău este activ.
Ai o întrebare? Scrie-ne la privacy@smarfac.com.
1. Ce acoperă acest acord
Prelucrăm date cu caracter personal în baza abonamentului tău și conform instrucțiunilor tale, pentru a furniza Smart Factory. Tipul datelor cu caracter personal și categoriile de persoane vizate sunt determinate de ceea ce tu sau utilizatorii tăi introduceți în Smart Factory. Aceste date rămân proprietatea ta și nu le folosim în niciun alt scop.
Acest acord, împreună cu Condițiile de utilizare și Declarația de confidențialitate, formează cadrul juridic al abonamentului tău. În caz de conflict privind aspecte legate de datele cu caracter personal, prevalează acest acord.
2. Repartizarea responsabilității
Suntem responsabili numai pentru prelucrarea pe care o efectuăm în cadrul Smart Factory în conformitate cu abonamentul tău. Pentru orice altă prelucrare, inclusiv, dar fără a se limita la, colectarea datelor cu caracter personal, utilizarea în afara software-ului, prelucrarea de către sisteme externe pe care le conectezi și prelucrarea în scopuri pe care nu ni le-ai comunicat, nu suntem responsabili.
Garantezi că datele cu caracter personal pe care le introduci în Smart Factory au fost obținute în mod legal și nu încalcă drepturile niciunei terțe părți.
3. Securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele clienților împotriva pierderii sau a prelucrării ilegale. Acestea includ criptarea în tranzit și în repaus, accesul restricționat al personalului și găzduirea la un furnizor cu certificări de securitate recunoscute la nivel internațional.
4. Încălcări ale securității datelor cu caracter personal
Dacă identificăm o încălcare a securității datelor cu caracter personal care poate avea un impact semnificativ asupra datelor tale de client, te vom informa fără întârzieri nejustificate.
Notificarea către Autoritatea olandeză pentru protecția datelor și orice obligație de a informa persoanele vizate îți revin ție, în calitate de operator. Îți vom pune la dispoziție informațiile de care ai nevoie în mod rezonabil pentru a-ți îndeplini obligația de notificare.
5. Cererile persoanelor vizate
Dacă o persoană vizată ne adresează nouă din greșeală o cerere privind datele sale cu caracter personal (cum ar fi accesul, rectificarea sau ștergerea), îți vom transmite această cerere. Tu ești operatorul și soluționezi cererea.
6. Audit
La cerere, îți punem la dispoziție cele mai recente rapoarte ale auditurilor noastre externe, cum ar fi rapoartele SOC 2 ale furnizorului nostru de găzduire.
7. Modificări
Vom anunța modificările acestui acord cu cel puțin 30 de zile înainte. În cazul unei modificări semnificative care îți este defavorabilă, poți rezilia abonamentul cu efect de la data la care modificarea intră în vigoare.
8. Răspundere și legea aplicabilă
Prevederile privind răspunderea din Condițiile de utilizare se aplică în egală măsură acestui acord.
Acestui acord i se aplică legea olandeză. Litigiile vor fi supuse instanței competente din Overijssel, Țările de Jos.