Smart Factory Service Terms
Welcome to Smart Factory. We keep these terms as short and clear as possible, because we want you to be able to read them without calling a lawyer. Below you’ll find what you can expect from us, and what we expect from you.
A few things up front:
- Your data is yours. We keep it safe for you, you own it, and we only use it to provide our service to you.
- Cancel monthly. If our service isn’t right for you, you’re not stuck in a long-term contract.
- No signature needed. By using the software, you agree to these terms.
Have a question about this text? Email us at support@smarfac.com.
1. Who we are, and who you are
In these terms we mean:
- Smart Factory, “we” or “us”: Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
- Customer or “you”: the organization using our software.
- User: anyone who works with the software on your behalf, such as colleagues or external workers you give access to.
- Software: the Smart Factory application, including all updates and new features we add to it.
2. How you may use the software
You receive the right to use the software within your own organization. That right is personal (only for you), non-exclusive, and non-transferable to anyone else.
What you may do:
- Use the software for your own business activities.
- Give access to colleagues and external workers who work for you.
What you may not do:
- Resell, rent or license the software to third parties.
- Copy, replicate or reverse-engineer the software.
- Remove or alter our name, logo or copyright notices.
3. Responsible use
We assume you handle the software with care. Specifically: don’t do anything that breaks the law, don’t try to bring the software down or compromise it, and don’t gain unauthorized access to other people’s systems or data.
4. Who owns what
Your data is yours. Anything you enter or store in Smart Factory is and remains your property. We manage it for you, but we make no claim to it.
The software is ours. All rights to the software, designs, models and underlying technology belong to Smart Factory (or the parties from whom we license them). These terms grant you the right to use the software while your subscription is active, nothing more and nothing less.
5. Data and privacy
We know you entrust us with sensitive business data. We handle it carefully.
- Confidential. We treat your data with strict confidentiality.
- Securely stored. Your data is hosted on Microsoft Azure, which meets internationally recognized security and compliance standards (including ISO 27001 and SOC 2).
- Lawful. We process personal data in accordance with applicable privacy laws (including the GDPR) and our privacy statement.
6. Updates and ongoing development
We don’t stand still. Smart Factory is continuously developed to get better. This means new features are regularly added and existing features sometimes change.
We are not obliged to permanently support a specific feature, but we always make those choices with our customers’ interests in mind.
7. Subscription and payment
- Smart Factory is offered on a monthly subscription basis.
- Current pricing is published on our website.
- Invoicing and payment take place monthly.
- If we adjust our pricing, you’ll hear about it at least 30 days in advance.
8. Term and cancellation
Your agreement starts the moment you put the software into use and continues on a monthly basis.
You can cancel each month, with a notice period of 14 days. You don’t have to give a reason.
In exceptional cases, we may terminate the agreement immediately, namely in case of serious misuse of the software, breach of law, or if your organization goes bankrupt.
After the agreement ends, your access to the software stops and we may deactivate your accounts.
9. Liability
We do our utmost to provide Smart Factory in a stable and reliable way. Even so, we provide the software “as is” and cannot guarantee that everything will always work without errors or interruption.
To the extent permitted by law:
- Our total liability is limited to the amount of one month’s subscription.
- We are not liable for indirect damages, such as loss of revenue, consequential damages or loss of data.
If something goes wrong, let us know. We’d rather solve a problem than hide behind a clause.
10. Changes to these terms
We may adjust these terms when needed, for example due to new legislation or new features. For material changes we’ll let you know at least 30 days in advance. The current version is always available on our website.
11. Applicable law
These terms are governed by Dutch law. If we cannot resolve a dispute together, we will submit it to the competent court in Overijssel, the Netherlands. We naturally hope it never comes to that.
Esta tradução é disponibilizada para sua conveniência. Apenas a versão em inglês é juridicamente vinculativa.
Termos de serviço da Smart Factory
Bem-vindo à Smart Factory. Mantemos estes termos tão curtos e claros quanto possível, porque queremos que os possa ler sem ter de ligar a um advogado. Abaixo encontra o que pode esperar de nós e o que esperamos de si.
Alguns pontos desde já:
- Os seus dados são seus. Guardamo-los em segurança por si, são propriedade sua e só os utilizamos para lhe prestar o nosso serviço.
- Cancelamento mensal. Se o nosso serviço não for o adequado para si, não fica preso a um contrato de longa duração.
- Sem necessidade de assinatura. Ao utilizar o software, aceita estes termos.
Tem alguma questão sobre este texto? Envie-nos um e-mail para support@smarfac.com.
1. Quem somos nós e quem é você
Nestes termos, entende-se por:
- Smart Factory, «nós»: a Smart Factory B.V., uma sociedade de responsabilidade limitada de direito neerlandês com sede social em Haaksbergen.
- Cliente ou «você»: a organização que utiliza o nosso software.
- Utilizador: qualquer pessoa que trabalhe com o software em seu nome, como colegas ou colaboradores externos a quem dê acesso.
- Software: a aplicação Smart Factory, incluindo todas as atualizações e novas funcionalidades que lhe acrescentemos.
2. Como pode utilizar o software
Recebe o direito de utilizar o software dentro da sua própria organização. Esse direito é pessoal (apenas para si), não exclusivo e intransmissível a terceiros.
O que pode fazer:
- Utilizar o software nas suas próprias atividades empresariais.
- Dar acesso a colegas e a colaboradores externos que trabalhem para si.
O que não pode fazer:
- Revender, alugar ou licenciar o software a terceiros.
- Copiar, reproduzir ou fazer engenharia inversa do software.
- Remover ou alterar o nosso nome, logótipo ou avisos de direitos de autor.
3. Utilização responsável
Partimos do princípio de que utiliza o software com cuidado. Concretamente: não faça nada que viole a lei, não tente deitar abaixo nem comprometer o software e não obtenha acesso não autorizado a sistemas ou dados de terceiros.
4. Quem é dono de quê
Os seus dados são seus. Tudo o que introduzir ou guardar na Smart Factory é e continua a ser propriedade sua. Gerimo-lo por si, mas não reivindicamos qualquer direito sobre o mesmo.
O software é nosso. Todos os direitos sobre o software, os designs, os modelos e a tecnologia subjacente pertencem à Smart Factory (ou às entidades de quem os licenciamos). Estes termos concedem-lhe o direito de utilizar o software enquanto a sua subscrição estiver ativa, nada mais e nada menos.
5. Dados e privacidade
Sabemos que nos confia dados empresariais sensíveis. Tratamo-los com cuidado.
- Confidencialidade. Tratamos os seus dados com estrita confidencialidade.
- Armazenamento seguro. Os seus dados estão alojados no Microsoft Azure, que cumpre normas de segurança e conformidade reconhecidas internacionalmente (incluindo ISO 27001 e SOC 2).
- Licitude. Tratamos dados pessoais em conformidade com a legislação de privacidade aplicável (incluindo o RGPD) e com a nossa declaração de privacidade.
6. Atualizações e desenvolvimento contínuo
Não paramos. A Smart Factory é desenvolvida continuamente para ser cada vez melhor. Isto significa que são adicionadas regularmente novas funcionalidades e que as funcionalidades existentes por vezes mudam.
Não somos obrigados a manter permanentemente uma determinada funcionalidade, mas fazemos sempre essas escolhas tendo em conta os interesses dos nossos clientes.
7. Subscrição e pagamento
- A Smart Factory é disponibilizada em regime de subscrição mensal.
- Os preços em vigor estão publicados no nosso site.
- A faturação e o pagamento são efetuados mensalmente.
- Se ajustarmos os nossos preços, será informado com uma antecedência mínima de 30 dias.
8. Vigência e cancelamento
O seu contrato começa no momento em que começa a utilizar o software e mantém-se em vigor mês a mês.
Pode cancelar todos os meses, com um pré-aviso de 14 dias. Não tem de indicar o motivo.
Em casos excecionais, podemos rescindir o contrato com efeito imediato, nomeadamente em caso de utilização abusiva grave do software, de violação da lei ou se a sua organização for declarada insolvente.
Após o termo do contrato, o seu acesso ao software cessa e podemos desativar as suas contas.
9. Responsabilidade
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para fornecer a Smart Factory de forma estável e fiável. Ainda assim, fornecemos o software «tal como está» e não podemos garantir que tudo funcione sempre sem erros nem interrupções.
Na medida em que a lei o permita:
- A nossa responsabilidade total está limitada ao valor de um mês de subscrição.
- Não somos responsáveis por danos indiretos, como perda de receitas, danos consequenciais ou perda de dados.
Se algo correr mal, informe-nos. Preferimos resolver um problema a escondermo-nos atrás de uma cláusula.
10. Alterações a estes termos
Podemos ajustar estes termos quando necessário, por exemplo devido a nova legislação ou a novas funcionalidades. No caso de alterações substanciais, informá-lo-emos com uma antecedência mínima de 30 dias. A versão atual está sempre disponível no nosso site.
11. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei neerlandesa. Se não conseguirmos resolver um litígio em conjunto, submetê-lo-emos ao tribunal competente em Overijssel, nos Países Baixos. Naturalmente, esperamos que nunca se chegue a esse ponto.
Smart Factory Privacy Statement
We value your privacy and the privacy of everyone who works with our software. This statement explains, clearly and concisely, which personal data we process, why we do so, and what your rights are.
This statement covers personal data for which Smart Factory itself is the controller, such as account, contact and billing details. For personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees, the Data Processing Agreement applies.
- Data
- We only process what is necessary to provide and secure our software.
- Purpose
- To manage your account, provide support, handle billing, and keep Smart Factory running reliably.
- Security
- Your data is encrypted and we never sell your information.
- Control
- You can ask us to access, correct or delete your personal data, to the extent permitted by law.
Have a question about this statement? Email us at privacy@smarfac.com.
1. Who we are
We are Smart Factory B.V., a Dutch private limited company with its registered office in Haaksbergen.
For data we process for our own purposes, such as your account or a contact request, we are the controller within the meaning of the GDPR. For data that you or your users enter into our software, we are processor on your behalf. The data processing agreement is part of your subscription.
2. What data we process
We keep this to a minimum. Specifically:
- Customer data in the software. Anything you or your users enter into Smart Factory, to the extent it contains personal data. You retain control over this data. We use it only on your instructions and to provide the service.
- Account data.
- Contact details.
- Invoicing and payment details.
- Technical and analytical service data. Data on the use and operation of Smart Factory, needed to keep the service safe, stable and reliable, and to improve it in a targeted way.
3. Why we process it
For each purpose we have a legal basis under the GDPR:
- Performance of the contract. Managing your account, providing support, billing, and making the software available.
- Legitimate interest. Securing our systems, ensuring availability, fraud prevention, error analysis and product improvement. We make sure this is always balanced with your interests.
- Legal obligation. For example, retaining invoices for tax authorities.
4. How long we keep it
We do not retain personal data longer than necessary for the purposes for which we process it, or as required by law.
5. Who we share it with
Only with parties needed to provide the service, and only to the extent necessary:
- Hosting. Customer data in the software is stored safely and encrypted at Microsoft Azure in the West Europe region.
- Payments. Our payment provider processes the data needed for payment.
- Customer communication. Service providers may process the data needed for contact and handling of questions, for email and support.
- Analytics and monitoring. To keep Smart Factory safe, stable and reliable and to improve it in a targeted way, we use analytics and monitoring tools. These process technical and analytical service data, not customer data in the software.
- External systems you connect yourself. If you set up an API connection through Smart Factory to a system of your choice, such as an ERP package or a dashboard tool, the data you send that way goes to that supplier. We facilitate the connection; your agreements with that party are then leading.
- Legal obligation. To regulators or law enforcement when the law requires.
With parties that process personal data on our behalf, we conclude data processing agreements or make appropriate privacy arrangements. We never sell your data to third parties.
6. Security
We take the security of personal data seriously:
- Encryption with TLS 1.2 or higher in transit and AES-256 at rest.
- Hosting at a provider with ISO 27001 and SOC 2 certifications.
- Regular reviews of our processes and software.
Access to customer data is strictly limited and only allowed when necessary for security, with the customer’s consent, or to resolve a serious incident.
If something goes wrong that constitutes a personal data breach, we act in accordance with the GDPR. For data where we are the controller, we report the breach within 72 hours to the Dutch Data Protection Authority where required, and inform data subjects when this is mandatory. For customer data we process on your behalf, we inform you without undue delay so you can determine the appropriate next steps.
7. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Know which personal data we process about you.
- Have incorrect data corrected or supplemented.
- Have your data deleted when permissible.
- Restrict processing or object to it.
- Receive your data in a commonly used format and transfer it to another party.
- Withdraw your consent, to the extent processing is based on consent.
Submit your request via privacy@smarfac.com.
8. Filing a complaint
Not satisfied with how we handle your data? We’d like to hear from you first via privacy@smarfac.com. If we cannot reach a resolution together, you may file a complaint with the Dutch Data Protection Authority via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Changes to this statement
We may update this statement, for example due to new legislation or new features. The current version is always available on our website. We will actively notify you of significant changes.
10. Contact
Esta tradução é disponibilizada para sua conveniência. Apenas a versão em inglês é juridicamente vinculativa.
Declaração de privacidade da Smart Factory
Valorizamos a sua privacidade e a privacidade de todas as pessoas que trabalham com o nosso software. Esta declaração explica, de forma clara e concisa, que dados pessoais tratamos, porque o fazemos e quais são os seus direitos.
Esta declaração abrange os dados pessoais pelos quais a própria Smart Factory é responsável pelo tratamento, como dados de conta, de contacto e de faturação. Aos dados pessoais que você ou os seus utilizadores introduzem no software, por exemplo sobre os seus colaboradores, aplica-se o Acordo de tratamento de dados.
- Dados
- Tratamos apenas o que é necessário para fornecer e proteger o nosso software.
- Finalidade
- Gerir a sua conta, prestar suporte, tratar da faturação e manter a Smart Factory a funcionar de forma fiável.
- Segurança
- Os seus dados são encriptados e nunca vendemos as suas informações.
- Controlo
- Pode pedir-nos acesso aos seus dados pessoais, bem como a sua retificação ou eliminação, na medida em que a lei o permita.
Tem alguma questão sobre esta declaração? Envie-nos um e-mail para privacy@smarfac.com.
1. Quem somos
Somos a Smart Factory B.V., uma sociedade de responsabilidade limitada de direito neerlandês com sede social em Haaksbergen.
Relativamente aos dados que tratamos para as nossas próprias finalidades, como a sua conta ou um pedido de contacto, somos o responsável pelo tratamento na aceção do RGPD. Relativamente aos dados que você ou os seus utilizadores introduzem no nosso software, somos subcontratante em seu nome. O acordo de tratamento de dados faz parte da sua subscrição.
2. Que dados tratamos
Reduzimos estes dados ao mínimo. Em concreto:
- Dados do cliente no software. Tudo o que você ou os seus utilizadores introduzem na Smart Factory, na medida em que contenha dados pessoais. Mantém o controlo sobre estes dados. Utilizamo-los apenas de acordo com as suas instruções e para prestar o serviço.
- Dados da conta.
- Dados de contacto.
- Dados de faturação e de pagamento.
- Dados técnicos e analíticos do serviço. Dados sobre a utilização e o funcionamento da Smart Factory, necessários para manter o serviço seguro, estável e fiável, e para o melhorar de forma direcionada.
3. Porque os tratamos
Para cada finalidade, dispomos de um fundamento jurídico ao abrigo do RGPD:
- Execução do contrato. Gestão da sua conta, prestação de suporte, faturação e disponibilização do software.
- Interesse legítimo. Proteção dos nossos sistemas, garantia de disponibilidade, prevenção de fraude, análise de erros e melhoria do produto. Asseguramos sempre que este interesse é ponderado face aos seus interesses.
- Obrigação legal. Por exemplo, a conservação de faturas para a autoridade tributária.
4. Durante quanto tempo os conservamos
Não conservamos dados pessoais durante mais tempo do que o necessário para as finalidades para as quais os tratamos, ou do que o exigido por lei.
5. Com quem os partilhamos
Apenas com as entidades necessárias para prestar o serviço, e apenas na medida do necessário:
- Alojamento. Os dados do cliente no software são armazenados de forma segura e encriptada no Microsoft Azure, na região Europa Ocidental (West Europe).
- Pagamentos. O nosso fornecedor de pagamentos trata os dados necessários para o pagamento.
- Comunicação com clientes. Para o e-mail e o suporte, os prestadores de serviços podem tratar os dados necessários para o contacto e para dar resposta a questões.
- Análise e monitorização. Para manter a Smart Factory segura, estável e fiável e para a melhorar de forma direcionada, utilizamos ferramentas de análise e monitorização. Estas tratam dados técnicos e analíticos do serviço, e não dados do cliente no software.
- Sistemas externos que você próprio liga. Se configurar através da Smart Factory uma ligação API a um sistema à sua escolha, como um pacote ERP ou uma ferramenta de dashboards, os dados que enviar dessa forma vão para esse fornecedor. Nós facilitamos a ligação; a partir daí, prevalecem os acordos que tiver com essa entidade.
- Obrigação legal. A entidades reguladoras ou autoridades policiais, quando a lei o exija.
Com as entidades que tratam dados pessoais em nosso nome, celebramos acordos de tratamento de dados ou estabelecemos garantias de privacidade adequadas. Nunca vendemos os seus dados a terceiros.
6. Segurança
Levamos a sério a segurança dos dados pessoais:
- Encriptação com TLS 1.2 ou superior em trânsito e AES-256 em repouso.
- Alojamento num fornecedor com certificações ISO 27001 e SOC 2.
- Revisões regulares dos nossos processos e do nosso software.
O acesso aos dados do cliente é estritamente limitado e só é permitido quando necessário por razões de segurança, com o consentimento do cliente ou para resolver um incidente grave.
Se ocorrer um problema que constitua uma violação de dados pessoais, atuamos em conformidade com o RGPD. Relativamente aos dados pelos quais somos responsáveis pelo tratamento, notificamos a violação à Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados no prazo de 72 horas, quando exigido, e informamos os titulares dos dados quando tal for obrigatório. Relativamente aos dados do cliente que tratamos em seu nome, informamo-lo sem demora injustificada para que possa determinar os passos seguintes adequados.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:
- Saber que dados pessoais tratamos sobre si.
- Obter a correção ou o complemento de dados incorretos.
- Obter a eliminação dos seus dados, quando tal for admissível.
- Limitar o tratamento ou opor-se ao mesmo.
- Receber os seus dados num formato de uso corrente e transmiti-los a outra entidade.
- Retirar o seu consentimento, na medida em que o tratamento se baseie no consentimento.
Envie o seu pedido para privacy@smarfac.com.
8. Apresentar uma reclamação
Não está satisfeito com a forma como tratamos os seus dados? Gostaríamos de ser os primeiros a saber, através de privacy@smarfac.com. Se não conseguirmos chegar a uma solução em conjunto, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados através de autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Alterações a esta declaração
Podemos atualizar esta declaração, por exemplo devido a nova legislação ou a novas funcionalidades. A versão atual está sempre disponível no nosso site. Informá-lo-emos ativamente sobre alterações significativas.
10. Contacto
Smart Factory Data Processing Agreement
This data processing agreement is a fixed part of your Smart Factory subscription. It governs how we handle personal data that you or your users enter into Smart Factory.
This agreement governs how Smart Factory handles personal data that you or your users enter into the software, for example about your employees. For personal data Smart Factory itself stores about you, such as account and billing details, see the Privacy Statement.
- Roles
- You are the controller, we are the processor on your behalf.
- Scope
- Personal data that you or your users enter into Smart Factory.
- Term
- Applies as long as your subscription is active.
Have a question? Email us at privacy@smarfac.com.
1. What this agreement covers
We process personal data on the basis of your subscription and on your instructions, to provide Smart Factory. The type of personal data and categories of data subjects are determined by what you or your users enter into Smart Factory. That data remains your property and we don’t use it for any other purposes.
This agreement, together with the Service Terms and the Privacy Statement, forms the legal framework for your subscription. In case of conflict on matters of personal data, this agreement prevails.
2. Allocation of responsibility
We are responsible only for the processing we carry out within Smart Factory in accordance with your subscription. For all other processing, including but not limited to the collection of personal data, use outside the software, processing by external systems you connect, and processing for purposes you have not communicated to us, we are not responsible.
You warrant that the personal data you enter into Smart Factory has been lawfully obtained and does not infringe the rights of any third party.
3. Security
We take appropriate technical and organizational measures to protect customer data against loss or unlawful processing. These include encryption in transit and at rest, restricted access for staff, and hosting at a provider with internationally recognized security certifications.
4. Personal data breaches
If we identify a personal data breach that may have material impact on your customer data, we will inform you without undue delay.
The notification to the Dutch Data Protection Authority and any obligation to inform data subjects rest with you as controller. We will share the information you reasonably need to fulfill your notification duty.
5. Data subject requests
If a data subject mistakenly directs a request about their personal data (such as access, rectification or erasure) to us, we will forward that request to you. You are the controller and handle the request.
6. Audit
On request, we share the most recent reports of our external audits, such as SOC 2 reports from our hosting provider.
7. Changes
We will announce changes to this agreement at least 30 days in advance. In case of a material change that is detrimental to you, you may cancel the subscription effective on the date the change takes effect.
8. Liability and applicable law
The liability provisions of the Service Terms apply equally to this agreement.
Dutch law applies to this agreement. Disputes will be submitted to the competent court in Overijssel, the Netherlands.
9. Contact
Esta tradução é disponibilizada para sua conveniência. Apenas a versão em inglês é juridicamente vinculativa.
Acordo de tratamento de dados da Smart Factory
Este acordo de tratamento de dados faz parte integrante da sua subscrição da Smart Factory. Regula a forma como tratamos os dados pessoais que você ou os seus utilizadores introduzem na Smart Factory.
Este acordo regula a forma como a Smart Factory trata os dados pessoais que você ou os seus utilizadores introduzem no software, por exemplo sobre os seus colaboradores. Para os dados pessoais que a própria Smart Factory guarda sobre si, como os dados da conta e de faturação, consulte a Declaração de privacidade.
- Funções
- Você é o responsável pelo tratamento; nós somos o subcontratante que atua em seu nome.
- Âmbito
- Dados pessoais que você ou os seus utilizadores introduzem na Smart Factory.
- Vigência
- Aplica-se enquanto a sua subscrição estiver ativa.
Tem alguma questão? Envie-nos um e-mail para privacy@smarfac.com.
1. O que este acordo abrange
Tratamos dados pessoais com base na sua subscrição e de acordo com as suas instruções, para fornecer a Smart Factory. O tipo de dados pessoais e as categorias de titulares dos dados são determinados pelo que você ou os seus utilizadores introduzem na Smart Factory. Esses dados continuam a ser propriedade sua e não os utilizamos para quaisquer outras finalidades.
Este acordo, juntamente com os Termos de serviço e a Declaração de privacidade, constitui o enquadramento jurídico da sua subscrição. Em caso de conflito em matéria de dados pessoais, prevalece este acordo.
2. Repartição de responsabilidades
Somos responsáveis apenas pelo tratamento que efetuamos na Smart Factory de acordo com a sua subscrição. Não somos responsáveis por qualquer outro tratamento, incluindo, entre outros, a recolha de dados pessoais, a utilização fora do software, o tratamento por sistemas externos que você ligue e o tratamento para finalidades que não nos tenha comunicado.
Você garante que os dados pessoais que introduz na Smart Factory foram obtidos de forma lícita e não violam os direitos de terceiros.
3. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados do cliente contra perda ou tratamento ilícito. Estas incluem a encriptação em trânsito e em repouso, o acesso restrito do pessoal e o alojamento num fornecedor com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente.
4. Violações de dados pessoais
Se identificarmos uma violação de dados pessoais que possa ter um impacto significativo nos seus dados de cliente, informá-lo-emos sem demora injustificada.
A notificação à Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados e qualquer obrigação de informar os titulares dos dados cabem a si, enquanto responsável pelo tratamento. Partilharemos as informações de que razoavelmente necessite para cumprir o seu dever de notificação.
5. Pedidos dos titulares dos dados
Se um titular dos dados nos dirigir por engano um pedido relativo aos seus dados pessoais (como acesso, retificação ou apagamento), reencaminharemos esse pedido para si. Você é o responsável pelo tratamento e dá seguimento ao pedido.
6. Auditoria
Mediante pedido, partilhamos os relatórios mais recentes das nossas auditorias externas, como os relatórios SOC 2 do nosso fornecedor de alojamento.
7. Alterações
Anunciaremos as alterações a este acordo com uma antecedência mínima de 30 dias. Em caso de alteração substancial que o prejudique, pode cancelar a subscrição com efeitos a partir da data em que a alteração entra em vigor.
8. Responsabilidade e lei aplicável
As disposições sobre responsabilidade dos Termos de serviço aplicam-se igualmente a este acordo.
Este acordo rege-se pela lei neerlandesa. Os litígios serão submetidos ao tribunal competente em Overijssel, nos Países Baixos.